Verborgen zoektermen in Google Ads zichtbaar maken?

Wij geven je de oplossing!

Team Nijhuis

Op 2 september 2020 ontvingen adverteerders die gebruik maken van Google Ads een melding in hun account die leidde tot veel verbazing en boze reacties. Vanaf heden geeft het rapport zoektermen enkel nog inzicht in zoektermen waar een groot aantal gebruikers naar heeft gezocht. Door het verbergen van deze data wordt optimaliseren op zoekterm niveau een stuk lastiger. Is deze data dan helemaal niet meer inzichtelijk te krijgen? Goed nieuws, dat is het wel! In dit artikel vertellen we hoe je deze verborgen zoektermen alsnog kan terugvinden.

Vanaf september 2020 bevat het rapport Zoektermen alleen termen waarnaar een groot aantal gebruikers heeft gezocht. Termen waarnaar weinig is gezocht, maar die wel een klik hebben gegenereerd, worden niet in het rapport opgenomen. Mogelijk worden er voortaan minder termen in uw rapport weergegeven.

Bron: Google Support

Adverteerders reageren boos en verbaasd

De aankondiging van Google riep veel reactie op onder adverteerders. Op Twitter werd Google ervan beschuldigd hebberig en niet transparant te zijn. Het is gebruikers van Google Ads onduidelijk waarom Google deze wijziging heeft doorgevoerd. Ze zijn niet meer in staat om alle irrelevante keywords uit te sluiten omdat deze niet langer allemaal inzichtelijk zijn. Hierdoor wordt onnodig advertentiebudget uitgegeven. Daarnaast missen adverteerders door de wijziging de kans om longtail zoektermen die een positieve bijdrage hebben aan de resultaten toe te voegen in de targeting van hun advertenties.

Voorbeeld van boze reactie op aankondiging van Google over wijziging rapport ZoektermenVoorbeeld van boze reactie op aankondiging van Google over wijziging rapport ZoektermenVoorbeeld van boze reactie op aankondiging van Google over wijziging rapport Zoektermen

Google reageerde vervolgens met het volgende statement naar de redactie van Search Engine Land:

“Om onze privacy standaarden te waarborgen en de veiligheid van gebruikersdata te verstevigen, hebben we wijzigingen aangebracht in het rapport Zoektermen waardoor alleen zoektermen worden opgenomen waar een significant aantal gebruikers naar heeft gezocht. We blijven investeren in nieuwe en efficiënte manieren om inzichten te delen die het adverteerders mogelijk maakt kritische zakelijke beslissingen te nemen.”

Wat is er veranderd in het rapport?

Het rapport zoektermen in Google Ads geeft inzicht in de zoekopdrachten waarop je advertenties zijn vertoond. Wanneer je bijvoorbeeld adverteert op het modified broad zoekwoord “+google +ads +uitbesteden” zal je advertentie worden vertoond wanneer een gebruiker in Google de volgende zoekterm gebruikt: “gemiddelde prijs google ads beheer uitbesteden”.

Hoe het was voor september 2020

Voorheen kreeg je in het rapport inzicht in al deze combinaties, ook wanneer je advertentie maar één keer was vertoond op deze specifieke combinatie. Onderstaand een voorbeeld uit de Google Ads campagne van Team Nijhuis met gegevens van voor 1 september 2020. Van alle klikken die de campagne heeft gehad is te herleiden welke zoekterm werd gebruikt.

rapport Zoektermen Google Ads vóór aanpassingen september 2020

Deze data is essentieel voor adverteerders om bij te sturen op relevantie.

  • Zoektermen die irrelevant zijn, wil je uitsluiten van je campagne om te voorkomen dat je gebruikers naar je website stuurt die niet aansluiten bij je doelstelling en waarvoor je onnodig advertentiekosten maakt.
  • Zoektermen die juist heel relevant zijn, wil je toevoegen aan je campagne om hier maximale zichtbaarheid en resultaat uit te halen.

Hoe het is vanaf september 2020

Doordat Google in het rapport nu enkel nog zoektermen laat zien waar een significant aantal zoekopdrachten is geweest, worden niet meer alle zoektermen in het rapport weergegeven.  Onderstaand een voorbeeld uit de Google Ads campagne van Team Nijhuis met gegevens na 1 september 2020:

rapport Zoektermen Google Ads campagne Team Nijhuis na aanpassingen september 2020

Het voorbeeld laat zien dat er sinds de update 2 klikken in de campagne zijn geweest. Maar het rapport toont niet meer welke zoekterm de gebruiker hiervoor heeft ingetypt in zoekmachine Google.

Welke impact heeft dit?

Als adverteerder krijg je vanaf heden dus minder inzicht in de zoekintentie van je websitebezoekers. Dit betekent concreet dat:

  • Irrelevante zoektermen waar je niet op wilt adverteren niet allemaal meer inzichtelijk zijn waardoor je ze niet kan uitsluiten. De kans bestaat dat je mediabudget uitgeeft aan zoektermen waar je niet op wil adverteren.
  • Relevante zoektermen die je nog niet inzichtelijk had niet altijd inzichtelijk worden doordat ze niet meer terugkomen in het rapport. Hierdoor mis je de kans ze toe te voegen als zoekwoord aan je campagne.

Een case study van PPC protect toont aan dat na de update bij slechts 70% van alle klikken op een advertentie de zoekterm inzichtelijk is.

Wanneer we naar ons eigen Google Ads account kijken, zien we sinds de update bij slechts 66% van de klikken nog welke zoekterm is gebruikt. Mocht je dit voor je eigen Google Ads account willen controleren, dan kan dit als volgt:

  • Pak een periode vanaf 1 september 2020.
  • Zorg dat je alleen Google Ads campagnes bekijkt waarbij je adverteert in de zoekmachine (YouTube, Display en Slimme shopping dus niet mee nemen).
  • Wanneer je vervolgens naar het rapport zoektermen gaat zie je onderaan de pagina in de kolom “aantal klikken” het verschil tussen het totaal aantal klikken op zoektermen en het totaal aantal klikken in de campagnes op advertenties.

Na de update is bij slechts 66 procent van alle klikken op een advertentie een zoekterm inzichtelijk in ons eigen Google Ads account

Is deze waardevolle data dan verloren?

In ons Google Ads account hebben we, op het moment van schrijven, van 482 klikken op advertenties geen inzicht in de zoektermen waarop de gebruiker heeft gezocht. Zijn deze zoektermen dan helemaal niet meer te achterhalen? Gelukkig wel! Tenminste, zolang het duurt. De plek waar je ze alsnog kan terugvinden is Google Analytics. Naar verwachting is het echter slechts een kwestie van tijd voordat Google de zoektermen hier ook niet meer vrijgeeft.

Hoe je zoektermen alsnog inzichtelijk maakt.

Om de zoektermen alsnog inzichtelijk te maken dien je Google Ads te koppelen aan Google Analytics en autotagging moet ingeschakeld zijn in Google Ads.

Mocht je bovenstaande twee stappen nog niet hebben gedaan dan kan je deze instructies volgen:

“Zoektermen zijn nog steeds inzichtelijk in Google Analytics mits je Google Ads account hieraan is gekoppeld en autotagging is ingeschakeld”

Ga vervolgens in Google Analytics naar het rapport “zoekopdrachten”. In het linkermenu > Acquisitie > Google Ads > Zoekopdrachten. Hier worden alle zoekopdrachten getoond die in Google Ads hebben geleid tot een website bezoek. Dus ook de zoekopdrachten die verborgen zijn in Google Ads!Verschil tussen het totaal aantal klikken en het aantal dat is doorgegeven vanuit Google Ads

In de kolom klikken zie je ook het verschil tussen het totaal aantal klikken en het aantal dat is doorgegeven vanuit Google Ads. Wanneer je door de lijst scrollt zal je ook zoekopdrachten zien die 0 klikken hebben gegenereerd maar wel gebruikers. Dit zijn de zoektermen die in Google Ads zijn verborgen.

Wanneer we ons voorbeeld waarbij we twee websitebezoekers uit Google Ads maar geen zoektermen hadden er weer bij pakken zien we dat deze zoektermen in Google Analytics nog wel te achterhalen zijn.

Verboren zoekwoorden door Google Ads update zijn nog wel zichtbaar in Google Analytics

Conclusie

De update van Google Ads heeft er voor gezorgd dat een significant aantal zoektermen niet meer inzichtelijk is voor adverteerders. Dit maakt het uitsluiten van irrelevante zoektermen moeilijker en de kans is groter dat je adverteert op zoektermen waar je liever niet op wilt adverteren. Gelukkig is het op dit moment nog mogelijk om deze zoektermen wel te achterhalen in Google Analytics. Het is wat omslachtig maar deze waardevolle data is gelukkig niet verloren. De vraag is echter hoe lang nog, want Google zal ongetwijfeld in Google Analytics ook een update doorvoeren waardoor zoektermen hier ook niet meer te achterhalen zijn.

Reacties op deze blog

Nog geen reacties.

Schrijf een reactie

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Hoe kan jouw bedrijf groeien met online marketing?

Ben jij benieuwd wat je nog kunt inzetten aan online marketing of wil je weten of jij wel alles eruit haalt wat erin zit? Met de Gratis Quickscan kijken wij naar jouw huidige inzet aan online marketing. Met de Quickscan geven wij aanbevelingen welke kansen en verbeterpunten er voor jouw bedrijf te benutten zijn. Gratis én vrijblijvend! Je zit nooit ergens aan vast. Ontdek het zelf!

Het start met onze gratis Quickscan!

Digitale marketing start met onze gratis Quickscan!

Klanten beoordelen Team Nijhuis met een 9/10 (69 beoordelingen ) Feedback Company

Michelle

Kan ik je helpen?

Quickscan aanvragen