HubSpot gebruiken voor jouw bedrijf?

Begint met het aanvragen van de vrijblijvende digitale marketing review

↓ Scroll voor meer

 

Bekijk de video
en ontdek in 3 minuten wat de digital marketing review is én wat het voor jou kan betekenen.

Twijfel niet langer en start vandaag met groeien. 596 bedrijven gingen je voor: tevreden klanten aan het woord.

WAAR JE ONS VAN KUNT KENNEN

Waar je ons van kunt kennen
Team Nijhuis is dé businesspartner voor bedrijven die willen groeien.

Vraag direct onze vrijblijvende digitale marketing review aan

Meer leads, omzet en naamsbekendheid met de inzet van inbound marketing. Resultaat is vanzelfsprekend. Team Nijhuis is door HubSpot aangewezen als HubSpot Certified Partner en werkt daarbij als Google Premier Partner samen met Google. Deze exclusieve partnerships bieden voordeel voor jou. Ontdek het met onze vrijblijvende digitale marketing review geïnspireerd door het beroemde inbound model van Google.

  • Het is vrijblijvend, je zit dus nergens aan vast.
  • Ruim 600 bedrijven gingen je voor en vroegen de review aan.
  • Ontdek jouw kansen op het gebied van inbound marketing.
  • Veel bedrijven zijn dankzij deze review aantoonbaar gegroeid.

Twijfel niet langer. Waar wacht je nog op? Vraag de review vrijblijvend aan:

Op werkdagen neemt binnen 24 uur een expert contact met je op. Aanvragen is geheel vrijblijvend. Je zit nergens aan vast.

Benieuwd wat het aanvragen van de digitale marketing review betekent voor onze klanten? Maak kennis met BLOM Opleidingen, Hartman Outdoor Products B.V. en Skepp.

 
 
 

LIEVER DIRECT CONTACT?

074-265 99 99

Hoe wij maximale resultaten realiseren in alle fases van de klantreis

Wij werken aan de hand van het See Think Do Care model. Dit model zie je ook terug in ons beeldmerk. Door met dit model te werken, bereik je iedereen van je doelgroep. De traditionele manier van marketing is de push tactiek. Pushen van informatie en pushen van ‘koop nu’ boodschappen. Dat past niet meer bij het zoekgedrag van de consument. En dat past ook niet bij Team Nijhuis. Je moet je doelgroep benaderen op de manier waarop zij dat willen.

Als je je te sterk richt op alleen de aankoopfase en mensen zo snel mogelijk die aankoop wilt laten doen, mis je heel veel van je doelgroep. Niet iedere bezoeker zit in de Do-stand. Die mooi geplaatste advertentie met ‘koop nu’ boodschap levert dus niet die gewilde conversie op.

De See-fase in de customer journey

De See-fase

Dit is de fase waarin de klant nog geen klant is. Hij is passief is en heeft geen aankoopintentie. In deze fase werkt een bedrijf aan de bekendheid van het merk (branding). Onder de aandacht komen is het doel. In deze fase richt het bedrijf zich op iedereen die het product of de dienst interessant kan vinden. Een grote brede doelgroep.

google AdWords, hoe werkt het?

De Think-fase

Je potentiële klant is al wat verder in het koopproces en zit in de overweging fase. Hij is nu al gerichter op zoek naar een product of dienst passend bij jouw branche. Dat wil niet meteen zeggen dat het ook jouw product wordt. Hij zoekt informatie of inspiratie, verdiept zich en vergelijkt producten en diensten.

Corporate identity

De Do-fase

De potentiële klant is nu klaar om iets aan te schaffen, weet wat hij wil hebben en is ervan overtuigd dat jij (of jouw concurrent) de beste partij is om zaken mee te doen.

De Care-fase in de customer journey

De Care-fase

De klant heeft een aankoop gedaan en is hier tevreden over. Hier is het aan jou om de klant aan je te blijven binden én te blijven boeien. Dit is een vaak vergeten fase. Door je klanten te blijven binden en boeien, zijn zij je ambassadeurs in de See-fase voor anderen.

Een greep uit onze succesvolle klantcases

Wat onze 100+
tevreden klanten zeggen

Wij bestaan om onze klanten te laten groeien. Onze 100+ tevreden klanten bevestigen dat wat wij doen werkt.

Team Nijhuis is dé businesspartner voor bedrijven die willen groeien

Als digital marketing bureau is Team Nijhuis dé businesspartner voor bedrijven die willen groeien. Het bureau is opgericht in 1973 en combineert veertig jaar ervaring op het gebied van strategische marketing & communicatie met de nieuwste kennis over digitale marketing. Dankzij de groei die Team Nijhuis voor haar klanten realiseerde is het bureau de afgelopen jaren zelf ook flink gegroeid.

Deze groei was zo groot dat dat Team Nijhuis in 2015 en 2016 een notering behaalde in de Deloitte Fast 50 als snelst groeiende digital marketingbureau van Nederland. Daarnaast ontving het bureau twee keer op rij de prestigieuze Gazelle Award van het Financieel Dagblad. Als top 20 Google Premier Partner van Nederland heeft het bureau een intensieve samenwerking met Google. In het onafhankelijke onderzoek van Fonk in 2016 kwam Team Nijhuis landelijk als nummer 2 digital marketing bureau uit de bus met een klanttevredenheidscijfer van 9.2.

Team Nijhuis werkt voor al haar klanten volgens de filosofie ‘wij bestaan om jouw business te laten groeien’. Dat betekent dat digitale marketing voor de klanten van Team Nijhuis altijd een investering is en geen kostenpost. Meer dan 35 digital marketing experts zetten zich dagelijks in voor de groei van 150 nationale- en internationale klanten in termen van meer leads, omzet en naamsbekendheid.

Gerelateerde blogs

Kennis is leuk om te hebben, maar nog leuker om te delen. Zoals het ‘hoort’ bij Inbound marketing. In onze blogs lees je ervaringen van de inzet van digitale marketing voor onze klanten en de laatste ontwikkelingen binnen zoekmachinemarketing

HubSpot inzetten in de Customer Journey

Hoe je als inbound marketeer meer klanten genereert

De HubSpot marketing software is al meer dan 10 jaar actief in de marketingwereld, maar pas de laatste jaren wordt het steeds intensiever gebruikt. Steeds meer bedrijven gebruiken HubSpot om hun marketing en sales te stroomlijnen, om marketingdoelstellingen te behalen en om meer leads, omzet en naamsbekendheid te genereren.

HubSpot wordt gebruikt voor het uitvoeren van een goede inbound marketing strategie. Een goede inbound strategie houdt rekening met de stappen die een klant zet in de customer journey. Maar wat is de customer journey precies en hoe kan het HubSpot marketing platform hierbij helpen?

HubSpot biedt diverse tools waarmee je op de stappen van de customer journey kunt inspelen. Deze tools zijn beschikbaar in diverse pakketten die HubSpot Pricing aanbiedt. Daarnaast zijn er ook gratis tools waarmee je kunt inspelen op de vier fases van de klantreis; See, Think, Do en Care. Bij Team Nijhuis geloven wij in Meten is Weten. Daarom maken we graag gebruik van tools die inzicht geven in statistieken en nieuwe mogelijkheden.

HubSpot partner gebruiken voor inbound

Customer Journey mapping

Laten we bij het begin beginnen. De customer journey is de route die iemand aflegt, voordat hij of zij je klant wordt. Dit is het proces van nieuwe bezoeker – en iemand die dus onbekend is- naar trouwe klant. Het is belangrijk dat je deze route goed uitstippelt, zodat je precies weet hoever je nieuwe klant is op deze route en op welke manier je de klant het best kunt benaderen.

See, Think, Do, Care

Voor inbound marketing worden diverse modellen gebruikt om de klant succesvol door de customer journey te begeleiden. Eén die veel gebruikt wordt is het ACCD model: Attract, Convert, Close en Delight. Echter werken wij als Google Partner en HubSpot Certified Partner graag met het See, Think, Do, Care model. Beide modellen komen op hetzelfde neer: de nieuwe bezoeker omzetten tot vaste klant door in te spelen op interesses en behoeften. Om dit te bereiken houd je rekening met vier fases waarin jouw doelgroep zich bevindt. Met gerichte boodschappen benader je hen in elke fase anders.

See-fase

De See-fase is het moment dat de klant jou voor het eerst opmerkt, maar nog niet bekend is met je. Er wordt gezocht naar bepaalde informatie (denk aan de how to video’s) en er is geen aankoopintentie. Als bedrijf kun je hierop inspelen door deze nieuwe bezoekers naar je website te trekken met behulp van relevante content. Denk hierbij aan blogartikelen, whitepapers, e-books, video’s of iets anders. De bezoeker ziet zo dat jij informatie aanbiedt waar diegene naar opzoek is. Wanneer je vaak genoeg in beeld komt, is dat kans groot dat de bezoeker naar je website gaat om te kijken of jij interessant genoeg bent.

Think-fase

In de Think-fase – ook wel de denk fase genoemd –  gaat de klant overwegen of jij het juiste bedrijf bent voor zijn of haar behoeften. Je potentiële klant wil alleen nog wat meer informatie. Je bezoeker wil meer informatie over jouw producten of diensten en jij als bedrijf wilt graag weten wie die bezoeker is. Stel deze informatie beschikbaar, in ruil voor bijvoorbeeld een email adres. Wellicht neemt de potentiële klant zelf contact met je op om meer informatie te vragen. In deze fase zet je de bezoeker om van onbekende naar bekende bezoeker, ook wel leadgeneratie genoemd. Nu kun jij deze lead benaderen met interessante content die de lead over de streep trekt en ervoor zorgt dat hij of zij klant bij jouw bedrijf gaat worden. Dit doe je met een van de HubSpot tools die het programma beschikbaar stelt. Daar gaan we straks wat dieper op in.

Hulp bij Google Adwords

Do-fase

Zodra de lead zeker weet dat de juiste aanbieder bent, ga je over naar Do-fase. Hier is het jouw doel om de lead om te zetten – te converteren – naar een klant. Je verzamelt gegevens en blijft de klant boeien met nieuwe content. Dit kan met de emailmarketing tool je die met HubSpot kunt inzetten. Na de See en Think fase is je lead zover om klant van je te worden. Op dit moment staat je klant al een tijdje in je CRM en heb je wellicht meer informatie over diegene kunnen ontvangen. Hier kun je op inspelen met relevante content.

Care-fase

Klanten die tevreden zijn laten graag van zich horen. Sommigen doen dit op social media, anderen door er met hun vrienden over te praten of door het schrijven of filmen van een testimonial. Je wilt klanten graag tevreden stellen en ze omzetten tot waardevolle ambassadeurs van jouw bedrijf. Je hebt gegevens van je klant verzameld en weet hoe je relevant kunt zijn voor je klant. Maak hier gebruik van. Blijf de klant nurturen of voeden met interessante content waar de diegene wat aan heeft. Deze ambassadeurs delen hun ervaringen met anderen en zorgen zo voor meer nieuwe bezoekers. Hier begint de customer journey van een nieuwe potentiële klant.

verschillende buyer persona's in een afbeelding

Voordat je de customer journey in kaart brengt, moet je weten wie deze klantreis gaat volgen. Wie is jouw ideale klant? Je kunt het HubSpot marketing platform beter gebruiken wanneer je precies weet op wie je je gaat richten. We hebben er al vele blogartikelen over geschreven, maar kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het maken van buyer persona’s is.

Buyer persona’s omschrijven wie jouw klanten eigenlijk zijn. Welke baan hebben ze en via welke kanalen zijn zij te bereiken? Tegen welke problemen lopen zij aan en hoe kan jij hier een oplossing voor bieden? Vul je buyer persona’s vervolgens aan met andere informatie zoals:

  • Welke karaktertrekjes hebben ze?
  • Zijn ze alleenstaand of getrouwd?
  • Wonen ze midden in de stad of toch op het platteland?

Breng in kaart hoe jouw klant eruit ziet. Hiervoor dien je marktonderzoek te doen én naar je huidige klanten te kijken. Wanneer je alle gegevens hebt verzameld, kun je dit gaan weergeven in de vorm van een uitgewerkte buyer persona. Geef je persona een naam en leeftijd.

Door middel van een buyer persona kan jij je contact met de klanten verbeteren. HubSpot kan hierbij helpen. Maar er zijn een aantal vragen die je jezelf kunt stellen. Naar welke informatie zijn zij op zoek? Waar hebben zij behoefte aan? Je buyer persona helpt je om je klanten beter te leren kennen. Hierdoor kun je beter inspelen op hun wensen door middel van gepersonaliseerde content. Hierdoor wordt het eenvoudiger de klant door de customer journey te begeleiden. Diverse tools van HubSpot maken het mogelijk content te creëren die afgestemd is op de wensen en interesses van je potentiële klanten en bestaande klanten.

Touchpoints met HubSpot

Iedere keer dat een (potentiële) klant in contact met jouw merk, noemen wij dit een touchpoint. Touchpoints zijn de momenten waarop de klant in aanraking komt met jouw merk voor, tijdens en na de aankoop. Deze touchpoints dien je te kennen voordat je de customer journey gaat bepalen. Door deze momenten helder te hebben, weet je precies op welk moment je je klant kunt gaan benaderen met behulp van HubSpot.

Voor de aankoop

Voordat iemand overgaat tot aankoop, gaat diegene vaak eerst online op zoek naar informatie of een oplossing voor een probleem die zij ervaren. Misschien willen ze gewoon graag iets nieuws. Advertenties, mond-tot-mond reclame, social media, free publicity en meer kunnen hen in contact brengen met jouw bedrijf. Dit is het eerste touchpoint, waarbij de persoon in kwestie zich bewust wordt van jouw aanwezigheid als bedrijf. Deze fase past bij de See-fase.

Dit betekent niet meteen dat deze persoon overgaat tot koop. In deze fase zijn zij nog helemaal niet op zoek naar een aankoop, maar puur op zoek naar informatie. Het doel is om daarom meer in beeld te zijn dan je concurrenten. Zo ben je on top of mind wanneer je deze persoon besluit tot aankoop over te gaan en dus klant bij je wilt worden. On top of mind blijven gaat vaak gepaard met herhaling.

Tijdens de aankoop

Wanneer de bezoeker je heeft gevonden, gaat deze op zoek naar meer informatie over jouw producten of diensten. Ben jij het juiste bedrijf voor zijn of haar aankoop? Je potentiële klant zit nu in de Think-fase. Zij zitten in de overwegingsfase en vergelijken hierbij vaak het ene bedrijf met het andere. Om hier tussen op te vallen gebruik je – precies volgens de inbound marketing manier – nog meer informatie om jouw bezoeker te converteren naar lead. Je zit nu in de leads genererende fase. Dit doe je door bijvoorbeeld content aan te bieden in ruil voor een emailadres. Doordat zij iets ‘exclusiefs’ kunnen downloaden van jouw website – en meer informatie en tips krijgen- zet jij jezelf als bedrijf in de schijnwerper. Voordeel voor jouw bedrijf is dat je nu weet wie je onbekende bezoeker is. Je kunt HubSpot inzetten om je lead naar relevante pagina’s te navigeren met content die hem of haar aanspreekt. Met HubSpot kun jij tracken waar je leads naartoe gaan en waar hun interesses liggen. Daarnaast kan het salesteam, een goede aanbieding of het opsturen van een catalogus je lead overhalen tot aankoop. Op dat moment heeft je klant de Do-fase fase van de customer journey bereikt en is hij of zij bereid tot aankoop.

Na de aankoop

Gefeliciteerd. Je nieuwe bezoeker heb je omgezet naar een lead en hij of zij klant geworden van jouw bedrijf. Maar dan? De customer journey lijkt te eindigen bij de Do-fase, maar dat is zeker niet het geval. Maak de cirkel rond met de Care-fase. Zorg voor je bestaande klanten met relevante content. Dit heet nurturen. Bestaande klanten kun je tevreden stellen en zo omzetten tot ambassadeurs van jouw bedrijf of product. Na de aankoop kunnen touchpoints zoals een bedankpagina, een bevestigingsmail van de aankoop of een online hulpcentrum de klant bereiken. Daarnaast kan je ook precies inspelen op de wensen van de klant. Heeft iemand bijvoorbeeld een product gekocht dat een maand meegaat, zoals bijvoorbeeld een pot met eiwittenshake. Dan kan jij hen na drie weken attenderen dat hun product bijna op is. Bovendien kan je hen recepten sturen gebaseerd op de aankoop die zij eerder hebben gedaan of andere producten onder hun aandacht brengen. In de Care-fase draag je echt zorg voor je klanten en kun je je waardering voor de klant laten blijken.

Google Adwords bespreken

Je weet nu dat je touchpoints nodig hebt om je klant door de customer journey te begeleiden. Maar hoe creëer je deze touchpoints? Welke tools kun je inzetten om het See, Think, Do, Care model in de praktijk te brengen?

Voor iedere fase zijn andere tools beschikbaar. Door deze samen te combineren, creëer je verschillende touchpoints die samen een customer journey vormen waar je effectief op in kunt spelen. Deze HubSpot tools kun jij gebruiken voor het werven van meer klanten.

De aandacht van nieuwe bezoekers trekken

De eerste stap is de aandacht trekken van nieuwe bezoekers. Hier heeft HubSpot een aantal tools voor ontwikkeld, waarmee jij je website kan voorzien van relevante pagina’s waar bezoekers naar op zoek zijn. Uiteraard zijn er nog veel meer tools waar je met de HubSpot marketing automation tool gebruik van kunt maken, maar met deze kom je als bedrijf al heel ver.

Laat jezelf op het internet zien door het plaatsen van content. Bezoekers gaan op het internet op zoek naar een oplossing voor hun probleem. Wellicht zijn ze al zover dat ze weten wat de oplossing is en zoeken ze hier een geschikte aanbieder voor. Hoe dan ook, zorg dat je online goed te vinden bent.

Content

Content marketing en HubSpot gaan hand in hand. Met het schrijven van een goed blog kun je nieuwe bezoekers aantrekken, mits deze relevant genoeg zijn en de bezoekers aanspreken. Daarnaast kun je ook e-books, whitepapers en goede infographics online zetten. Bij inbound marketing kan content niet ontbreken. Indien je je doelgroep goed kent – dankzij je gemaakte buyer persona’s – kun je met je content inspelen op vragen of pijnpunten van de doelgroep. Zo zien nieuwe bezoekers je als relevante aanbieder voor hun probleem. Hierdoor zullen ze bij jou kunnen komen om meer informatie te vragen. Content is king!

Zoekmachine optimalisatie (SEO)

Om je content een boost te geven, kun je deze op een manier optimaliseren voor de organische zoekresultaten in een zoekmachine. Dit noemt men Search Engine Optimization (SEO). Met SEO pas je de content zo aan, dat de zoekmachine jouw website relevant genoeg vindt om hoger in de zoekresultaten te plaatsen wanneer een bezoeker een bepaald zoekwoord gebruikt. Om SEO optimaal in te zetten, dien je je aan een aantal punten te houden om zo goed mogelijk te scoren. Voorbeelden daarvan zijn de keyword density en het benoemen van zoekwoorden in titels en tussenkopjes.

Hoe beter je je content optimaliseert, hoe hoger je in Google kunt komen. In tegenstelling tot SEA (advertising) heeft SEO tijd nodig. Je hoeft niet te betalen voor de bezoekers die uit de organische resultaten komen, maar je verbetert je website dusdanig dat Google je relevant genoeg vindt. Hiervoor moet de zoekmachine je webpagina scannen. Vaak worden de eerste vijf links in de zoekresultaten het meest bekeken. Je doel is tot deze vijf zoekresultaten te behoren. Hoe hoger je in de zoekresultaten staat, hoe waarschijnlijker het is dat bezoekers op jouw link zullen klikken. Zo zorg je voor het eerste contactmoment met nieuwe potentiële klanten.

Doe van tevoren zoekwoordonderzoek om erachter te komen op welke zoekwoorden je met jouw website het hoogst kunt scoren, zodat je in deze top 5 van de zoekresultaten belandt. Met HubSpot software kun je je content SEO optimaliseren.

HubSpot tools en tricks

Als het goed is, heeft de bezoeker nu gezien dat jij bestaat. Hij of zij heeft zich georiënteerd en is geïnteresseerd in meer informatie over jouw bedrijf, product of dienst. Laat zien dat je relevant genoeg bent voor de bezoeker om voor jou te kiezen. Hier kun je afgestemde content voor gebruiken, maar daarvoor moet er eerst iets anders gebeuren. Je hebt contactgegevens nodig. Maar hoe krijg je deze contactgegevens? Simpelweg vragen of je het e-mailadres mag hebben, werkt vaak niet. Tenzij je er iets tegenover zet.

Call-to-action

Spoor de bezoeker aan contactgegevens achter te laten, zoals een e-mailadres. Hier kun je bijvoorbeeld landingspagina’s voor gebruiken. Plaats een call-to-action (CTA) op je website om de bezoeker door te sturen naar een landingspagina. Hier kan de gebruiker een e-mailadres achterlaten, in ruil voor de specifieke content waar de gebruiker naar op zoek is.

Een goede call-to-action kan zijn ‘Download hier’, ‘Boek nu’ of ‘Bestellen’. De CTA dient kort, maar krachtig te zijn. In de gebiedende wijs. Het doel is de bezoeker aan te sporen actie te ondernemen. Hiervoor is kleur ook belangrijk. De HubSpot marketing automation tool biedt de mogelijkheid verschillende CTA’s uit te proberen, om zo te ontdekken welke het beste werkt voor je doelgroep.

Vaak is een CTA een opvallende knop die je meteen ziet. Het trekt de aandacht van bezoekers, waardoor zij eerder geneigd zijn hierop te klikken dan wanneer je deze een onopvallende kleur geeft. Er zijn diverse onderzoeken uitgevoerd naar de beste kleur voor een call-to-action button. De resultaten komen vaak met elkaar overeen. Een eerste optie is het kiezen voor een kleur die je op de website nog niet veel terugziet. Als jouw website een paarse kleur heeft, zal een paarse of lichtpaarse call-to-action button niet zo opvallen. Een gele daarentegen wel. Een andere mogelijkheid is het gebruik van kleurassociaties. Kleuren kunnen gevoelens en associaties oproepen. Maak hier gebruik van. Zo wordt de kleur groen vaak geassocieerd met goedkeuring, bevestiging en frisheid. Donkere en rode kleuren zijn vaak iets negatiever. Je kunt het vergelijken met een stoplicht. Daarom wil je dit graag vermijden wanneer je een lead een conversie wil laten uitvoeren.

A/B testen

Weet je niet zeker welke kleur voor jouw website het beste werkt? Ook daar heeft HubSpot iets op bedacht: A/B testen. Dit geeft je de mogelijkheid twee kleuren uit te testen en te monitoren welke het beste werkt. De resultaten geven duidelijkheid over welke kleur jouw leads aanzet tot een conversie. Hetzelfde geldt voor andere elementen, zoals de lay-out van je website of titel van een e-mail. Met A/B testen kun jij twee opties tegen elkaar afwegen. Zo weet jij precies welke optie het beste resultaat oplevert.

Landingpagina’s

De HubSpot software heeft een tool waarmee je eenvoudig nieuwe landingspagina’s kunt maken. Hiervoor heeft HubSpot een eigen design template ontwikkeld. Het HubSpot COS – Content Optimization System – laat elk bedrijf zijn eigen content maken. Denk hierbij naast landingspagina’s ook aan e-mail en nieuwsbrieven, blogs en je kunt zelfs je gehele website in HubSpot bouwen.

De landingspagina’s bevatten specifieke content, een aanbieding of iets anders. Meestal verwijzen andere media naar deze landingspagina’s, zoals een Facebookpost of Google AdWords campagne. Daarom zal een landingspagina vaak niet terug te vinden zijn in het menu of de sitemap van een website. Bezoekers die hierop klikken zijn vaak op zoek naar iets specifieks. De landingspagina kan hier vol mee staan, om de bezoekers vervolgens met een call to action een actie uit laten voeren, zoals het achterlaten van een e-mailadres. Met landingspagina’s kun je jezelf laten zien op het internet.

Lead omzetten naar waardevolle klant met HubSpot

Wanneer je bezoeker een emailadres heeft achtergelaten, kun je deze gaan benaderen met relevante content. Je HubSpot marketing software tool beschikt over een tracking code die je aan je website kunt toevoegen. Wanneer een lead een bepaalde pagina bezoekt, wordt het programma getriggerd een mail te sturen met passende content. Het verkeer van de lead op jouw website kan aantonen hoever deze lead is in de customer journey. Is deze al klaar om klant te worden? Gebruik dan een van de volgende tools.

CRM

Iedere bezoeker die een emailadres achterlaat, wordt opgeslagen in een CRM. Dit is een Customer Relationship Management systeem, waarbij alle contacten worden opgeslagen. Zo weet je precies met wie je contact hebt en hoever ze zijn in de customer journey. Welke informatie hebben zij al en wat hebben zij nodig? Wie is je contactpersoon bij dat bedrijf en waar zijn zij in geïnteresseerd? HubSpot biedt een CRM aan waar je gratis gebruik van kunt maken. Tevens heeft het programma ook de mogelijkheid je eigen CRM met HubSpot digital marketing programma te integreren.

Geef ook andere afdelingen inzicht in het HubSpot CRM systeem, zoals Sales. Zij kunnen zien wanneer een lead telefonisch contact met ze opneemt, hoever deze lead is in het aankoopproces. Je kunnen zich ook beter voorbereiden op verkoopgesprekken. Ze weten waar je interesses en pijnpunten van de klant liggen en kunnen hier beter op inspelen. Zo krijg je alle teams op een lijn en is het eenvoudiger een lead binnen te halen als klant.

Ook kunnen teams zo met elkaar overleggen of de aanpak werkt of niet. Informatie van leads is waardevol. Indien het Salesteam merkt dat de aanpak niet optimaal werkt, kan deze wellicht tips geven om leads beter te begeleiden in hun customer journey.

E-mailmarketing

Leads die een emailadres hebben achtergelaten, staan open om meer informatie te ontvangen. Ze hebben waarschijnlijk al een whitepaper of andere content gedownload. Dit is wat je hebt aangeboden in ruil voor hun emailadres. Zodra zij hier op ingaan, heb je al informatie te pakken. Zij zijn geïnteresseerd in de content die jij te bieden hebt. Blijf de lead voeden met nieuwe content die relevant is en de lead wellicht over de streep kan trekken. Dit doe je door middel van emailmarketing in combinatie met marketing automation. Wanneer je de tracking code op je website hebt geactiveerd, kan HubSpot monitoren wanneer je lead een bepaalde pagina bezoekt. Indien dit een trigger is voor je marketing automation software, kan deze e-mailmarketing activeren en een relevante e-mail de deur uit sturen. Dit kun je zo afstemmen, dat je tool zelf achter leads aangaat en ze zo binnenhaalt. Door hier tijd en moeite in te steken, scheelt dit achteraf veel tijd. Je lead wordt automatisch gevoed met nieuwe informatie, totdat deze besluit klant bij je te worden. In plaats van alles zelf bij te houden, kun je eenmalig alles instellen en HubSpot doet de rest. Dat is een van de vele grote voordelen die het programma biedt om bekende bezoekers om te zetten naar kwalitatieve leads die klant willen worden.

De klant nurturen met content

De customer journey houdt hier nog niet op. Klanten wil je uiteraard graag tevreden stellen. Tevreden klanten delen graag hun ervaringen met anderen, waardoor er nieuwe klanten naar je website zullen komen. Zie jouw huidige klanten dan ook echt als ambassadeurs van jouw bedrijf. Zij maken anderen weer nieuwsgierig door de ervaringen te delen. Degene die dat vervolgens leest wordt getriggerd om ook eens een kijkje te nemen bij dat bedrijf. En hoe mooi zou het zijn als jij dat bedrijf vervolgens bent. Daarom is het waarderen van bestaande klanten essentieel.

Het onderhouden van klantrelaties kan met diverse mogelijkheden. Zo kun je een klantendag organiseren en bestaande klanten van extra informatie voorzien, of ze iets kennis laten maken met een speciale aanbieding. Van bestaande klanten wil je tevreden klanten maken. Tevreden klanten delen graag hun ervaringen met anderen. Deze klanten noemen we ambassadeurs.

Smart content

Je kunt ambassadeurs stimuleren met een nieuwsbrief of gepersonaliseerde content. Deze gepersonaliseerde content staat bekend als smart content. Ook dit is een tool die HubSpot ter beschikking heeft. Smart content kun je creëren aan de hand van de eerder genoemde tracking methode.

Met smart content stimuleer je klantloyaliteit, waardoor jij het enige bedrijf of merk bent waarbij de klant wil kopen. De klant is trouw aan jou en zal bij alle aankopen het eerst aan jou denken. Je bent zo on top of mind bij de klant en dit is goed voor jouw bedrijf. Wellicht zal de klant je bedrijf aanbevelen bij anderen, waardoor je meer zoekverkeer krijgt en daardoor ook meer bezoekers op jouw website.

Social media monitoring

Maak gebruik van social media om in de gaten te houden hoe men over jou spreekt.  Dit kunnen zowel positieve, neutrale als negatieve berichten zijn. Met HubSpot heb je inzichtelijk hoe men over je denkt. Wees actief waar je potentiële klanten ook actief zijn. Kijk hierbij naar je buyer persona, waarin precies staat omschreven op wie jij je wilt richten. Bovendien is social media onmisbaar bij inbound marketing en zijn deze kanalen uitermate geschikt om content onder de aandacht te brengen van de doelgroep.

Weet je nog niet zeker hoe je je doelgroep het best kunt bereiken? Neem dan een enquête af onder bestaande klanten. Waar hebben zij behoefte aan? Hoe kun jij hun ervaringen met jouw bedrijf verbeteren? Wanneer je dit hebt onderzocht, kun je op social media content verspreiden die beter is afgestemd op de wensen en behoeften je publiek.

HubSpot pricing pakketten

Al deze tools zijn verdeeld in diverse pakketten die HubSpot Pricing te bieden heeft. Ieder pakket is geschikt voor andere functies en verschillende fases van het See, Think, Do, Care model van Google. Ieder bedrijf kan andere behoeften hebben. Daardoor is niet ieder pakket even geschikt. Bedenk voor jezelf welke functies je graag wilt gebruiken. Daarnaast kent ieder pakket andere opties. De drie pakketten zijn CRM, Marketing en Sales.

CRM

Het CRM pakket is zeer geschikt voor het bijhouden van contacten. Dit kunnen zowel leads als bestaande klanten zijn. De HubSpot software biedt deze functie gratis aan. Dit is zeer geschikt om kennis te maken met het HubSpot programma.

Het Customer Relationship Management Systeem van HubSpot maakt het mogelijk tot wel een miljoen contacten op te slaan. Het is niet enkel een gratis proefperiode, maar een gratis service zolang je het gebruikt. Dit systeem is erg handig wanneer je nog geen gebruik maakt van een simpel en overzichtelijk CRM systeem of als je alles onder één dak wilt hebben wat betreft je digitale marketing inzet.

Het systeem is te integreren met emailsystemen, zoals Gmail en Outlook. Hierdoor kun je contacten met elkaar synchroniseren. Zo heb je overal dezelfde contactenlijst en is alles up to date.

Marketing software tools van HubSpot

De HubSpot marketing software is onderverdeeld in drie pakketten. Deze pakketten hebben alle drie features die elkaar aanvullen. Met deze features of tools kun jij HubSpot optimaal inzetten om goede resultaten te behalen met je inbound marketing strategie. De marketing software van HubSpot kun je erbij nemen als pakket. Hiervoor betaal je per pakket verschillende bedragen. Afhankelijk van de functies die jij voor jouw bedrijf nodig hebt.

Basic HubSpot account – €185 per maand

Het Basic pakket van de HubSpot digital marketing software is het basispakket voor de kleinere bedrijven of bedrijven die net beginnen met inbound marketing. Als HubSpot partner zullen wij onze klanten ook altijd aanraden om met de basic te beginnen. Indien nodig kan deze dan gauw uitgebreid worden. Maar het is zonde om te groot te beginnen. De factuur komt jaarlijks binnen via HubSpot pricing.

Het basispakket bevat onder andere:

  • Contentcreatie tools
  • Contentoptimalisatie
  • E-mailmarketing
  • Social media tools
  • Marketing analytics dashboards

De eerste 100 contacten zijn gratis. Voor elke 1000 extra betaal je een klein bedrag per maand extra (€90). Het basispakket laat je kennismaken met HubSpot’s software en alle basisfuncties waar je van kunt profiteren. Ontdek hoe makkelijk het is je marketingdoelen te behalen en een effectieve inbound marketing strategie uit te voeren.

Pro HubSpot account – €740 per maand

Wil je je functies graag uitbreiden? Of heb je meer contacten nodig? Dan is het Pro pakket van het HubSpot marketing pakket zeer geschikt. Deze optie wordt door HubSpot Partners het meest aangeraden, maar zoals hierboven gezegd denken wij graag met je mee welk account het beste bij jouw bedrijf en doelstellingen past. Het Pro pakket bevat alle opties uit het Basic pakket, maar bevat daarnaast nog veel meer:

  • Marketing automation
  • Doeltreffende nurturing
  • Gepersonaliseerde workflows
  • Salesforce integratie
  • Smart Content
  • Attributie Reporting
  • Gebruikersrollen
  • A/B Testen van CTA’s
  • A/B Testen van E-mails

Het Pro pakket heeft ruimte voor 1000 contacten. Voor €45 is het mogelijk het aantal contacten uit te breiden met 1000 extra. Daarnaast kent het programma nog andere specificaties. Vergelijk dit pakket met de andere mogelijkheden om erachter te komen welk pakket het best bij jouw plannen past. Op welke manier wil jij je inbound marketing strategie uitvoeren? Hoe wil je inspelen op de behoeften van je klanten aan de hand van het See, Think, Do, Care model?

Enterprise HubSpot account – €2.000 per maand

Voor bedrijven die graag alles uit de kast willen halen wat er met inbound marketing en HubSpot bereikt kan worden is er het Enterprise pakket. Dit pakket is het meest uitgebreid. Het bevat alle opties uit het Basic en Pro pakket, maar wordt aangevuld met de volgende features:

  • Omzet reporting
  • Aangepaste event Reporting
  • Aangepaste event Automation Triggers
  • Voorspelde leadgeneratie
  • Contactenreporting
  • Bedrijfsreporting
  • Event-gebaseerde segmentatie

 

Dit pakket is het meest uitgebreid van het gehele marketingsoftware. Met dit pakket kun je gebruik maken van alle mogelijkheden van het HubSpot marketing platform. Er is ruimte voor 10.000 contacten, met mogelijke uitbreiding van 1000 contacten voor slechts €9. Er is een ongelimiteerde mogelijkheid tot het toevoegen van subdomeinen. Ontdek alle mogelijkheden van het Enterprise marketingpakket.

 

Sales software tools HubSpot

Ben je meer bezig met sales? Ook dan is HubSpot een van de meest geschikte software. Hun dienstenpakket bestaat niet alleen uit een CRM en marketingsoftware, maar ook uit een sales software.

De sales software bestaat uit een gratis en betaald pakket. Het gratis pakket is geschikt om alle basisfuncties van inbound sales uit te kunnen voeren. Het Pro pakket is om het verkoopproces te bevorderen. Waar het gratis pakket beperkte mogelijkheden heeft, zoals met e-mailtracking en e-mailnotificaties, is het Pro pakket ongelimiteerd. Zo kun je volop gebruik maken van het salespakket.

HubSpot inzetten voor jouw bedrijf

Mocht je niet zeker weten welk pakket voor jou het meest geschikt is? Neem dan contact met ons op. Als HubSpot Partner helpen wij je graag de juiste keuze te maken uit alle mogelijkheden van HubSpot. Kom erachter welke functies voor jouw bedrijf winstgevend kunnen zijn.

HubSpot Partner

Team Nijhuis staat bekend als HubSpot Partner Nederland. Dit betekent dat wij in staat zijn bedrijven te helpen om het maximale uit hun HubSpot pakket te halen. Door te werken met het See, Think, Do, Care model is het eenvoudig in kaart te brengen waar de klant naar op zoek is. Hier kun je vervolgens met HubSpot functies goed op inspelen.

Onze digital marketing experts werken zelf ook allemaal met Hubspot software in hun werk en kennen de fijne kneepjes van het vak en helpen je graag dit ook voor jouw bedrijf toe te passen. Neem daarom vrijblijvend contact met ons op om erachter te komen hoe we jou kunnen helpen met het gebruik van de marketing automation tool HubSpot.

HubSpot kosten

Het gebruik van HubSpot is voor sommige pakketten gratis, maar aan de meeste pakketten hangt een prijskaartje. Voor sommige bedrijven ligt dit buiten het budget, maar wij leggen graag uit waarom je hier juist in moet investeren. Uiteraard denken wij daarbij altijd met jouw doelstellingen mee en zullen we je nooit een duurder – onnodig – pakket aansmeren.

Bij Team Nijhuis zeggen we altijd dat digitale marketing alleen wat kost, wanneer het niets oplevert. Hetzelfde geldt voor inbound marketing. Inbound marketing is ervoor bedoeld meer klanten op te leveren. Wanneer dit niet lukt, gaat er iets fout. Wij helpen je graag een juiste aanpak op te zetten, waarmee je meer kans maakt op succes. Samen met een paar andere Nederlandse bureaus zijn wij een officiële HubSpot Partner, opgenomen in de HubSpot Partner Directory. Dit betekent dat wij korte lijnen hebben met Hubspot en onze eigen contactpersonen er zijn om jouw bedrijf als onze klant te helpen.

Wij denken graag met je mee over de customer journey en de bijbehorende touchpoints. Zijn deze touchpoints op de juiste manier ingericht? Indien dat niet het geval is, kan je behoorlijk wat bezoekers, leads en klanten mislopen. Zo gaan de HubSpot kosten hoog oplopen, terwijl je er juist aan zou moeten verdienen.

Inbound certified – alle certifcaten

Als HubSpot Partner beschikken wij over de juiste kennis en kunde. Team Nijhuis is gecertificeerd HubSpot Nederland Partner. Dat betekent dat wij zelf ook certificaten behalen om gebruik te kunnen maken van HubSpot. Maak kennis met ons en ontdek de mogelijkheden van inbound marketing met behulp van HubSpot. Wil je graag meer leren over inbound marketing? Of wil je het gebruik van de HubSpot marketing automation tool graag proberen? Vraag vrijblijvend de digitale marketing review aan en ontdek alle kansen die er voor jouw bedrijf nog liggen door gebruik te maken van HubSpot.