Webinar Review Marketing Team Nijhuis en Feedback Company

Help... reviews.

Review marketing. Een gratis webinar van Team Nijhuis & Feedback Company

Team Nijhuis

Reviews, ze kunnen je als bedrijf maken en breken. De samenleving verandert elk jaar. Daarbij worden wij mondiger en kritischer, juist omdat we in contact staan met alles om ons heen. Nieuwe technologieën zoals smartphones, social media en andere apps dragen hieraan bij.

Zowel positief als negatief.

Mondigheid is van origine trouwens omschreven als de mate waarin mensen willen meebeslissen en verantwoordelijkheid willen dragen voor hun gezondheid.

Die mondigheid gaat inmiddels verder dan over onze gezondheid. Tegenwoordig willen we overal van alles van weten en onze onvrede (of complimenten) met de wereld delen. Daarbij blijkt uit onderzoek dat ‘we’ eerder geneigd zijn om onvrede te uiten dan complimenten. En dat is waar review marketing zijn neus om de hoek steekt.

Voorbeeld van een negatieve review

De kracht van review marketing

Nog voordat jouw klanten contact met je opnemen is het zeer waarschijnlijk dat zij eerst jouw beoordelingen hebben gelezen. Uit onderzoek van Forbes blijkt dat zelfs 90% van de mensen dit doet! Dan hebben we het over zowel B2B als B2C bedrijven. Of je dus eten bestelt, een wasmachine of een dienst zoals de onze voor marketing afneemt. Je wilt weten wat anderen ervan vinden.

Niet voor niets is een van onze meest bezochte pagina’s onze case pagina. Waar we onze klanten letterlijk een podium geven.

Team Nijhuis bundelt haar krachten met onze partner Feedback Company. In het gratis te volgen webinar ontdek jij wat reviews en review marketing voor jouw bedrijf kan betekenen. Ontdek hoe je er meer krijgt. Hoe je omgaat met negativiteit en hoe je dit in kunt zetten voor het positieve. Meld je snel aan en mis niets van het webinar.

Meld je aan

Met andere woorden, als je niet de moeite neemt om te werken aan je naamsbekendheid en je reputatie, dan mis je de controle die je kunt hebben over je eerste indruk. Met review marketing ben je je bewust van de online gesprekken over en rondom je merk en neem je daar ook actief deel in.

Ga het gesprek aan met reviewers

De voor- en nadelen van reviews

Geen idee hoe vaak jij een tien hebt gescoord op een test of examen, maar ik kan je vertellen dat dat mij nog nooit gelukt is. Een perfecte score is gewoon bijna onmogelijk. Hoe kan het dan dat bedrijven dit wel hebben? Is hun dienstverlening dan helemaal perfect? Of moet je hier ook in je achterhoofd houden dat mensen hun onvrede graag kenbaar maken?

Een tien staat voor een perfecte score. Er is niets dat verbeterd zou kunnen worden. Klinkt niet heel logisch en geloofwaardig niet?! Of wat dacht je van bedrijven die een één scoren? Waar komt deze ontzettende slechte waardering vandaan?

Niet voor niets zetten veel bedrijven in op review marketing. Het actief verzamelen van scores via onafhankelijke platforms zorgt ervoor dat je een betere naam krijgt. Een onafhankelijk platform is bijvoorbeeld Feedback Company. Vergeet hierbij echter niet dat ook Google en social media een belangrijke bijdrage kan leveren.

Reviews hebben is mooi en ontzettend waardevol voor je bedrijf. Maar zoals we in de inleiding al zeiden, kunnen reviews jouw bedrijf maken of breken. Het hebben van goede reviews biedt je zowel voor- als nadelen.

Het positieve effect van reviews

Voor elke ster die een bedrijf krijgt, is de kans groot dat de omzet van een bedrijf met 5% tot 9% zal toenemen. Door positieve reviews te hebben profiteer je van:

  • Mensen zijn eerder geneigd een aankoop bij je te doen.
  • Mensen zijn eerder geneigd meer geld uit te geven. Studies hebben aangetoond dat consumenten waarschijnlijk ongeveer 31% meer zullen uitgeven aan producten en diensten van bedrijven die uitstekende recensies hebben die hen ondersteunen.
  • Verhoogde zichtbaarheid voor klanten, vooral binnen de zoekresultaten. Reviews werken mee met jouw SEO inzet en online vindbaarheid.

Reviews zijn dus een belangrijk onderdeel van je bedrijfsvoering. Het is daarbij belangrijk review-websites te claimen en ervoor te zorgen dat de informatie up-to-date en accuraat is. We houden de reviews nauwlettend in de gaten en reageren op bijna alle reviews. Helemaal op de negatieve. Want ja, ook wij krijgen wel eens een negatieve review.

Team Nijhuis bundelt haar krachten met onze partner Feedback Company. In het gratis te volgen webinar ontdek jij wat reviews en review marketing voor jouw bedrijf kan betekenen. Ontdek hoe je er meer krijgt. Hoe je omgaat met negativiteit en hoe je dit in kunt zetten voor het positieve. Meld je snel aan en mis niets van het webinar.

Meld je aan

Het negatieve effect van beoordelingen op bedrijven

Negatieve beoordelingen kunnen schadelijk zijn voor de prestige, de winstgevendheid en de betrouwbaarheid van een bedrijf. Maar dat hoeft niet! Zoals we al zeiden is een bedrijf met alleen maar tienen (of vijf sterren) helemaal niet geloofwaardig, want waar mensen (en machines) werken worden fouten gemaakt.

Het hebben van negatieve beoordelingen zal zeker invloed hebben, denk hierbij aan:

  • Het mislopen van omzet, omdat potentiële klanten toch liever met een ander bedrijf samen gaan werken.
  • Het lokt meer negatieve reviews uit.

Bedenk echter wel dat de balans tussen positief en negatief het allerbelangrijkste is. Elk bedrijf gaat anders om met negatieve reviews. Zorg ervoor dat je altijd open, eerlijk en vooral netjes blijft als je een review krijgt.

Verkeerde reactie op een negatieve review

Logischerwijs hoeven we je niet uit te leggen dat de eigenaar hier te ver gaat. Neem elke review die je krijgt serieus en probeer op een fatsoenlijke manier te reageren. Zelfs als je het er niet mee eens bent.

Meer weten over review marketing?

Reviews – zowel negatief als positief – zijn belangrijk voor elk bedrijf. Maar hoe zorg je er nu voor dat je reviews verzamelt? Hoe reageer je nu op de juiste manier? En via welk platform ga je reviews verzamelen? Samen met onze partner The Feedback Company organiseren wij op 3 november een webinar waarin we al deze zaken zullen toelichten.

Aanmelden kan via deze pagina. Het is gratis en zal uiteraard worden afgesloten met een informerende Q&A.

Reacties op deze blog

Nog geen reacties.

Schrijf een reactie

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Hoe kan jouw bedrijf groeien met online marketing?

Ben jij benieuwd wat je nog kunt inzetten aan online marketing of wil je weten of jij wel alles eruit haalt wat erin zit? Met de Gratis Quickscan kijken wij naar jouw huidige inzet aan online marketing. Met de Quickscan geven wij aanbevelingen welke kansen en verbeterpunten er voor jouw bedrijf te benutten zijn. Gratis én vrijblijvend! Je zit nooit ergens aan vast. Ontdek het zelf!

Het start met onze gratis Quickscan!

Digitale marketing start met onze gratis Quickscan!

Klanten beoordelen Team Nijhuis met een 9/10 (69 beoordelingen ) Feedback Company

Michelle

Kan ik je helpen?

Quickscan aanvragen