Waarom een responsive email template noodzakelijk is [VakpraatVideo]

21 mrt 2015
.
Door: Luuk Rouwhorst
No votes yet.
Please wait...

21
(0)

In deze VakpraatVideo wordt uitgelegd waarom een responsive email template noodzakelijk is. Anno 2015 wordt bijvoorbeeld 53% van de emails geopend op een smartphone. 

Video transcriptie

In deze video ga ik in op het belang een responsive email template. Anno 2015 wordt er steeds meer gesproken over responsive, maar wat houdt dit nou eigenlijk in? Eigenlijk wil dit zeggen dat je een optimale ervaring probeert te bieden aan een gebruiker. En als we dan eens kijken naar het email template. Hiernaast drie voorbeelden van devices: een desktop, een tablet en een smartphone. Op het moment dat iemand een email krijgt is het belangrijk dat het email template  schaalt naar het apparaat. Want als het responsive email template op desktop weergegeven wordt is het anders dan op een mobiele telefoon.

Het is belangrijk om daar rekening mee te houden. Want…waarom nou eigenlijk responsive? 53% van de emails worden geopend op een smartphone. Dus, meer dan de helft en als we terugkijken naar 2014 dan waren deze aantallen nog lager. Dus we zien dat emails steeds vaker op smartphones worden geopend. En als we nog verder kijken zien we dat 95% van de email-gebruikers hun email weggooit als deze niet goed leesbaar is. Stel; een heeft 4000 mensen naar wie u een email stuurt, de helft ervan zal deze email op de mobiele telefoon openen (dus 2000 mensen), maar driekwart opent deze niet omdat deze email niet responsive is. Dat zou enorm zonde zijn, want het zijn ten slotte wel allemaal mensen die zich aangesloten hebben voor uw nieuwsbrief. En als we dan verder kijken: waarom nou een responsive email template? We dus gewoon dat mensen ‘m sneller openen, maar ook dat het leidt tot een betere gebruikerservaring. En dat mensen vanuit deze email sneller doorklikken naar uw website wat uiteindelijk zal leiden tot een hoger conversiepercentage. Dit is natuurlijk ook afhankelijk van uw doelstellingen. Enerzijds kan het zo zijn dat mensen contact met u opnemen, anderzijds kan het ook zijn dat u via uw webshop omzet uit uw mailing haalt. Dus stel dat u bezig gaat met responsive email templates, waar moet u dan op letten?

Wat bijvoorbeeld belangrijk is, is het ontwerp. Want zoals u hiernaast ziet praten we bij responsive email template over 3 verschillende devices. En, ook de client is belangrijk. Want op welke emailclient wordt u email nou geopend? Dat kan zijn Apple mail, Gmail, Outlook, Windows live. Het is dus essentieel om ervoor te zorgen dat uw responsive email daar goed weergegeven wordt. Dus houd daar rekening mee. En als we dan kijken naar de ontwerpen, wij maken altijd 3 verschillende ontwerpen.  Dus één voor de tablet, één voor de desktop en één de smartphone. Want het is heel belangrijk dat de look-and-feel van uw website ook terugkomt in het email template. Dus wanneer u verschillende designs hiervoor maakt, zorg er dan voor dat deze een afgeleide is van de website. Daardoor treedt herkenning op en zullen mensen sneller geneigd zijn om daadwerkelijk contact op te nemen of –misschien wel- die aankoop te doen. Dus houd daar rekening mee. Ja en dan de buttons. Want wat is uw belangrijkste doel? Wilt u dat iemand contact opneemt? Wilt u dat iemand nu die aankoop doet? Dat is heel belangrijk. Dus zorg ervoor dat u in die button iemand aanspoort om die actie te doen. Let ook op de grootte van de button. De belangrijkste button moet eigenlijk opvallen.

Dus die moet groot zijn en daadwerkelijk die actie hebben. Let daarbij ook op de kleur. Om bijvoorbeeld een kleur als groen of oranje valt vaak op. En als we dan over die buttons praten, dan zit er een groot verschil tussen een desktop, smartphone en tablet. Want bij die tablet en die smartphone drukken wij met name met onze vingers daar op. Misschien wel met een stylus. Maar als we kijken naar die desktop, dan klikken wij met onze muis op die button. En dát is echt wel een groot verschil. Want met name die button maakt soms het verschil. Mensen willen op een smartphone op een button klikken maar dat is niet altijd mogelijk. Het klinkt misschien heel logisch maar toch zien we dat dit vaak misgaat.

Dus test uw responsive email template, kunnen mensen goed op die button klikken? En wat daarnaast ook belangrijk is is dat de mail kort gehouden wordt. Hoewel er op de desktop misschien wel 3 kolommen in de mail zijn, waardoor er toch wel veel tekst in kan staan is dat bij een tablet en smartphone toch wel anders. Bij een smartphone praten altijd over één kolom. Op het moment dat u zulke lappen tekst heeft krijgt u misschien wel zo’n mail en blijven mensen wel scrollen. Dus zorg daarbij dat de mail kort, maar krachtig gehouden wordt. En dat is soms best een uitdaging, dat klopt. Maar uiteindelijk zult u wel zien dat wanneer u dat goed doet dat het ook resultaat oplevert. Dus het belangrijkste aan dit verhaal is wanneer u een responsive template heeft dat daadwerkelijk meer mensen uw email zullen lezen. En uitendelijk zal dit vroeg of laat ook resulteren in een conversie. Dus een contact aanvraag of misschien wel omzet. Wanneer u vragen heeft helpen wij u graag.

Send this to friend