Aan de slag met conversie optimalisatie
Je gebruikt zoekmachine optimalisatie en misschien wel zoekmachine adverteren om klikken en dus bezoekers te genereren naar jouw website. Je schrijft content en zet social media marketing in. Misschien weten mensen je website juist te vinden omdat je een ‘bekende’ naam bent in de markt.
En dan?
Hoe zorg je er dan voor dat die website bezoekers niet alleen op jouw website kijken, maar ook die aankoop bij jouw bedrijf gaan doen. Je wilt immers conversies genereren met jouw website. Door serieus om te gaan met het optimaliseren van jouw website voor conversies kun jij veel meer rendement halen uit jouw marketing inzet. De term die we hiervoor gebruiken is conversie optimalisatie.
Wat is conversie optimalisatie?
CRO, ook wel conversion rate optimization of conversie optimalisatie genoemd, richt zich op het laten groeien van het online rendement van jouw website of webshop. Ontvang je veel verkeer op je website of webshop? Maar blijven conversies uit? Dan is conversie optimalisatie de uitkomst voor jou. Met conversie optimalisatie los je de conversie problemen op je website op.
Niet elke websitebezoeker doet wat jij wilt. Iets houdt hen tegen en wat hen tegenhoudt moet uitgezocht worden en uiteindelijk worden opgelost. Het is belangrijk dat je er bewust van bent dat élk onderdeel op jouw website invloed heeft op het gedrag van de websitebezoeker. Wil jij jouw conversie verhogen? Wij helpen je hier graag bij als conversie optimalisatie bureau.
Om online succes te boeken is het belangrijk dat jouw websitebezoekers bepaalde acties uitvoeren die uiteindelijk tot conversies leiden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- Het klikken op jullie telefoonnummer om contact met je op te nemen.
- Het aanmelden voor een nieuwsbrief.
- Het invullen van een formulier of offerteaanvraag.
- Het afrekenen van een product in de winkelmand.
Iedere pagina op je website kan een ander doel hebben. Belangrijk is dat middels conversie optimalisatie de doelen op je pagina’s behaald worden.
Van de x bezoekers die jij op jouw website krijgt doet een percentage die aankoop of aanvraag. Dat is de conversie die zij op jouw website doen. Deze kun je binnen Google Analytics ook inzetten en bijhouden. Elke conversie is een bepaald doel en met conversie optimalisatie kun jij ervoor zorgen dat jouw website meer conversies en dus doelen behaalt. Van bezoekers naar conversie kun je berekenen. Dit kan omgerekend worden in een conversieratio of ook wel een conversiepercentage.
Hiervoor kan je de volgende formule gebruiken: aantal bestellingen (of aanvragen) / aantal bezoeker x 100% = conversieratio.
Je conversieratio kun je met conversie optimalisatie verhogen. Dat heeft grote invloed op de baten die je haalt uit de inzet van marketing. Je rendement uit dezelfde inzet van marketing wordt daarmee hoger!
Hoe meer conversies jij haalt uit hetzelfde aantal bezoekers, hoe beter. Daarna kun je aan de slag om het aantal bezoekers en daarmee het aantal conversies te verhogen.
Hoe werkt conversie optimalisatie?
De optimalisatie van jouw website of webshop doe je op basis van de ‘pijnpunten’ van jouw website. Om de pijnpunten van je website in kaart te kunnen brengen is het belangrijk om het gedrag van de websitebezoeker te analyseren. Waar blijft momenteel de conversie achter? En welke problemen kom je de laatste tijd vaak tegen?
Wij duiken met onze conversie optimalisatie specialisten in dit vraagstuk en analyseren diverse mogelijkheden. Het is hierbij belangrijk het gedrag van je doelgroep goed in kaart te brengen. Want elke doelgroep handelt anders.
Waarom elk bedrijf baat heeft bij conversie verhogen?
Alles draait om conversies. Je kan nog zoveel verkeer op je website krijgen, als de conversies uitblijven dan zijn al je investeringen en al het werk voor niets geweest. Het vergroten van je budget en inzet aan de bovenkant draagt niet bij aan een structurele groei van leads en nieuwe klanten, als je niets doet aan conversie optimalisatie. Uiteindelijk is het veel rendabeler om het conversiepercentage te verhogen.
Kun je daarna altijd nog je budget verhogen!
Google waardeert websites die gebruiksvriendelijk zijn. Hier word je dan ook voor beloond middels rankings in Google. Het gedrag van bezoekers heeft een grote invloed op de beoordeling of je website gebruiksvriendelijk is of niet. Dit zie je dan weer terug in je positie(s) in Google. Google ziet het gedrag van een websitebezoeker als indicatie van de kwaliteit én de relevantie van je website. Het is belangrijk dat de website aansluit bij de verwachting van de websitebezoeker. Focus je daarom op positieve gebruikerservaringen om in Google te scoren voor een langere (blijvende) periode.
Wil jij meer leads en meer omzet genereren voor jouw bedrijf? Met conversie optimalisatie verhoog jij het aantal aanvragen op jouw website. Een conversie optimalisatie bureau heeft alle tools en handvatten in bezit om ervoor te zorgen dat jouw website een beter rendement krijgt. Ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen . Vraag de gratis Quickscan aan.
Gratis Quickscan aanvragen
Zoekmachine optimalisatie (SEO) is noodzakelijk voor de vindbaarheid van je website. Toch kan een hoge positie in Google je geen succes garanderen. Want als jouw bezoekers niet converteren, leveren alle SEO werkzaamheden alsnog niets op. Daarom mag naast SEO, conversie optimalisatie zeker niet ontbreken. Je kan het zien als een mooie, waardevolle en tegenwoordig bijna onmisbare toevoeging aan de inzet van jouw digitale marketing en de strategie die je hierbij naleeft.
Tools voor conversie optimalisatie op jouw website
Of je nu een website met diensten of een webshop met producten hebt, voor elke website geldt dat je jouw inzet kunt optimaliseren voor conversies. Hiervoor gebruiken wij als conversie optimalisatie bureau meerdere tools die ons het inzicht bieden om voor jouw bedrijf de pijnpunten in kaart te brengen.
Google Analytics
Google Analytics is onmisbaar voor bedrijven die willen groeien. Met Analytics kun je precies zien waar jouw website bezoekers vandaan komen, hoe lang zij op jouw website blijven en waar zij jouw website weer verlaten. Bovendien is Analytics onmisbaar om je huidige conversiepercentage uit te rekenen. Hoe kom je anders aan het aantal website bezoekers?
In Analytics kun je via de instellingen al jouw doelen instellen. Denk aan een doel als het aanroepen van een bedankpagina, het aanmelden voor de nieuwsbrief of het downloaden van een contentoffer.
Door te analyseren waar de bezoekers naartoe gaan kun je ontdekken of er pijnpunten kunnen liggen. Puur alleen gebaseerd op Analytics kun je echter geen conclusies trekken, omdat je een aantal zaken niet weet:
- Wordt je content gelezen?
- Zie je op de website gedragingen die verklaren waarom iemand de pagina weer verlaat?
- Lopen bezoekers ergens in vast?
Google Analytics biedt hiervoor handvatten, maar door een tool te gebruiken als Hotjar in combinatie met Analytics ontdek je echt waar de pijn op jouw website ligt. Vervolgens kun je die pijnpunten omzetten in kansen en hoe je aan de slag kunt met conversie optimalisatie.
Conversie optimalisatie met Hotjar
Om dit zo precies mogelijk te kunnen doen werken wij met Hotjar. Deze tool maakt het mogelijk om middels heatmaps, sessieopnames, recordings, surveys of conversiefunnels erachter te komen waar de website bezoekers afhaken. Hotjar helpt dus met het inzichtelijk krijgen van het gedrag van de websitebezoeker.
Denk hierbij aan de volgende vragen:
- Hoe navigeert de websitebezoeker door de website?
- Welke pagina’s worden bekeken en wat doen ze hier precies? Klikken ze veel door of scannen ze de pagina?
- Is het doel van de pagina duidelijk?
In een korte tijd leer je veel meer over je doelgroep. Zo kun je bijvoorbeeld ontdekken dat jouw doelgroep op bepaalde onderdelen binnen een pagina klikt die niet klikbaar zijn. Een goede optimalisatie van de website zou dan zijn dat je deze optie dus klikbaar maakt, zodat jouw bezoekers verder de funnel ingaan.
Het grote voordeel van Hotjar is dat je door middel van de optie recordings precies kunt zien waar mensen afhaken, omdat je letterlijk een video van hun gedragingen kunt maken.
Uiteraard wordt privacy gevoelige informatie door Hotjar weggelaten, zodat je deze data niet aan een persoon of bedrijf kunt terugkoppelen. Met recordings kun je bijvoorbeeld zien waar iemand op klikt en hoe diegene met de muis over het scherm beweegt.
A/B testen
Met A/B testen worden twee varianten (variant A en B) van bijvoorbeeld een pagina op de website, of een onderdeel van de pagina, getest. Zo kan versie A een groene contactbutton hebben en versie B een rode. Het is namelijk niet zo dat een groene button die jouw concurrent gebruikt, ook meteen bij jou werkt. Dit moet je testen.
Testen is onmisbaar binnen conversie optimalisatie.
Je kunt immers data inzichtelijk hebben, maar je moet wel ontdekken of dat ook daadwerkelijk dan het pijnpunt is van jouw website. Je kunt dit direct wijzigen, maar hoe weet je dan dat dat dé oplossing was.
Een goede Call To Action zorgt voor meer online resultaat. Deze buttons zorgen ervoor namelijk voor dat het doel van jouw website behaald kan worden. Met de juiste CTA’s zorg je ervoor dat de bezoeker doet wat jij wilt bereiken en niet of nauwelijks na hoeft te denken tijdens zijn of haar bezoek aan jouw website.
Geloof het of niet, de kleur van de CTA button kan veel invloed hebben op het conversiepercentage. Misschien past de kleur, die als beste uit de test komt, niet direct bij je huisstijl die je doorvoert op je website. Uiteindelijk draait het om conversies en dus om bezoekers. Als de button kleuren gekozen zijn wordt de A/B test ingericht in Google Optimize. Hierin wordt bijvoorbeeld aangegeven dat 50% van het websiteverkeer de groene button ziet en 50% van het websiteverkeer de rode.
Wil jij meer leads en meer omzet genereren voor jouw bedrijf? Met conversie optimalisatie verhoog jij het aantal aanvragen op jouw website. Een conversie optimalisatie bureau heeft alle tools en handvatten in bezit om ervoor te zorgen dat jouw website een beter rendement krijgt. Ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen . Vraag de gratis Quickscan aan.
Gratis Quickscan aanvragen
Voor een goede A/B test heb je data nodig die onderbouwd is voor conversie optimalisatie en dus kies je jouw belangrijkste pagina’s waarop jij het meeste verkeer trekt.
Mocht je nog weinig verkeer trekken, dan raden wij aan eerst dit te verhogen. Dat kan door een Google Ads campagne te starten of door jouw webshop te promoten. Op die manier genereer je in relatief korte tijd, genoeg verkeer en data voor een goede A/B test.
Hierboven wordt de kleurkeuze betreft een CTA button uitgelegd. Er zijn nog veel meer elementen die perfect zijn om A/B te testen. Je kan hierbij denken aan:
- Indeling van winkelwagens
- Afrekenprocessen
- Kleur, tekst én locatie van Call To Action buttons
- Indeling landingspagina’s
- Header met of zonder (tijdelijke) actie
- (Contact)formulieren
Uiteraard gaat onze conversie optimalisatie specialist je helpen bij het kiezen van de juiste A/B test die de conversies van jouw website gaat verhogen.
Een conversie optimalisatie bureau inschakelen
Conversie optimalisatie is dé toevoeging op alle andere marketingmiddelen. Je kan nog zoveel geld investeren om verkeer op je website of webshop te krijgen, maar als de conversie uitblijft dan is het intens zonde van je tijd én geld!
De investering in conversie optimalisatie betaalt zich elke dag terug.Maar is een tijdrovende klus. Je moet alle verzamelde data analyseren hier coclusies uit trekken, Heb jij daar tijd (en zin) in?
Team Nijhuis is een conversie optimalisatie bureau met een conversie optimalisatie specialist in het team. Daarnaast werken wij multidisciplinair, wat betekent dat de conversie optimalisatie specialist samenwerkt met onze website designer, SEO specialist en Google Ads professional. Zo weet je zeker dat jouw website, jouw campagnes en andere marketingmiddelen bijdragen aan groei voor jouw bedrijf.
Ben je benieuwd hoe we jouw vraagstuk op het gebied van conversie optimalisatie aanpakken? Start direct met onze Quickscan. In deze Quickscan geeft onze conversie optimalisatie specialist verbeterpunten. Onze Quickscan is geheel vrijblijvend. Je bent dus nergens aan verbonden. Dus waar wacht je nog op, vraag de gratis Quickscan aan!