HubSpot gebruiken voor jouw bedrijf?

Begint met het aanvragen van de gratis digitale marketing review

↓ Scroll voor meer

Meer leads, omzet en naamsbekendheid met digitale marketing in combinatie met een tool als HubSpot? Tijd voor onze gratis digitale marketing review. Als Google Premier Partner behoort Team Nijhuis tot de top 20 van Nederland. Dit exclusieve partnership biedt voordeel voor jou. Klanten waarderen ons met een 9.2 als beoordeling. De aanbevelingen uit onze gratis digitale marketing review leiden namelijk áltijd tot betere resultaten. 596 bedrijven gingen je voor. Waar wacht je nog op?

Vraag direct een gratis digitale marketing review aan:

Binnen 24 uur nemen wij contact met je op. Aanvragen is gratis, je zit nergens aan vast.

7 reden om de gratis digitale marketing review aan te vragen:

  1. 596 bedrijven hebben onze gratis digitale marketing review aangevraagd.
  2. 95% van deze bedrijven zijn aantoonbaar gegroeid in omzet na deze review.
  3. Profiteer van onze concrete adviezen op basis van jarenlange ervaring in begrijpelijke taal.
  4. De meest uitgebreide digitale marketing review van Nederland.
  5. Gratis persoonlijk adviesgesprek met uitleg over de kansen die je nu laat liggen.
  6. Geheel gratis: het laten uitvoeren van onze review verplicht je tot niets.
  7. Ontdek hoe digitale marketing kan bijdragen aan meer leads, omzet en naamsbekendheid
 

Bekijk hier een voorbeeld van een door ons uitgevoerde digitale marketing review.

Ontvang net als 596 andere bedrijven direct antwoorden op onderstaande vragen met onze gratis digitale marketing review:

  • Kan jouw Google AdWordscampagne beter: meer omzet tegen lagere kosten?
  • Kan de organische vindbaarheid (SEO) van jouw website worden verbeterd?
  • Hoe kun je social media marketing inzetten om meer potentiële klanten te genereren?
  • Hoe kun jij jouw website verbeteren zodat jij meer leads en omzet ontvangt?
  • Welke mogelijkheden zijn er om meer leads, omzet en naamsbekendheid te realiseren?
  • Klopt jouw onderbuikgevoel dat jouw huidige bureau niet voldoende werk voor je verricht?
  • Hoe kan het dat de kosten voor digitale marketing toenemen terwijl het resultaat uit blijft?
Waar je ons van kunt kennen

150+ tevreden klanten: 9.2 klanttevredenheid

Maarten, Stefanie en Joost werden klant bij Team Nijhuis na het zien van zoveel onbenutte kansen op het gebied van digitale marketing middels onze gratis review. Ontdek wat zij van ons vinden:

 
 
 

Wij bestaan om jou te laten groeien

Team Nijhuis is een digital marketing bureau en opgericht in 1973. In multidisciplinair teamverband werken meer dan 35 experts dagelijks aan het succes van 150+ tevreden klanten (9.2 klantbeoordeling). Awards: Google Premier Partner, Deloitte Fast50 2015 & 2016, FD Gazelle 2015 & 2016. Team Nijhuis werkt volgens het beroemde marketingmodel van Google: See, Think, Do, Care.

 

In 2008 kwamen wij er als bureau al snel achter dat digitale marketing écht een vak apart is. Niet wetend dat wij ons -9 jaar later- tot de top van de Nederlandse bureaus zouden begeven met een beoordeling van een 9.2. En dat is niet voor niets. Wij willen de wereld verbeteren bij het zien van zoveel onbenutte kansen bij vrijwel élke nieuwe Google AdWordscampagne die wij dagelijks in ons beheer krijgen. Als vakidioten doet ons dat pijn, zéker in de tijd van nu. Wat ons anders maakt? Misschien onze persoonlijke benadering? Onze kennis en ervaring? Of onze 150+ tevreden klanten? Nee, onze filosofie dat rendement uit het uitbesteden van digitale marketing vanzelfsprekend is. Wij bestaan om jou te laten groeien. Althans, zo denk wij er over. Ontdek hoe jij kunt groeien met onze gratis digitale marketing review.

LIEVER DIRECT CONTACT?

074 - 265 99 99

HubSpot digital marketing

Hoe jij meer leads, omzet en naamsbekendheid genereert dankzij deze tool

HubSpot is het bedrijf achter de inbound marketing filosofie. In 2004 bundelde Brian Halligan en Dharmesh Shah hun krachten en vormde HubSpot. Zij waren op zoek naar een manier om de markt open te breken. Dat openbreken is geluk!

Zij waren ervan overtuigd dat mensen niet gestoord willen worden door marketeers en al helemaal niet gepest (hun woorden) door sales mensen. Bedrijven willen geholpen worden. Geholpen aan groei, aan meer leads, meer omzet en meer naamsbekendheid. Met de traditionele rolverdeling met marketing en sales zou dit nooit bereikt worden.

“It was time to make the marketing and sales process human. Time to treat buyers like people, not numbers on a spreadsheet. Time to build an inbound community and help people achieve their business goals in a more personable, empathetic way. We called it, HubSpot”, Brian Halligan en Dharmesh Shah.

Inmiddels telt het bedrijf bijna 45.000 klanten en zijn er ruim 1.400 bedrijven over de gehele wereld een Certified HubSpot partner. Team Nijhuis is trots om hier deel van uit te maken en één van de 34 partner bureaus van Nederland te zijn.

Wat is HubSpot en hoe werkt het?

HubSpot kun je zien als een marketing tool om bedrijven te helpen met het sales en marketingproces. Het is in de basis een echte tool voor B2B bedrijven die leads genereren en hen willen omzetten naar kostbare en waardevolle klanten.

De tool biedt verschillende hulpmiddelen om minder disruptief marketing te bedrijven, maar meer gebruik te maken van de inbound marketing filosofie. Met andere woorden, een juiste boodschap op het juiste moment met de juiste doelgroep voor ogen. HubSpot kan je handvatten bieden om in elke fase van de klantreis bepaalde marketing- en sales activiteiten in te zetten. Door in elke fase aanwezig te zijn en je doelgroep hieraan te koppelen, kun je een betere samenwerking tussen sales en marketing bewerkstelligen. In de basis is HubSpot op te delen in drie beschikbare onderdelen, namelijk;

  • CRM;
  • Sales;
  • Marketing.

Elk onderdeel van de tool wordt in dit artikel breed uitgemeten, zodat je alles komt te weten over hoe jij HubSpot zou kunnen gebruiken voor jouw bedrijf.

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

Officieel gecertificeerd partner van HubSpot

Team Nijhuis is HubSpot Partner Nederland en Certified Silver Partner. Dit betekent dat wij in staat zijn bedrijven te helpen om het maximale uit hun HubSpot pakket te halen en dat wij hiervoor gecertificeerd zijn. Daarnaast hebben wij nauw contact met onze vaste contactpersonen in Ierland en Amerika, zodat de lijnen altijd kort zijn en blijven.

Door naast met de tooling van HubSpot te werken met het See, Think, Do, Care model is het eenvoudig in kaart te brengen waar de klant naar op zoek is. Hier kun je vervolgens met HubSpot functies goed op inspelen. Onze digital marketing experts werken zelf ook allemaal met Hubspot software in hun werk en kennen de fijne kneepjes van het vak en helpen je graag dit ook voor jouw bedrijf toe te passen. Neem daarom vrijblijvend contact met ons op om erachter te komen hoe we jou kunnen helpen met het gebruik van de marketing automation tool HubSpot.

Wil je weten of je samenwerkt met een partner bureau dat officieel partner is en niet zelf alleen met HubSpot werkt. De officiële partners zijn opgenomen in de Partner Directory van HubSpot.

Inbound certified – alle certifcaten

Als HubSpot Partner beschikken wij over de juiste kennis en kunde. Team Nijhuis is gecertificeerd HubSpot Nederland Partner. Dat betekent dat wij zelf ook certificaten behalen om gebruik te kunnen maken van HubSpot. Maak kennis met ons en ontdek de mogelijkheden van inbound marketing met behulp van HubSpot. Wil je graag meer leren over inbound marketing? Of wil je het gebruik van de HubSpot marketing automation tool graag proberen? Vraag vrijblijvend de digitale marketing review aan en ontdek alle kansen die er voor jouw bedrijf nog liggen door gebruik te maken van HubSpot.

HubSpot CRM – Customer Relationship Managementsysteem

HubSpot wil het proces tussen sales en marketing meer afstemmen op elkaar. Dat begint bij de onbekende bezoekers die je vervolgens wilt omzetten naar waardvolle klant. Deze gegevens wil je als sales- of marketing medewerker direct bij de hand hebben. Als commercieel verantwoordelijke wil je weten wie er ‘buyer ready’ zijn, maar als marketing manager wil je weten wie jouw bezoekers zijn en welke pagina’s zij bezoeken. HubSpot biedt hiervoor een gratis CRM aan.

Iedere bezoeker die een emailadres achterlaat, wordt opgeslagen in het CRM. Zo weet je precies met wie je contact hebt en hoever ze zijn in de customer journey. In HubSpot CRM kun je tot wel een miljoen contacten opslaan. Van deze contacten kun je verschillende inzichten krijgen, afhankelijk van de marketing- en/of sales hub (de extra tools die je binnen HubSpot kunt inzetten) die je erbij hebt afgenomen.

Welke informatie hebben zij al en wat hebben zij nodig? Wie is je contactpersoon bij dat bedrijf en waar zijn zij in geïnteresseerd? HubSpot biedt een CRM aan waar je gratis gebruik van kunt maken. Tevens heeft het programma ook de mogelijkheid je eigen CRM met HubSpot digital marketing programma te integreren, mocht je al een ander CRM hebben.

“HubSpot CRM is part of a full suite of sales productivity tools that sync up with your inbox and make every part of selling easier.”

HubSpot CRM kun je gemakkelijk koppelen aan jouw eigen e-mail. Hierbij krijg je de mogelijkheid om mailtjes die je verstuurd te ‘loggen’ en/of te ‘tracken’. Met deze mogelijkheid kun je snel inzichtelijk maken wie welke e-mail opent en wie niet. Hierdoor kun je gerichter met je contacten omgaan en weet je snel te zien welke lead door welke collega opgepakt is.

Contacten loggen in CRM van HubSpot

Het gratis CRM kun je vervolgens uitbouwen met Sales- en Marketing software, ook wel hub genoemd, om jouw sales- en marketingproces te stroomlijnen. Hierbij heb je de keuze tussen marketing-, sales- en service hub. Zowel marketing als sales kunnen (beperkt) gratis worden ingezet. Bij Service hub beginnen de kosten bij € 368,- per maand.

Wij vinden het belangrijk om maatwerk te leveren. Dat geldt voor het gebruik van HubSpot niet anders. Wat het beste bij jouw bedrijf past én welke onderdelen je wel of niet nodig hebt dat kunnen we alleen samen met jou beslissen!

Naast het toevoegen van een bepaalde Hub kun je per pakket ook nog add-ons toevoegen zodat jij zeker weet dat jij het maximale uit de tool haalt die er in zit.

Marketing Hub

De marketing hub begint als een gratis pakket voor jouw CRM. Met het free programma (dat dus nog geheel gratis is) kun je beperkte onderdelen van de marketing tool gebruiken voor jouw CRM. Denk hierbij aan de volgende gratis opties die je binnen HubSpot kunt gebruiken:

  • Lead analytics dashboard;
  • Formulieren (ook met zelf aan te passen velden);
  • Contact activiteiten;
  • Contact management;
  • Contact- en bedrijfsinzichten;
  • Facebook lead advertenties.
De gratis ad ons binnne het Marketing software pakket binnen HubSpot

Met deze gratis versie mis je wel onderdelen die je misschien wel in wilt zetten binnen marketing, zoals de optie van e-mail al dan niet in combinatie met marketing automation flows. Toch biedt dit gratis pakket een hele goede start voor bedrijven die in eerste instantie vooral inzicht willen waarbij contacten opgeslagen zijn in een overzichtelijk CRM.

Vervolgens heb je de optie om uit te breiden. Dit kun je altijd nog later doen. Helemaal als je samenwerkt met een officieel erkende HubSpot partner kun je snel schakelen door de korte lijnen die wij als partner hebben met HubSpot. Bovendien betaal je bij een partner geen onboarding kosten, die je als je het zonder partner bureau doet wel betaalt.

Je kunt kiezen voor het starter-pakket die € 46,- per maand kost. Bij dit starterpakket wordt bijvoorbeeld de branding van HubSpot verwijderd. Op die manier bouwt elk pakket verder uit. In het basic pakket worden al vele functies zoals SEO- en content strategie en email marketing toegevoegd, hiervoor betaal je € 185,- per maand. Professional gaat nog een stap verder en biedt je meerdere mogelijkheden voor automation en smart content. Het Enterprise pakket is het meest uitgebreide pakket, waarbij je verschillende reporting vormen krijgt en verder kunt bouwen op automation.

Alle opties binnen de Marketing software van HubSpot

Afhankelijk van jouw wensen en eisen, kun je een passend pakket kiezen voor jouw bedrijf. Binnen de marketing hub heb je vervolgens allerlei verschillende opties en middelen die je kunt inzetten. We zullen in dit artikel niet alle onderdelen tot in detail uitwerken, maar je wel een goede uiteenzetting geven wat er allemaal binnen HubSpot mogelijk is op het gebied van marketing.

  • Email;
  • Social;
  • Website;
  • Files and Templates;
  • Lead capture;
  • Planning en strategie.

E-mailmarketing binnen HubSpot

Leads die een emailadres hebben achtergelaten, staan open om meer informatie te ontvangen. Ze hebben waarschijnlijk een whitepaper of andere content gedownload of via een andere manier contact met jouw bedrijf opgenomen. Dit email adres staat vervolgens netjes opgeslagen in het CRM en kun jij – mét toestemming van diegene – mailen om meer informatie te geven.

Zij zijn geïnteresseerd in de content die jij te bieden hebt. Blijf de lead voeden met nieuwe content die relevant is en de lead wellicht over de streep kan trekken. Dit doe je door middel van emailmarketing in combinatie met marketing automation. HubSpot biedt dit aan op twee manieren, namelijk sequences en workflows.

Met sequences kun je een reeks gerichte, getimede e-mails verzenden om een prospect in de loop van de tijd te voeden. Ook wel nurturing van leads genoemd. Met sequences kun je gemakkelijk op basis van gedragingen van één persoon taken toewijzen. Bijvoorbeeld als een lead een bepaalde websitepagina bezoekt dat je sales en bericht hierover stuurt. Workflows zijn een geweldige automation tool voor leads die hoger in de trechter zitten.  Door middel van website activiteiten of bijvoorbeeld het downloaden van een whitepaper kun jij e-mails, taken en andere acties uitvoeren op zowel contact- als bedrijfsniveau. Wanneer je de tracking code op je website hebt geactiveerd, kan HubSpot monitoren wanneer je lead een bepaalde pagina bezoekt. Indien dit een trigger is voor je marketing automation software, kan deze e-mailmarketing activeren en een relevante e-mail de deur uit sturen. Dit kun je zo afstemmen, dat je tool zelf achter leads aangaat en ze zo binnenhaalt. Door hier tijd en moeite in te steken, scheelt dit achteraf veel tijd.

Je lead wordt automatisch gevoed met nieuwe informatie op basis van zijn of haar gedragingen op jouw website, totdat deze besluit klant bij je te worden. In plaats van alles zelf bij te houden, kun je eenmalig alles instellen en HubSpot doet de rest. Dat is een van de vele grote voordelen die het programma biedt om bekende bezoekers om te zetten naar kwalitatieve leads die klant willen worden. Uiteraard kun je e-mail marketing ook binnen HubSpot inzetten om jouw nieuwsbrieven te versturen.

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

Smart content binnen email

Je kunt jouw contacten stimuleren met een nieuwsbrief of gepersonaliseerde content. Deze gepersonaliseerde content staat bekend als smart content. Ook dit is een tool die HubSpot ter beschikking heeft. Smart content kun je creëren aan de hand van de eerder genoemde tracking methode op basis van website gedrag of bepaalde kenmerken die jij jouw contacten hebt toegewezen. Je wilt jouw klanten misschien wel wat anders sturen dan zij die wél in jouw nieuwsbrief inschrijvers zitten, maar nog geen klant zijn geworden. Door gebruik te maken van smart content kun jij aangeven wie welke informatie van jouw bedrijf ziet.

Smart content toepassen in de content die je inzet via HubSpot tool

Social media marketing

Binnen HubSpot heb je de mogelijkheid om jouw social media kanalen te koppelen die jij inzet voor jouw bedrijf. Denk aan Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ en Instagram. Door deze te koppelen kun je vervolgens vanuit HubSpot jouw social media activiteiten plannen, monitoren en er direct op reageren. Bovendien kun je daarna direct zien of er leads uit jouw uitingen voort komen.

Veel marketing managers gebruiken hiervoor andere tools, maar het voordeel van HubSpot is dat je alles in één tool gebundeld hebt. Je ziet ook direct of jouw contacten interactie hebben met jouw social updates.

Maak gebruik van social media om in de gaten te houden hoe men over jou spreekt.  Dit kunnen zowel positieve, neutrale als negatieve berichten zijn. Met HubSpot heb je inzichtelijk hoe jouw doelgroep over je denkt en jouw berichten ervaart. Wees actief waar je potentiële klanten ook actief zijn. Kijk hierbij naar je buyer persona, waarin precies staat omschreven op wie jij je wilt richten. Social media is onmisbaar bij inbound marketing en deze kanalen zijn uitermate geschikt om content onder de aandacht te brengen van de doelgroep.

TIP Weet je nog niet zeker hoe je je doelgroep het best kunt bereiken? Neem dan een enquête af onder bestaande klanten. Waar hebben zij behoefte aan? Hoe kun jij hun ervaringen met jouw bedrijf verbeteren? Wanneer je dit hebt onderzocht, kun je op social media content verspreiden die beter is afgestemd op de wensen en behoeften je publiek.

Website integratie

HubSpot biedt jouw bedrijf de mogelijkheid om jou gehele website onder te brengen in het COS (Content Optimization System – het eigen gemaakte CMS) van HubSpot. Doe je dit niet, omdat jij bijvoorbeeld als een wordpress website hebt waar je tevreden mee bent dan biedt HubSpot je de mogelijkheid om blogs of landingspagina’s te maken in HubSpot.

Als je er niet voor kiest om je gehele website op het COS van HubSpot te laten draaien, dien je gebruik te maken van een zelfgekozen subdomein. Denk aan blog.hubspot.com, waar je al je blogartikelen op publiceert.

Samenhangend met de website integratie heb je de mogelijkheid om templates zelf te maken of door HubSpot te laten ontwikkelen. Deze kun je vervolgens voor jouw landingspagina’s, blog artikelen en e-mails gebruiken en aanpassen waar nodig.

Weet je niet zeker welke kleur voor jouw website het beste werkt of wil je eens wat nieuws echt testen? Maak dan gebruik van de mogelijkheid om al je content te testen met A/B testing. Dit geeft je de mogelijkheid te testen welke optie het beste werkt. Denk aan kleuren, CTA’s, afbeeldingen, video’s etcetera. De resultaten geven duidelijkheid over welke test jouw leads aanzet tot een conversie. Zo weet jij precies welke optie het beste resultaat oplevert en deze vervolgens inzetten om meer leads, meer omzet en meer naamsbekendheid te genereren voor jouw bedrijf.

Maak je eigen landingpagina’s op basis van je website template

De HubSpot software heeft een tool waarmee je eenvoudig nieuwe landingspagina’s kunt maken. De landingspagina’s bevatten specifieke content, een aanbieding of iets anders. Meestal verwijzen andere media naar deze landingspagina’s, zoals een Facebookpost of Google AdWords campagne. Je bent vrij om zelf je landingspagina’s vorm te geven.

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

Lead capture mogelijkheden binnen HubSpot

Het grote doel van HubSpot is het goed laten samenwerken van sales en marketing. Dit doe je door leads te ‘vangen’ in HubSpot CRM. Dat kun je op veel verschillende manieren doen, denk aan;

  • Advertenties;
  • CTA’s;
  • Formulieren;
  • Lead flows.

Facebook advertenties gekoppeld aan HubSpot

Op dit moment focust HubSpot zich alleen op Facebook advertenties binnen het account. Jouw Google AdWords advertenties en campagnes kun je niet inrichten, maar wel zien als een lead via dat kanaal bij jou binnengekomen is en bijvoorbeeld een download of aanvraag heeft gedaan op jouw website.

 “Facebook lead ads are an ad type advertisers and marketers can buy through the Facebook for Business platform. Instead of sending users to a landing page where they’ll fill out a lead form on your website, Facebook lead ads allow potential customers to access your offers without ever leaving the Facebook app”, HubSpot.

Het grote voordeel van Facebook lead ads zoals HubSpot het zelf noemt is dat gebruikers van Facebook de app niet hoeven te verlaten, maar alles in de app kunnen regelen met jouw bedrijf.

Hier moet je op klikken; Call-to-action (CTA’s)

Spoor de bezoeker aan contactgegevens achter te laten, zoals een e-mailadres. Hier kun je bijvoorbeeld landingspagina’s voor gebruiken. Plaats een call-to-action (CTA) op je website om de bezoeker door te sturen naar een landingspagina. Hier kan de gebruiker een e-mailadres achterlaten, in ruil voor de specifieke content waar de gebruiker naar op zoek is.

Een goede call-to-action kan zijn ‘Download hier’, ‘Boek nu’ of ‘Bestellen’. De CTA dient kort, maar krachtig te zijn maar wel aan te geven waarnaartoe je de bezoeker leidt. Een ‘klik hier’ boodschap zegt niets over wat je aanbiedt en wat jouw bezoekers gaan ontvangen na het klikken. Zorg er altijd voor dat dit duidelijk is. Het doel is immers de bezoeker aan te sporen actie te ondernemen.

Zorg voor een heldere boodschap in je CTA communicatie

Hiervoor is kleur ook belangrijk. De Hubspot marketing software biedt de mogelijkheid verschillende CTA’s uit te proberen, om zo te ontdekken welke het beste werkt voor je doelgroep.

Vaak is een CTA een opvallende knop die je meteen ziet. Het trekt de aandacht van bezoekers, waardoor zij eerder geneigd zijn hierop te klikken dan wanneer je deze een onopvallende kleur geeft. Er zijn diverse onderzoeken uitgevoerd naar de beste kleur voor een call-to-action button. De resultaten komen vaak met elkaar overeen. Een eerste optie is het kiezen voor een kleur die je op de website nog niet veel terugziet. Als jouw website een paarse kleur heeft, zal een paarse of lichtpaarse call-to-action button niet zo opvallen. Een gele daarentegen wel.

Een andere mogelijkheid is het gebruik van kleurassociaties. Kleuren kunnen gevoelens en associaties oproepen. Maak hier gebruik van. Zo wordt de kleur groen vaak geassocieerd met goedkeuring, bevestiging en frisheid. Donkere en rode kleuren zijn vaak iets negatiever. Je kunt het vergelijken met een stoplicht. Daarom wil je dit graag vermijden wanneer je een lead een conversie wil laten uitvoeren.

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

Je bezoeker omzetten tot lead met formulieren in HubSpot

Via een van je kanalen komen bezoekers op je website. Dat kan doordat je een Google AdWords campagne inzet, doordat je organisch hoger in Google staat dan je concurrenten of bijvoorbeeld via social media uitingen. Deze nu nog onbekende bezoeker wil je verleiden tot het doen van een aankoop bij jouw bedrijf. Hiervoor in HubSpot een ideaal marketing platform, omdat je alle middelen bij de hand hebt om dit in te zetten. Via HubSpot plaats je bijvoorbeeld de hierboven CTA op je website of je plaatst vanuit het systeem een formulier op je website, met uiteraard een CTA.

Met dit formulier dat je zelf kunt maken verzamel je gegevens van jouw bezoekers. Zijn ze nog niet koop klaar? Dan zorg je ervoor dat je in de Think-fase een relevante download aanbiedt. Denk aan een whitepaper, e-book of video waarin jij jouw bezoeker dieper laat kennismaken met jouw bedrijf, product en /of dienst. Vervolgens kun je dit ingevulde formulier het startpunt laten zijn van een mooie marketing automation flow, waarin jij jouw lead (die nog niet sales of buyer ready is) langzaam richting aankoop stuurt.  De HubSpot marketing software tool beschikt over een tracking code die je aan je website kunt toevoegen. Wanneer een lead een bepaalde pagina bezoekt, kun je jouw marketing automation via HubSpot zo instellen dat het marketing platform getriggerd wordt om een mail te sturen met passende content.

Het gedrag op de website kun je vervolgens beoordelen en belonen met punten. Leadscoring is binnen HubSpot beschikbaar als je de Professional of Enterprise marketing Hub hebt afgenomen. Dit kun je handmatig of middels automation inrichten en ervoor zorgen dat marketing qualified leads (MQL) en sales qualified leads (SQL) inzichtelijk worden voor jouw bedrijf.

Once you have a better idea of your most qualified leads, you’ll want to continue engaging them and add contextual content to get them closer to closing as customers

Sales dient meer een advies rol te hebben, dan die verkopende rol. Natuurlijk, je wilt jouw product of dienst verkopen. Zonder klanten kun je niet groeien, maar uit onderzoek blijkt dat de conversie van een lead naar klant vaak misloopt omdat je niet luistert. Niet naar de wensen, maar ook niet naar de angsten van een lead. Door lead scoring en marketing automation in te zetten binnen HubSpot dan zet je die eerste stappen naar succes.

Het Sales Hub onderdeel in HubSpot

Ook Sales Hub begint net als het marketing onderdeel als free tool. Net als bij de marketing hub heb je dan wel minder opties waarvan je gebruik kunt maken om jouw leads om te zetten naar klanten en ambassadeurs. Maar toch bespaar je met het hebben van de gratis variant al veel tijd in het sales proces.

Je hebt de keuze uit het free-, starter en proffesional pakket. Free is – logischerwijs – gratis, het starter pakket biedt je meer mogelijkheden binnen de HubSpot sales software en kost € 46,- per maand. Voor die 46 eruo heb je drie opties extra die een enorme bijdrage kunnen leveren aan het omzetten van bezoekers naar gekwalificeerde leads. Denk aan het toevoegen van een chat mogelijkheid en het inzetten van email sequences waarbij je bepaalde acties en taken automatiseert voor je sales proces.

Met professional heb je alle mogelijkheden die de software je biedt. Denk aan sales automation, predictive lead scoring en integratie mogelijkheden, bijvoorbeeld met salesforce.

HubSpot Sales software mogelijkheden

Binnen je sales account in HubSpot heb je vervolgens verschillende opties, in het meest uitgebreide pakket heb je de volgende opties:

●      Deals
●      Tasks
●      Documents
●      Meetings

Deals in HubSpot

Met deals kun je contracten koppelen aan offertes die je uitstuurt en hier fases aan koppelen. Alle acties die je hier doet zijn gekoppeld in het HubSpot CRM en dus gemakkelijk op bedrijfs- en contactniveau terug te vinden.

Je hebt zeven verschillende stadia die je kunt koppelen aan je deal.
●      Appointment scheduled;
●      Qualified to buy;
●      Presentation scheduled;
●      Decision maker bought-in;
●      Contract sent;
●      Closed won;
●      Closed lost.

In een overzichtelijk dashboard kun je vervolgens precies zien hoeveel deals er gekoppeld zijn en in welk stadium zij zich bevinden.

TIP Neem eens de tijd om je closed lost deals te bekijken en te analyseren. Welke redenen kun je zien waarop het misgelopen is en gebruik deze data om jouw sales en marketing funnel en samenwerking te optimaliseren.

Taken invoeren en opvolgen

Per contact en bedrijf kun je taken aan jezelf en aan andere gebruikers binnen jouw team toewijzen. Denk aan ‘opnieuw bellen status offerte’ of als je de geboortedatum weet van de klant dat je even een felicitatie die kant opstuurt. Of andere opvolgingen die je wilt inplannen voor jezelf. Het handige aan dergelijke taken is dat je ook altijd een mail krijgt dat jouw taak vandaag aan de beurt is. Zo hoef je nooit meer iets te vergeten.

Je kunt taken aanmaken op basis van contacten, bedrijven of deals. Aangeven wanneer deze opgeleverd dient te worden, door wie en wat er gedaan moet worden.

Taken aanmaken en toewijzen binnen HubSpot digital marketing

Jouw standaard documenten opslaan in HubSpot en afspraken plannen

Met de documententool kun je een soort bibliotheek bouwen waarin je de laatste documenten opslaat die je met het gehele team wilt delen. Je ontvangt meldingen wanneer contacten actief zijn met jouw document en kunt met de reports-tool kijken welke documenten het beste werken.

Met de meetings tool in HubSpot kun je direct een link meesturen als je contact hebt met een lead om rechtstreeks in je agenda afspraken te plannen. Je kunt zelf regelen hoe lang de afspraak is en welke tijden geschikt zijn. De tool bekijkt alleen die momenten dat er niets gepland staat en toont deze als boekbaar. Zo hebben leads veel vrijheid en heb je nooit het risico dat je afspraken over elkaar heen boekt.

HubSpot is een digital marketing platform dat ervoor gemaakt is om aan de ene kant jouw werk gemakkelijker te maken. Aan de andere kant is het gemaakt om jouw handvatten te bieden om bezoekers om te zetten in (kwalitatief) goede leads en daarna klanten. Hiervoor is inzicht in de customer journey onmisbaar.

Boek rechtstreeks afspraken in iemands agenda

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

HubSpot gebruiken voor de Customer Journey

HubSpot wordt gebruikt voor het uitvoeren van een goede inbound marketing strategie. Een goede inbound strategie houdt rekening met de stappen die een klant zet in de customer journey. Maar wat is de customer journey precies en hoe kan het HubSpot marketing platform hierbij helpen?

HubSpot biedt diverse tools, die we hierboven uitgebreid hebben beschreven, waarmee je op de stappen van de customer journey kunt inspelen. Deze tools zijn beschikbaar in diverse pakketten die HubSpot Pricing aanbiedt. Met HubSpot kun je inspelen op de vier fases van de klantreis. HubSpot houd hierbij vast aan

  • Attract;
  • Convert;
  • Close;
  • Delight.

Customer Journey mapping met het See-, Think-, Do-, Care model

Laten we bij het begin beginnen. De customer journey is de route die iemand aflegt, voordat hij of zij je klant wordt. Dit is het proces van nieuwe bezoeker – en iemand die dus onbekend is- naar trouwe klant en die vervolgens ook behouden als klant. Het is belangrijk dat je deze route goed uitstippelt, zodat je precies weet hoever je nieuwe klant is op deze route en op welke manier je de klant het best kunt benaderen. En die route die begint bij het begin. Namelijk bij het inzichtelijk hebben wie jouw doelgroep is en hoe je hen kunt bereiken. Dit doe je door jouw doelgroep in kaart te brengen aan de hand van buyer persona’s.

Buyer persona’s opstellen

Voordat je de customer journey in kaart brengt, moet je weten wie deze klantreis gaat volgen. Wie is jouw ideale klant? Je kunt het HubSpot marketing platform beter gebruiken wanneer je precies weet op wie je je gaat richten. We hebben er al vele blogartikelen over geschreven, maar kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het maken van buyer persona’s is.

Buyer persona’s omschrijven wie jouw klanten eigenlijk zijn. Welke baan hebben ze en via welke kanalen zijn zij te bereiken? Tegen welke problemen lopen zij aan en hoe kan jij hier een oplossing voor bieden? Vul je buyer persona’s vervolgens aan met andere informatie die voor jouw persona’s relevant is om te weten, zoals:

  • Welke karaktertrekjes hebben ze?
  • Zijn ze alleenstaand of getrouwd?
  • Wonen ze midden in de stad of toch op het platteland?

Breng in kaart hoe jouw klant eruit ziet. Hiervoor dien je marktonderzoek te doen én naar je huidige klanten te kijken (zie hier de Care-fase). Wanneer je alle gegevens hebt verzameld, kun je dit gaan weergeven in de vorm van een uitgewerkte buyer persona. Geef je persona een naam en leeftijd. En zorg dat ze op een duidelijke plaats hangen in jouw kantoor, zodat je ze altijd bij de hand hebt!

Door middel van een buyer persona kan jij je contact met de klanten verbeteren. HubSpot kan hierbij helpen. Je kunt zelfs jouw persona’s in de HubSpot software toevoegen en op die manier jouw contacten automatisch toevoegen aan jouw persona’s.

Er is een aantal vragen die je jezelf kunt en moet stellen bij het opstellen van jouw persona’s.

  • Naar welke informatie zijn zij op zoek?
  • Waar hebben zij behoefte aan?
  • Waar zoeken zij naar deze informatie om in hun behoefte te voorzien?

Je buyer persona helpt je om je potentiële klanten beter te leren kennen. Hierdoor kun je beter inspelen op hun wensen door middel van gepersonaliseerde content. Met het hebben van persona’s wordt het eenvoudiger de klant door de customer journey te begeleiden en in elke fase van de klantreis (See-, Think-, Do-, Care) op het juiste moment met het juiste middel aanwezig te zijn. Diverse tools van HubSpot maken het mogelijk content te creëren die afgestemd is op de wensen en interesses van je potentiële klanten en bestaande klanten.

Voor inbound marketing worden diverse modellen gebruikt om de klant succesvol door de customer journey te begeleiden. Eén die veel gebruikt wordt is het ACCD model: Attract, Convert, Close en Delight, zoals HubSpot deze gebruikt. Team Nijhuis gebruikt hiervoor het bewezen en beroemde marketing model van Google. Dit model beschrijft ook de vier fases van de klantreis, maar koppelt hier net wat meer kanalen, middelen en uitingen aan dan de vier fasen van het HubSpot model. In de basis komen beide modellen op hetzelfde neer, namelijk de nieuwe bezoeker omzetten tot vaste klant door in te spelen op interesses en behoeften. Om dit te bereiken houd je rekening met vier fases waarin jouw doelgroep zich bevindt. Met gerichte boodschappen benader je hen in elke fase anders.

Het See Think Do Cre model inzetten in combinatie met HubSpot tool

See-fase

De See-fase is het moment dat de klant jou voor het eerst opmerkt, maar nog niet bekend is met je. Er wordt gezocht naar bepaalde informatie (denk aan de how to video’s) en er is geen aankoopintentie. Vaak is het in de See-fase zo dat iemand nog niet eens weet dat hij of zij hulp nodig heeft of behoefte aan een bepaald product of een dienst. Deze behoefte ga je langzaam creëren.

Als bedrijf kun je hierop inspelen door deze nieuwe bezoekers naar je website te trekken met behulp van relevante content. Denk hierbij aan blogartikelen, video’s en andere content die je gratis aanbiedt. De bezoeker ziet zo dat jij informatie aanbiedt waar diegene naar opzoek is. Wanneer je vaak genoeg in beeld komt, is dat kans groot dat de bezoeker naar je website gaat om te kijken of jij interessant genoeg bent en uiteindelijk in de volgende fase een overweging voor jouw bedrijf maakt.

In de See-fase kan je denken aan de volgende middelen;

  • Blogs en social media kanalen;
  • YouTube / video marketing;
  • Search Engine Marketing, gericht op branding (SEA en SEO).

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

Think-fase

In de Think-fase – ook wel de overweging fase genoemd –  gaat de klant overwegen of jij het juiste bedrijf bent voor zijn of haar behoeften. Ook nu is het van belang dat je je potentiële klant geen koop nu boodschappen stuurt. Hij wil alleen nog meer informatie. Meer te weten komen over jouw bedrijf, over de diensten en /of producten die je aanbiedt. Dit werkt twee kanten op, want jij als bedrijf zijnde wil graag weten wie jouw onbekende bezoeker is en hoe jij eventueel zou kunnen helpen in zijn of haar behoeften.

Met andere woorden: jouw bezoeker wil nog meer weten van jouw producten en diensten en jij wilt van je onbekende bezoeker een bekende maken.

Jij geeft deze informatie, in ruil voor bijvoorbeeld een e-mail adres. Denk aan whitepapers, e-books en extra tips die jij aanbiedt in ruil voor een e-mail adres (en naam). Op deze manier zet jij jouw bezoeker om (vandaar de convert (wat je converteert) fase in de HubSpot software tool) van onbekende bezoeker naar bekende bezoeker door hen dit te laten downloaden nadat ze jouw formulier hebben ingevuld. In de Think-fase is het handig om niet teveel informatie te vragen. Niemand gaat in deze fase uitgebreid vertellen wie hij is en wat hij doet, houdt daar rekening mee bij het omzetten van jouw bezoekers naar leads. Houd daarbij vooral jezelf in gedachten. Welke informatie zou jij graag willen delen als je een website bezoekt? Waarschijnlijk is dit jouw e-mail adres en voornaam. Je wilt immers niet met ‘beste lezer’ aangesproken worden.

Het omzetten van onbekende- naar bekende bezoeker wordt ook wel leadgeneratie genoemd. Jij genereert op deze manier leads. En nee, zij zijn waarschijnlijk nog niet koop ready, maar wel geïnteresseerd in wat jij te bieden hebt als bedrijf. Zorg er dus voor dat je zorgvuldig met je verkregen data omgaat. De Think-fase wordt vaak vergeten of overgeslagen, terwijl het de meest waardevolle fase voor jouw bedrijf kan zijn. Vergeet deze fase dus niet in te zetten in je marketingmix.

The Money is in the list

Met het HubSpot CRM kun je vervolgens alle gegevens opslaan en verder verwerken. Denk aan opvolging na het downloaden van de extra tips of het whitepaper. Dit kun je inzetten door middel van marketing automation. Ook kun je deze leads een score geven en bij elke stap verder in de funnel kun je deze score vergroten totdat ze jouw aantal punten behaald hebben waarbij ze koop klaar zijn. Deze leads zijn marketing qualified. Door hen op de juiste manier te benaderen zorg jij ervoor dat ze sales qualified worden en dus doorgaan naar de Do-fase en koopklaar zijn.

In de Think-fase kan een potentiële klant zelf ook contact met je opnemen om meer informatie te vragen. Het is aan jou om te beslissen hoe je hiermee omgaat. Je kunt;

  • Iemand doorsluizen naar de do-fase en koopklaar maken;
  • Informatie aanbieden voor vervolg → vergeet dan niet de gegevens op te slaan in je CRM, zodat je de juiste opvolging eraan kunt geven.

Do-fase

Zodra de marketing lead zeker weet dat de juiste aanbieder bent, gaan ze verder de funnel in de richting van de Do-fase. Deze fase kenmerkt zich doordat de bezoekers zich in deze fase in de aankoopfase bevinden. Zij spreken een duidelijk koopintentie uit en komen bij jouw website of bedrijf terecht nadat zij op zoek zijn gegaan naar een oplossing voor het ‘probleem’ waar zij in de think-fase tegenaan liepen. Dit probleem kan zijn mijn wasmachine is kapot en ik wil een nieuwe tot het afnemen van een dienst.

Hier is het jouw doel om de lead om te zetten – te converteren – naar een klant. Je verzamelt meer gegevens en blijft de lead boeien met nieuwe content. Dit kan met de e-mailmarketing tool je die met HubSpot kunt inzetten. Na de See en Think fase is je lead zover om klant van je te worden. Op dit moment staat je lead al een tijdje in je CRM en heb je meer informatie over diegene kunnen ontvangen. Dit doe je door verrijking campagnes in te zetten of door hen formulieren in te laten vullen waarin er antwoord wordt gegeven op vragen die jij als bedrijf wilt weten voor je ‘zaken’ kunt gaan doen. Hier kun je op inspelen met relevante content.

Denk naast content tevens aan marketing middelen als;

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

De laatste stap in de funnel, namelijk de Care-fase

Na de Do-fase houdt het niet op, ook al denken veel bedrijven dit wel. De lead is immers omgezet naar klant dus klaar en op naar de volgende. Niets is minder waar. Jouw klanten zijn jouw belangrijkste goed. Zorg (care) er dus goed voor. maak van hen jouw ambassadeurs. Zorg ervoor dat zij positief over je praten. Klanten die tevreden zijn laten graag van zich horen. Sommigen doen dit op social media, anderen door er met hun vrienden over te praten of door het schrijven of filmen van een testimonial. Je wilt klanten graag tevreden stellen en ze omzetten tot waardevolle ambassadeurs van jouw bedrijf. Je hebt gegevens van je klant verzameld en weet hoe je relevant kunt zijn voor je klant. Maak hier gebruik van. Blijf de klant nurturen of voeden met interessante content waar de diegene wat aan heeft. Deze ambassadeurs delen hun ervaringen met anderen en zorgen zo voor meer nieuwe bezoekers. Hier begint de customer journey van een nieuwe potentiële klant.

Dit kan overigens ook afschrikken, want als jij niet waarmaakt wat je belooft dan zijn jouw klanten geen ambassadeurs van jouw merk. Zij kunnen vervolgens een slechte ervaring delen en op deze manier jouw merk schaden. Zorg er dus voor dat je in gesprek blijft met jouw klanten. Vraag wat er beter kan en waarover ze juist tevreden zijn. Stuur ze eens wat leuks, al is het maar een kerstkaart, naast de informatie die je hen blijft sturen.

Verzamel reviews van jouw klanten zodat deze anderen weer kunnen helpen in hun zoektocht naar jouw product of dienst. Bedrijven die alleen maar geweldige reviews hebben, schrikken af. Deze komen onbetrouwbaar over, dus zorg ervoor dat je een eerlijke weergaven hebt van jouw afgenomen diensten. Eigenaar en strategy director Gerben Lievers zegt niet voor niets:

“Je kunt soms beter tweede worden, dan heb je nog veel te verbeteren en strijd je er nog echt voor om het allerbeste wat je kunt zijn te worden. Liever tweede dan eerste en dat je denkt dat je er al bent, omdat er niets meer te verbeteren valt volgens sommigen”.

HubSpot inzetten voor verschillende doelen

HubSpot moet je echt als een tool zien. Een tool die jouw bedrijf helpt om contacten zorgvuldig op te slaan (leadgeneratie) en hen om te zetten naar waardevolle klanten. Maar dit gaat niet vanzelf. Hiervoor dien je zelf een strategie uit te zetten. Je dient zelf die nurturing in te richten om van die onbekende bezoeker een bekende bezoeker te maken die uiteindelijk tot aankoop overgaat bij jouw bedrijf.

De HubSpot marketing- en sales software kan hierin ondersteuning bieden, maar jij dient te bepalen welke middelen je wel of juist niet inzet voor jouw onderneming.

Content

Content marketing en HubSpot gaan hand in hand. Met het schrijven van een goed blog kun je nieuwe bezoekers aantrekken, mits deze relevant genoeg zijn en de bezoekers aanspreken. Daarnaast kun je ook e-books, whitepapers en goede infographics online zetten. Bij inbound marketing kan content niet ontbreken. Indien je je doelgroep goed kent – dankzij je gemaakte buyer persona’s – kun je met je content inspelen op vragen of pijnpunten van de doelgroep.

Zo zien nieuwe bezoekers je als relevante aanbieder die de oplossing biedt voor het probleem. Hierdoor zullen ze bij jou kunnen komen om meer informatie te vragen.

Content is en blijft king!

HubSpot als hulpmiddel voor zoekmachine optimalisatie (SEO)

Om je content een boost te geven, kun je deze op een manier optimaliseren voor de organische zoekresultaten in een zoekmachine. Dit noemt men Search Engine Optimization (SEO). Met SEO pas je de content zo aan, dat de zoekmachine jouw website relevant genoeg vindt om hoger in de zoekresultaten te plaatsen wanneer een bezoeker een bepaald zoekwoord gebruikt.

Om SEO optimaal in te zetten, dien je je aan een aantal punten te houden om zo goed mogelijk te scoren. Voorbeelden daarvan zijn de keyword density en het benoemen van zoekwoorden in titels en tussenkopjes.

Hoe beter je je content optimaliseert, hoe hoger je in Google kunt komen. In tegenstelling tot SEA (advertising) heeft SEO tijd nodig. Je hoeft niet te betalen voor de bezoekers die uit de organische resultaten komen, maar je verbetert je website dusdanig dat Google je relevant genoeg vindt. Hiervoor moet de zoekmachine je webpagina scannen. Vaak worden de eerste vijf links in de zoekresultaten het meest bekeken. Je doel is tot deze vijf zoekresultaten te behoren. Hoe hoger je in de zoekresultaten staat, hoe waarschijnlijker het is dat bezoekers op jouw link zullen klikken. Zo zorg je voor het eerste contactmoment met nieuwe potentiële klanten.

Doe van tevoren zoekwoordonderzoek om erachter te komen op welke zoekwoorden je met jouw website het hoogst kunt scoren, zodat je in deze top vijf van de zoekresultaten belandt.

Met HubSpot software kun je je content SEO optimaliseren. Zo heb je de mogelijkheid om al jouw zoekwoorden in HubSpot in te laden en te monitoren. Daarnaast kun je de landingspagina’s die jij in HubSpot gebouwd hebt optimaliseren aan de hand van door HubSpot marketing software opgegeven stappen. Hierin kun je precies zien hoe het met je status voor zoekmachine optimalisatie staat.

HubSpot en SEO samenwerking in de tool

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

21 redenen waarom jouw bedrijf ook HubSpot wilt inzetten

HubSpot is de tool voor elk bedrijf dat aan de slag wilt met data. Hieronder lees je in het kort nog enkele redenen om je te overtuigen van de kracht van deze software.

1. Al jouw data onder één dak

Met HubSpot sotware hoef je geen CRM los te koppelen van je marketing automation campagne. Je kunt je social media kanalen koppelen en inplannen en al je data inzetten om jouw klantenbestand te laten groeien. Je hebt zelfs de mogelijkheid om je CMS geheel onder te brengen in HubSpot. Met andere woorden, alles voor jouw sales en marketing vind je hier in deze tool onder een dak.

2. Integratie met andere tools

Houd je sommige zaken binnen jouw marketing en sales liever gescheiden? Geen probleem, met veel verschillende api koppelingen en integratie mogelijkheden koppel je jouw account snel en eenvoudig aan al jouw andere middelen. Denk hierbij aan;

  • Jira;
  • Klipfolio;
  • Wistia;
  • WordPress;
  • Shopify;
  • Salesforce.

In totaal biedt HubSpot bijna 200 integraties, maar dit aantal vermenigvuldigd snel. Bovendien kun je ook altijd zelf als developer je eigen integratie bouwen. Uiteraard met behulp van de ontwikkelaars binnen HubSpot zelf.

Integraties en api koppelingen met jira, klipfolio en anderen

3. Aanwezig in alle fases van de klantreis

Binnen HubSpot heb je veel middelen die jouw werk ondersteunen om van die onbekende bezoeker, een waardevolle lead te maken die klant bij jou wordt. Volgens de inbound marketing filosofie werkt dit in vier fases. HubSpot zelf werkt met het vier fasen-model ‘attract, convert, close delight’, maar bouwt hierbij veelal op inzetten zonder betaalde marketing. Binnen Team Nijhuis gebruiken wij daarom het See-, Think-, Do- en Care model van Google zodat je écht aanwezig bent op alle kanalen binnen elke fase van de klantreis.

4. Niet alleen aanwezig, maar ook de fases van de klantreis inzien

HubSpot biedt je de mogelijkheid om jouw website bezoekers in kaart te brengen. HubSpot kan IP-adressen identificeren en volgen van bedrijven die jouw site bezoeken. Hun activiteit kan door jouw marketing en sales team worden gevolgd totdat het tijd is om hen te benaderen. Hierdoor kun je in een vroeg stadium al potentiële klanten in kaart brengen en relevante content bieden.

Doorlopen van de verschillende fases in de klantreis

5. Marketing automation mogelijkheden

Ideaal als je je marketing automation direct kunt koppelen aan je CRM en daarmee jouw bezoekers echt goed kunt monitoren. Want als jij weet waar zij op klikken en wat zij vanuit jouw marketing automation openen en niet en zij doen die gewilde aanvraag bij je heb jij alle informatie direct voor handen om verdere stappen in te zetten.

Zo kunnen wij gemakkelijk zien in welk deel van onze online gratis cursus digitale marketing voor ondernemers leads zitten, zodat we daar rekening mee kunnen houden én op in kunnen spelen.

6. Sales en marketing samenwerking

De samenwerking van marketing en sales is vaak een lastige, ondanks dat de aloude sales en marketing strijd echt wel verleden tijd is. Toch is het vaak wel dat de meningen niet heel positief over elkaar zijn. Sales vind alles wat marketing doet vaak nutteloos en marketing vindt dat sales niet op de juiste manier omgaat met leads. Door HubSpot in te zetten als marketing en sales software kun je de twee partijen dichterbij elkaar brengen. En weten zij beide wat er met leads gebeurt.

Marketing kan door middel van gepaste content meer website bezoekers genereren en die omzetten naar kwalitatieve leads. Sales kan deze vervolgens opvolgen met alle informatie voorhanden en zo een beter voorstel neerleggen en de kans vergroten om die lead om te zetten (convert in de do-fase) naar die klant.

7. Automatisch alle informatie op orde

Contactgegevens worden automatisch geüpdate zodra een lead een nieuw formulier invult of iets download van jouw website. Zo weet jij zeker dat jij alle juiste informatie hebt. Wijzigt iemand zijn e-mailadres? Dan wordt deze als primair nieuw adres aangeduid, maar kun je de lead nog steeds in het HubSpot CRM vinden op het andere e-mail adres. Gegevens gaan pas verloren als jij daarvoor kiest en het weggooit.

8. Tijdbesparing

Doordat alles in HubSpot automatisch wordt gelogd en opgeslagen bespaar jij een hoop tijd. Je kunt vanuit HubSpot alles dusdanig inrichten dat je automatisch berichten ontvangt, automatisch opvolging inpland en dus een bult tijd in andere (strategische) zaken kunt steken.

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

9. Kostenbesparing

Doordat je tijd bespaart met je inzet van HubSpot Software inzet kun je ook kosten besparen. Jij bent namelijk minder tijd kwijt aan het inrichten van jouw opvolging of registratie van leads en daarmee kun jij andere zaken beter doen. Bovendien is HubSpot pricing overzichtelijk ingedeeld en kun jij afnemen wat jij nodig hebt en later uitbouwen naar een groter pakket indien je dit nodig hebt. Zo weet je dat nooit iets teveel betaalt.

10. Koppelen social media accounts

Als marketeer ben je vaak op zoek naar tools die jij kunt gebruiken om jouw social media in te plannen. Denk aan tools als Hootsuite, Tweetdeck of Buffer. In HubSpot heb je de mogelijkheid alle professionele account te koppelen. Je kunt de volgende kanalen koppelen;

  • Instagram;
  • Facebook;
  • Twitter;
  • LinkedIn;
  • Google+.

Door deze te koppelen kun je gemakkelijk per kanaal een update delen. Bovendien heb je het grote voordeel dat alle interacties op jouw social media kanalen bij de contact wordt gevoegd indien deze al bij je bekend is. Zo kun jij dus precies zien wie dankzij jouw update op social media op jouw website gekomen is.

Social media inplannen met HubSpot marketing software

11. Maak uitgebreide lijsten die jij vervolgens verder uitbouwt

Elke klant, prospect, suspect en lead zijn jouw contacten en hen kun jij overzichtelijk toevoegen aan verschillende lijsten. Heb je een internationale database dan kun jij bijvoorbeeld een lijst maken ‘alle klanten’, maar deze ook op kenmerken als taal, geografie of land splitsen. Vervolgens kun je veel beter jouw marketing hierop inzetten, omdat je bijvoorbeeld nooit de verkeerde taa gebruikt om jouw contacten aan te spreken.

 12. Analytics in HubSpot

Binnen HubSpot kun je meerdere dashboards maken uit de gegevens die jij wilt inzien. Denk aan conversie percentage, bezoekers op je website, klanten die je nieuw hebt binnengehaald, social media resultaten en ga zo maar door. Je kunt dit dashboard zien als een soort analytics binnen HubSpot. Ook voor sales kun je een dergelijk dashboard bouwen met daarin jouw aantal nieuwe leads, klanten, gewonnen of verloren offertes en welke sales collega aan kop gaat met het binnenhalen van nieuwe business.

13. SEO integratie

We zeiden het hierboven al, je kunt precies zien hoe het met jouw inzet van zoekmachine optimalisatie staat, in de HubSpot marketing software. Je hebt de mogelijkheid om je zoekwoorden te uploaden en te monitoren hoe het in vergelijking met jouw website (en jouw concurrenten) er voor staat. Zo komt je digitale marketing strategie helemaal tot zijn recht.

14. Facebook advertentie integratie

Binnen HubSpot kun je ook zelf advertenties bouwen. Met de mogelijkheid van ‘ads’ binnen de marketing software kun je lead capturing ads bouwen die direct getoond worden op Facebook. Het is niet mogelijk om jouw Google AdWords advertenties in HubSpot te bouwen, je kunt deze wel koppelen dat je ziet wie op welke advertentie geklikt hebt, maar aanpassen gebeurt in Google AdWords zelf.

15. Gemakkelijk vorm te geven

Binnen HubSpot heb je de mogelijkheid om landingspagina’s te bouwen, e-mails en bijvoorbeeld CTA’s. Deze kun je geheel naar eigen vorm inzetten. Een template kun je zelf bouwen, maar je kunt ook de designers van HubSpot vragen om jouw design om te zetten naar een passend template. Je kunt bovendien gemakkelijk experimenteren met verschillende kleuren, door bijvoorbeeld A/B testing op je website of in je e-mail toe te passen.

Door te testen kom jij erachter hoe jij meer leads, meer omzet en meer naamsbekendheid krijgt en HubSpot helpt je daarbij door het A/B testen allemaal automatisch te laten verlopen.

16. Personalisatie mogelijk in pagina’s

Wat is er nu toffer dan dat je een website bezoekt en er staat, hallo Annemarie in de header. Met de personalisatie mogelijkheden in HubSpot kun je niet alleen de e-mails personaliseren, maar ook de landingspagina’s en blogs die je in het COS van HubSpot hebt gebouwd. Alles wat jij aan data van jouw contacten hebt verzameld kun je weergeven als personalisatie online. Dat geeft net dat extra zetje aan jouw websitebezoeker.

Wel is het dan nóg belangrijker dat je alle data goed hebt ingevuld en je mensen die met een achternaam aan te spreken.

HubSpot succesvol inzetten met behulp van een officiële HubSpot Certified Partner? Wij helpen je graag en zorgen voor korte lijnen. Vraag gratis de digitale marketing review aan en ontdek direct hoe HubSpot voor jouw bedrijf kan werken.

17. HubSpot blijft zich ontwikkelen en updates toevoegen

Elke maand ontvang je updates van vernieuwingen en ontwikkelingen binnen de HubSpot App en tool. Zo weet je zeker dat elke ontwikkeling die door een andere ontwikkelaar is ingezet ook beschikbaar is binnen jouw tool van HubSpot.

18. Toegang tot de HubSpot community waarin je ervaringen kunt uitwisselen

HubSpot biedt je de mogelijkheid om je aan te sluiten bij hun HubSpot community. Hier vind je allerlei informatie en ontwikkelingen die aangekondigd zijn. Als gebruiker van HubSpot kun je bovendien inloggen en zelf verzoeken indienen voor aanpassingen of updates. Andere HubSpot gebruikers kunnen hier vervolgens weer op reageren en punten geven (kuddo’s) zodat HubSpot jouw ontwikkeling misschien wel eerder oppakt.

Collega Annemarie is een draad begonnen over het mogelijk maken van het meertalig maken van de pop-up (messages) in HubSpot. Zij is hiermee succesvol geweest aangezien haar idee inmiddels is uitgewerkt en opgeleverd is door HubSpot.

HubSpot community

19. Automatisch gevulde formulieren en verrijkingen invullen

In HubSpot kun je verschillende formulieren bouwen en die integreren op je landingspagina’s. Het maakt hierbij niet uit of je het formulier IN HubSpot gebruikt of met een embed code op een externe omgeving plaatst. Groot voordeel van de formulieren in HubSpot is dat deze gekoppeld zijn aan de contactpersoon in je HubSpot CRM. Met andere woorden de informatie die bekend is kun je automatisch laten invullen. Zodoende kunnen jouw website bezoekers kijken of de gegevens nog kloppen of dat er aanpassingen gemaakt moeten worden.

Ook kun je verrijkingen toevoegen. Weet jij bijvoorbeeld al de bedrijfsnaam van jouw contacten dan kun je in plaats van de bedrijfsnaam tonen – die weet je immers al – naar de functie bij het bedrijf vragen. Zo kun je jouw contacten weer een stapje verder door de funnel leiden tot aan hun aankoop bij jouw bedrijf.

20. De HubSpot App

Onmisbaar tegenwoordig met die mobiele computers die wij meedragen, daarom is het hartstikke handig dat je met je telefoon via de app gebruik kunt maken van HubSpot. Je hebt zelfs de mogelijkheid om vanuit de app te bellen en dit rechtstreeks te loggen in het CRM. Zo vergeet je – terwijl je handsfree in de auto belt – niet jouw contactmomenten in het CRM op te slaan. Je hebt HubSpot en jouw contacten direct bij de hand indien je ze nodig hebt.

21. HubSpot academy

Voor elk onderdeel van HubSpot heb je een extra training die je kunt volgen. Zo hoef je zelf niet het wiel uit te vinden, maar krijg je stap voor stap uitgelegd hoe een bepaald onderdeel van de HubSpot software werkt. Voor elke gevolgde en succesvol afgeronde training ontvang je een certificaat die je trots op kunt hangen en kunt koppelen aan jouw LinkedIn. Bovendien worden de certificaten ook in je partner omgeving getoond, zodat iedereen kan zien hoeveel gecertificeerde mensen bij jouw bedrijf werken.

Wall of fame certificaten

Al met al is HubSpot software – of je nu de marketing, sales of beiden gebruikt – een waardevolle aanvulling voor elk bedrijf dat de koppeling beter wil maken tussen marketing en sales. Het gratis CRM biedt je veel mogelijkheden om jouw contacten op een goede én veilige manier op te slaan en hiermee door middel van een goede sales en marketing samenwerking mee verder te gaan. Het HubSpot CRM biedt je als bedrijf overzicht en hulp om meer omzet, meer leads en meer naamsbekendheid te genereren. Team Nijhuis adviseert je graag als HubSpot Certified Partner.

Ben jij benieuwd wat HubSpot voor jouw bedrijf kan betekenen? Team Nijhuis is gecertificeerd partner bureau Nederland van HubSpot en we leggen je het graag uit. Vraag hiervoor de gratis digitale marketing review aan en ontdek de mogelijkheden voor jou!