Waarom adverteren met Google AdWords werkt [VakpraatVideo]

24 nov 2015
.
Door: Bart Brager
No votes yet.
Please wait...

17
(0)

Sinds de overgang naar Enhanced Campaigns leek de drempel voor lokaal en regionaal opererende organisaties nóg hoger te worden om Google AdWords rendabel in te zetten. Dit gezien de scepsis en terughoudendheid die er grotendeels heerst onder deze groep organisaties betreft Google AdWords adverteren. Hét advertentiekanaal van Google biedt echter veelbelovende mogelijkheden om als lokaal en regionaal opererende organisatie online dan wel offline extra omzet te genereren.

 

VakpraatVideo:

 

Gebruik locatie targeting voor het bereiken van de juiste doelgroep

Stel je bent een smartphone reparateur en gevestigd in Utrecht. Het is voor jou niet relevant wanneer een gebruiker uit Venlo zoekt naar ‘iPhone 6 plus reparatie’ en uw advertenties verschijnen. Gezien de kans zeer miniem is dat deze zoeker een contactaanvraag indient bij jou is het belangrijk om locaties die voor jou niet relevant zijn uit te sluiten. Dit doet je door heel gericht de targeting in te stellen in bijvoorbeeld een straal van 15 kilometer rondom Utrecht. Zo weet je zeker dat je alleen zoekers bereikt die voor jouw business relevant zijn.

Om Google AdWords als SEA-specialist optimaal te benutten als lokaal opererende organisatie is het belangrijk om de focus te leggen op een geografisch campagne die lokaal dan wel regionaal getarget is. Met een tweede campagne waarin je alleen zoekwoorden opneemt die locatie specifiek zijn, bijvoorbeeld “iPhone reparatie shop Utrecht”, zorg je ervoor dat de AdWords campagne zeer effectief is ingesteld. Zo wordt ervoor gezorgd dat jouw advertenties ook vertoond worden aan zoekers met een onnauwkeurig IP-adres. In de lokaal of regionale campagne kunnen algemene zoekwoorden opgenomen worden als ‘iPhone reparatie’.

De regionale en landelijke zoekmachine marketing campagne zorgen ervoor dat je volledig grip heeft op de budgetten. Wanneer blijkt dat de campagne gericht op Utrecht beter converteert dan de landelijke ingestoken campagne dan kunt je ervoor kiezen om aan deze campagne een groter gedeelte van het budget toe te wijzen.

Bieden op merknaam voor meer conversie

Onlangs schreef ik al een artikel over de grote voordelen van het adverteren op merknaam met Google AdWords. Bieden op merknaam is essentieel. Het is echter verrassend hoe vaak organisaties vergeten om op merknaam te bieden. Uit verschillende studies is naar voren gekomen dat ook al sta je organisch op plek één je conversies zal verliezen wanneer je niet adverteert op merknaam. Besluit je niet te adverteren op merknaam dan zal jouw belangrijkste concurrent dit doen en uiteindelijk met (potentiële) klanten van jou vandoor gaan. De kosten per klik op merknaam zijn doorgaans dusdanig laag dat het gezien het hoge conversieratio zeker aan te raden is om te adverteren op merknaam. Zoekers zijn namelijk al bekend met de producten en/of diensten die je verkoopt.

Wanneer je een beperkt mediabudget heeft én streeft naar maximaal rendement raad ik het ten strengste af om te adverteren op de merknamen van jouw concurrenten. Dit omdat de kosten per klik hierop hoog liggen en de kans dat dit conversie op gaat leveren relatief beperkt is. Daarnaast ligt het doorklikpercentage significant lager. Dit heeft een negatieve invloed op uw AdWords campagne. Het zorgt namelijk voor lage kwaliteitsscores waardoor je uiteindelijk meer betaalt per klik om hoge posities te behalen.

 

Maak gebruik van het zoekwoordtpe modifier broad

Google AdWords kent verschillende zoekwoordtypes waarvan zinsdeel vrij beperkt is en breed de meest brede vorm is van adverteren. Om te zorgen dat je zo veel mogelijk relevant verkeer genereert is het advies om gebruik te maken van het zoekwoordtype modifier broad. Dit doe je door het (+) teken toe te voegen aan een zoekwoordcombinatie. Hiermee zeg je dat het zoekwoord met een (+) ervoor onderdeel moet zijn van de zoekopdracht van de zoeker. Alleen dan worden jouw advertenties vertoond. Google geeft vaak aan dat er geen zoekvolume zit op bepaalde zoekwoordcombinaties. Probeer de zoektypen van deze zoekwoordcombinaties eens te veranderen naar modifier broad en je merkt dat er wel degelijk zoekvolume op zit.

Een andere beweegreden om het zoektype modifier broad te gebruiken is dat je veel vertoningen genereert bij de start van uw Google AdWords campagne. Dit gezien de kwaliteitsscore in het begin wordt bepaald door het aantal vertoningen dat je genereert t.o.v. het gemiddelde in jouw branche. Modifier broad zorgt ervoor dat je controle hebt over de targeting en ondanks de vele impressies toch een hoog doorklikpercentage opbouwt. Hét voordeel van modifier broad is dat je inzicht krijgt in nieuwe zoekwoord ideeën om meer relevant verkeer te genereren en jouw campagne naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast is modifier broad in de regel goedkoper dan de zoektypen phrase en broad.

Beheer biedingen handmatig

Om tijd te besparen en omdat lokaal of regionaal opererende organisaties vaak simpelweg niet over de kennis beschikken om Google AdWords optimaal te beheren wordt in veel gevallen voor automatische biedingstools gekozen. Dit raden we echt af gezien met handmatige biedingen het meeste rendement wordt behaald. Naast het handteren van handmatige biedingen kunt je ook bod aanpassingen instellen op bijvoorbeeld mobiele apparaten, locatie of op een bepaald moment van de dag (tijdstip) extra bieden. Dit is aan te raden wanneer bijvoorbeeld blijkt dat de meeste aanvragen binnenkomen tussen 13:00 en 16:00. Door op deze tijdstippen een positieve bod aanpassing toe te passen vergroot je de kans dat je meer verkeer en conversie genereert.

 

Bod aanpassing op locatie

Het toepassen van een bod aanpassing op locatie stel je als lokaal opererende organisatie in staat om meer te bieden wanneer iemand zoekt binnen een plaats of regio waaruit blijkt dat deze in het verleden veel conversies heeft gegeneerd. Locatie is een onderdeel dat Google meeneemt bij het bepalen van jouw kwaliteitsscores. Het wordt gemeten op accountniveau en is een gemiddelde van het presteren van jouw advertenties in alle geografische locaties. Door een bod aanpassing toe te passen kun je lage kwaliteitsscores een positieve boost geven. Gebruik het tabblad ‘Dimensies’ om te kijken welke campagnes het laagst scoren qua CTR. Pas vervolgens een positieve bod aanpassing toe op de zoekwoorden met ondermaatse kwaliteitsscores zodat deze gemiddeld hoger ranken. Blijkt echter uit historische data dat deze zoekwoorden veel hebben gekost maar nog geen enkele conversie hebben opgeleverd dan is het aan te raden om deze zoekwoorden met lage kwaliteitsscores uit te sluiten. Zo hebben deze zoekwoorden geen negatieve invloed op de algehele kwaliteitsscore.

Advertentieplanning

Wanneer naar verloop van tijd blijkt dat op bepaalde tijden de campagne minder of juist beter rendeert is het aan te raden om advertentieplanning in te stellen. Het is wel belangrijk om dit te beslissen aan de hand van historische data aangezien aannames zeer gevaarlijk kunnen zijn. Oriënterend verkeer is namelijk zeer waardevol en heeft een grote bijdrage aan de uiteindelijke conversie. Wanneer blijkt dat op bepaalde tijdstippen de kans op conversie aanzienlijk groter is dan op andere tijdstippen dan is het aan te raden om een positieve bod aanpassing op dit tijdstip toe te passen. Zo kun je het accent leggen bij het goed renderende gedeelte van jouw AdWords campagne. Voor lokaal of regionaal opererende organisaties biedt advertentieplanning veelbelovende mogelijkheden

Bod aanpassing op mobiele apparaten

Niets is frustrerender voor een zoeker dan wanneer deze klikt op jouw advertentie en vervolgens op jouw niet mobiel vriendelijke website komt. Dit hebt jezelf vast weleens meegemaakt en is een veel voorkomende fout die organisaties maken. Bieden op mobiele apparaten is niet noodzakelijk. Indien u niet beschikt over een mobiele of responsive website is mijn advies om überhaupt niet te bieden op mobiele apparaten. Steek dit geld in het mobiel vriendelijk maken van uw website waardoor u zoekers een gebruiksvriendelijke ervaring biedt. Mede door de gigantische vlucht die mobiel verkeer momenteel maakt en in de toekomst gaat maken is dit zeker aan te raden.

Zet een mobiele bod aanpassing in op advertentiegroep niveau. Zo heb je meer controle over jouw budget. Kijk bij het instellen van een mobiele bod aanpassing altijd naar de huidige CPC voor mobiele apparaten en hoe dit verkeer momenteel presteert. Gebruik de functie ‘Segment’ binnen AdWords om de gemiddelde positie op mobiele apparaten te bekijken. Bepaal aan de hand hiervan om een positieve of negatieve bod aanpassing in te stellen. Belangrijk is dat jouw mobiele bod aanpassing altijd goedkoper is dan jouw biedingen op desktop.

Let er wel op dat een nieuwe bod aanpassing wordt berekend op de bod aanpassing daarvoor. Wanneer het originele bod op mobiel €1,- bedraagt en je besluit om 20% meer te bieden op de locatie Utrecht dan wordt jouw bod €1,20. Stel je vervolgens advertentieplanning in op dezelfde advertentiegroep met een positieve bod aanpassing van 10% tussen 13:00 en 15:00 dan wordt jouw uiteindelijke bod €1,32.

 

Tips voor succes met AdWords

Google AdWords kan je als lokaal of regionaal opererende organisatie zeer mooie resultaten bieden. Denk alleen al aan het genereren van meer bezoek aan jouw fysieke winkel. Met een aantal tips behaal je snel resultaat en merk je dat iedere geïnvesteerde euro in Google AdWords ook daadwerkelijk zorgt voor omzetgroei.
Veel organisaties beseffen niet wat Google AdWords precies is, hoe het werkt en waarom het voor meer omzet kan zorgen.

 

Zorg voor goede gemiddelde posities

Uit eigen ervaring weten we dat een gemiddelde positie tussen 2 en 3 het beste converteert. Het behouden van een goede gemiddelde positie is belangrijk voor jouw Google AdWords account. Het maakt jouw Google AdWords campagne kosten effectiever en dit is een groot voordeel wanneer je werkt met een relatief beperkt mediabudget. De gemiddelde positie in jouw Google AdWords account die wordt weergegeven is niet de werkelijke gemiddelde positie. Deze is namelijk gebaseerd op jouw werkelijk vertoonde advertenties. Dit betekent dat zoekwoorden en bijbehorende advertenties met lage biedingen of relevantie niet zijn meegerekend. Deze hebben echter een negatieve invloed op de kwaliteitsscore.

Voeg daarom de kolom ‘Verloren VA voor zoeken’ toe. Wanneer jouw zoekwoorden vertoningsaandeel verliezen dan komen ze niet in aanmerking om vertoond te worden. Dit omdat de kwaliteitsscore en relevantie niet toereikend zijn. Probeer jouw advertentieteksten te verbeteren en zorg dat de landingspagina’s zo optimaal mogelijk aansluiten bij de zoekintentie van de gebruiker. Wanneer de relevantie is verhoogd en jouw zoekwoorden goede kwaliteitsscores behalen is het aan te raden om meer te bieden om het verloren vertoningsaandeel terug te winnen. Door de kwaliteitsscore van zoekwoorden met laag vertoningsaandeel te verbeteren verhoog je de kwaliteitsscore waardoor je uiteindelijk weer minder betaalt per klik.

 

Beheers uw budget volledig

Het mooie aan AdWords adverteren is dat je zelf bepaalt hoeveel je uitgeeft. Door het opgeven van een budget kadert je zelf af hoeveel je maximaal wilt uitgeven. Het advertentiebudget binnen AdWords kun je op ieder tijdstip aanpassen waardoor deze volledig beheersbaar blijft. Uit ervaring weten we dat je met een maandelijks advertentiebudget van circa €300,- á €450,- al schitterende resultaten kunt behalen.

 

Zorg voor goede landingspagina’s

Jouw Google AdWords campagne kan nog zo goed zijn ingesteld, wanneer de landingspagina’s niet aansluiten bij de zoekintentie en advertenties verrichten zoekers niet de voor jou gewenste handeling. Daarnaast is een optimale landingspagina van groot belang voor de kwaliteit van de campagne. Door per thema een landingspagina te ontwikkelen met relevante teksten verbeter je niet alleen de kwaliteit van jouw campagne maar vergroot je ook nog eens de vindbaarheid binnen de organische resultaten van zoekmachine Google. Zorg daarnaast voor diverse call to actions op uw landingspagina als één contactformulier en één telefoonnummer zodat zoekers snel met jouw contact op kunnen nemen.

 

Benut de mogelijkheden van AdWords volledig

Nu jouw account volledig is geoptimaliseerd en jouw kwaliteitsscores dusdanig hoog zijn dat jouw advertenties hoge gemiddelde posities weten te behalen is het tijd om de mogelijkheden van Google AdWords echt volledig te benutten. Advertentie extensies verhogen het doorklikpercentage met gemiddeld 20% en zorgen voor meer interactie met jouw advertentie dan alleen de klik. Het mooie is dat je hetzelfde betaalt dan wanneer iemand klikt op jouw advertentie. De meest interessante sitelinks voor lokaal opererende organisaties zijn sitelinks, oproepextensie, review extensie, locatie extensie en highlight extensie.

 

Sitelinks

Sitelinks zijn uitermate geschikt om zoekers naar relevante gedeelten van jouw website te sturen. Zo kan een ‘iPhone reparateur’ zoekers eenvoudig sturen naar de verschillende typen reparaties (scherm, achterkant, display button, waterschade, etc.). Daarnaast zijn sitelinks ideaal om actiematig in te zetten voor bijvoorbeeld een kortingsactie of uitverkoop. Ons advies is om sitelinks op advertentiegroep niveau toe te voegen. Dit verhoogt de relevantie aanzienlijk en geeft zoekers nog meer de bevestiging dat de advertentie aansluit bij de daadwerkelijke zoekintentie.

 

Oproepextensie

Hiermee kunnen zoekers je direct bellen vanuit de advertentie. Het telefoonnummer verschijnt namelijk onder de advertentie. In de praktijk zien we dat hier veel conversies uit voort komen. Je kunt een potentiële klant aan de telefoon immers vele malen makkelijker direct transformeren tot klant dan wanneer deze een contactformulier heeft ingevuld.

 

Review extensies

Review extensies hebben een positief effect op het doorklikpercentage van jouw advertenties. Het geeft zoekers vertrouwen en laat zien dat jouw organisatie een betrouwbare speler is. Er kunnen meerdere recensies worden toegevoegd. Er wordt er echter maar één per advertentie weergegeven. Naast de review extensie werkt ook de sterrating zeer goed. Zo zien zoekers in één oogopslag dat je hoog staat aangeschreven en zijn hierdoor eerder geneigd contact met je op te nemen of een aankoop te doen.

 

Locatie extensie

Deze is bij uitstek geschikt voor lokaal en regionaal opererende organisaties aangezien je zoekers snel kunt leiden naar jouw vestiging in de buurt. Daarnaast kunt je jouw bedrijfsadres, zakelijke telefoonnummer en kaartgegevens weergeven. Door locatie extensies toe te voegen voor mobiele apparaten kunnen zoekers vanuit hun mobiele apparaat direct navigeren naar jouw vestiging. Je betaalt hiervoor gewoon de standaard kosten per klik op een normale advertentie.

 

Highlight extensie

Deze worden onder jouw advertentie vertoond en stellen je in staat om uw unique selling points weer te geven aan potentiële klanten. In de praktijk zien we dat advertenties met highlight extensies aanmerkelijk hogere doorklikpercentages behalen. Wist je dat veel organisaties nog geen gebruik maken van highlight extensies? Het is dé extensie om jouw advertenties te onderscheiden van die van jouw belangrijkste concurrenten.

 

AdWords is goud waard!

Kortom, de inzet van Google AdWords kan je als lokaal of regionaal opererende organisatie zeer mooie resultaten bieden. Wil je online en/of offline extra business genereren en zoek je naar een geschikt advertentiekanaal om dit te bewerkstelligen? Dan is Google AdWords hier uitermate geschikt voor. De voordelen zijn enorm en niet op één hand te tellen. Stop met het schieten van hagel middels het adverteren in print media als kranten en tijdschriften. Start met AdWords adverteren en je hebt exact inzichtelijk hoeveel je kwijt bent voor een contactaanvraag of aankoop! Ben je al actief met het adverteren met Google en twijfel je over Jouw huidige Google AdWords bureau? Bekijk dan de video waarin mijn collega Luuk 5 tips geeft over hoe je een Google AdWords bureau kunt beoordelen.

Send this to friend