19 tips zodat jij voorbereid de feestdagen in gaat

De feestdagen zijn om de hoek

19 okt 2018
.
Door: Luuk Rouwhorst
Rating: 5.0. From 1 vote.
Please wait...

250
(1)

De herfst is al een tijd geleden begonnen en toch kunnen we deze week nog lekker genieten van de zon. Het winters weer blijft nog even weg, maar de feestdagen komen er aan.  Daarom is deze blog er voor jou. Terwijl jij nog even geniet van het mooie weer, zorgen wij dat jij voorbereid bent op de feestdagen.

Voor je het weet zitten we in November en dan begint de drukte. Gelukkig heb jij deze blog gelezen en ga jij voorbereid 2018 afsluiten. En natuurlijk gezellig samenzijn met je vrienden en familie.

Een goede voorbereiding is het halve werk.

Natuurlijk denk je bij winterse feestdagen aan Sinterklaas en Kerstmis, maar er zijn ook andere belangrijke feestdagen binnen e-commerce. De volgende dagen zijn essentieel in e-commerce land:

  • Halloween woensdag 31 oktober
  • Sint-Maarten zondag 11 november
  • Black Friday vrijdag 23 november
  • Cyber Monday 26 november
  • Sinterklaas woensdag 5 december
  • Kerstavond maandag 24 december
  • Kerstdagen dinsdag 25 en woensdag 26 december
  • Nieuwjaar maandag 31 december en dinsdag 1 januari

Welke dagen voor jou belangrijk zijn is natuurlijk afhankelijk van je producten en diensten. Normaal gesproken zijn Black Friday, Sinterklaas en de Kerstdagen de meest spannende dagen. Hoe zorg je ervoor dat jouw potentiële klanten jouw pagina vinden én die gewilde aankoop bij je doen?

Ben jij klaar voor de komende feestdagen? Met de gratis digitale marketing review ontdek jij alle kansen en verbeterpunten voor jouw bedrijf. Vraag hem snel aan.

Retail Ready with Google

Op 19 en 20 september vond het Retail Ready with Google plaats in Amsterdam. Dit was een tweedaags event in Warehouse Wicked Grounds en stond volledig in het teken van hoe je met digitale marketing je klanten kunt klaarstomen voor de feestdagen en Team Nijhuis was erbij.

Tijdens deze twee dagen hebben we veel geleerd en dat willen we met je delen.

In 2012 werden winkelaankopen voor slechts 14% beïnvloedt door digitale marketing. De verwachting is dat dit in 2020 90% zal zijn. Erg belangrijk dus.

Percentage van in-store verkopen beïnvloedt door digitale marketing
Percentage van in-store verkopen beïnvloedt door digitale marketing

Ook begint men steeds eerder met kopen. 40% van de kerstcadeaus worden namelijk al in november gekocht. Het is dus belangrijk om op tijd te beginnen, zodat je de vruchten tijdens de feestdagen kunt plukken.

Het shopgedrag verschilt veel tijdens de feestdagen. In 2017 zijn het aantal Black Friday zoekopdrachten met 100% gegroeid ten opzichte van 2016, aldus Google. Ken jij die tijd nog dat je op de bank eindeloos zat te bladeren in een catalogus op zoek naar het ideale cadeau? Of dat je door de stad liep en bij elk rijkelijk versierde winkelpui stil bleef staan? Tegenwoordig gebeurt dit op de bank (dat nog wel) alleen met de mobiele telefoon in de hand.

Bij Black Friday gaat het niet meer om één dag, maar ook om de dagen rondom die specifieke dag. Men begint namelijk al met zoeken op de zondag vóór Black Friday zelf. Je wilt natuurlijk klaar zijn met alle informatie die een bezoeker op dat moment nodig heeft.

De onlineshopper, en dan met name de mobiele shoppers, zijn erg belangrijk. Hoe kun je er nou voor zorgen dat je die als klant krijgt en als klant houdt? Consumenten verwachten precies te krijgen wat ze willen, wanneer ze het willen en met zo min mogelijk moeite.

63% van de consumenten verwacht een soepele en waardevolle ervaring tijdens een bezoek aan je website. Het is dus belangrijk om je website dusdanig in te richten, zodat je klanten nergens tegen aan lopen en prettig kunnen bestellen. Wil je weten hoe dit bij jou is? Betrek jouw klant bij je website. Vraag naar zijn of haar mening en pas aan waar nodig.

Wil jij weten of jij klaar bent voor de komende feestdagen? Met de gratis digitale marketing review ontdek jij alle kansen en verbeterpunten voor jouw bedrijf. Vraag hem snel aan.

Het is tevens belangrijk om relevantie informatie op je website te hebben. Krijgt de klant niet de informatie waar hij of zij naar op zoek is, dan is er een grote kans dat deze niet bij jou koopt. Volgens Google koopt 66% van de mobiele shoppers hun product bij een andere winkel dan dat ze in eerste instantie gepland hadden, alleen omdat de informatievoorziening beter was.

Zoekopdrachten die te maken hebben met gratis bezorgen en/of retourneren zijn sinds vorig jaar met 100% gestegen. Ben jij een bedrijf die gratis bezorging waar kan maken? Is het mogelijk om bij jou kosteloos te retourneren? Laat dit dan vooral weten aan je potentiële klanten.

Tijdens de Retail Ready with Google dagen hebben we ook geleerd dat consumenten ongeduldig kunnen zijn. Over de laatste twee jaar zijn zoekopdrachten naar bezorging op dezelfde dag gestegen met 120% sinds vorig jaar en 51% van de Nederlandse consumenten betaalt hier graag iets extra’s voor.

51% van de Nederlandse consumenten betaalt graag iets extra’s voor een bezorging op dezelfde dag

Er zijn ook een aantal trends die elk jaar terugkomen. Mobiele zoekopdrachten in elke categorie groeien het sterkst. Het mobiele volume piekt in de dagen die leiden tot aan Kerstmis, dus wees voorbereid. De grafiek hieronder van Google Trends, met als zoekterm ‘Kerstcadeau’, laat duidelijk zien dat het zoeken al ruim voor december begint.

Grafiek van de interesse voor de zoekopdracht "kerstcadeau"
Interesse voor de zoekopdracht “Kerstcadeau”

Er zijn dus verschillende pieken waar je rekening mee moet houden bij elke feestdag. Zorg ervoor dat je advertenties en logistieke middelen klaar zijn om de klant te voorzien. We geven je zo meteen waardevolle tips over hoe jij je kunt voorbereiden.

Klanten kopen internationaal

Omdat we tegenwoordig zoveel online zoeken en kopen is de concurrentie niet meer alleen in ons eigen land. Tijdens het Retail Ready with Google event hebben we geleerd dat klanten ook producten uit andere landen kopen. Zo laat deze grafiek zien hoeveel er gekocht wordt uit Duitsland en het Verenigd Koninkrijk in de lente van 2017.

Klanten die kopen van internationale websites zoals het Verenigd Koninkrijk en Duitsland
Aankopen van internationale websites. In deze grafiek: Het Verenigd Koninkrijk en Duitsland.

De consument wil aankopen doen op de manier hoe hij of zij dat wil. Pas je bezorging daarom aan de klant aan. Wil een klant een product thuisbezorgd hebben of toch liever ophalen bij een centraal punt? Maak het duidelijk naar de klant toe.

Consumenten willen het gevoel hebben dat ze de controle hebben over het bezorgproces, voornamelijk in het weekend voor de feestdagen. Tegenwoordig is het zelfs zo dat óp feestdagen belangrijke winkels offline open zijn voor de last-minute inkopen.

De klant is koning

Volgens Google is de consument in 2018 nieuwsgieriger, veeleisender en ongeduldiger. Daarom heeft Google onlangs de Responsive Search Ads ingevoerd. Hierdoor kun je in een Responsive Search Ad maar liefst 15 headlines, drie koppen en vier beschrijvingen opgeven en weergeven. Dit is onderdeel van het nieuwe ‘machine learning’ van Google. Google weet al voordat je één vertoning hebt gehad, welke headlines of beschrijvingen goed gaan lopen bij de betreffende zoeker.

Uitleg van Responsive Search Ads
Responsive Search Ads

Laat het feest beginnen

De see- en Think-fase

Tijdens alle komende feestdagen wil jij warmte benadrukken. De consument het gevoel geven dat hij of zij bij jouw bedrijf aan het juiste adres is. Welk product of welke dienst je ook aanbiedt. Dat wil alleen als jij je niet alleen op de ‘koop nu’ boodschap concentreert, maar ook aanwezig bent op momenten dat consumenten informatie willen ontvangen. Houd dus met tijdens koopproces rekening met het See, Think, Do, Care model van Google. Door in alle fases van de klantreis aanwezig te zijn, trek jij die bezoekers aan die jij naar je website en winkel wilt trekken.

Dan is het nu tijd voor de tips. Wat kun jij doen om zoveel mogelijk bezoekers naar je website te krijgen? Team Nijhuis zet het voor je op een rijtje.

1 – Ideeën en tips

Net als dit artikel is het voor jouw bedrijf misschien wel hartstikke handig om tips te geven. Blogs en aangepaste feestdagen content zorgen ervoor dat jij onder de aandacht komt van je potentiële doelgroep(en). Zoekopdrachten die populair zijn, volgens Google, tijdens de feestdagen bijvoorbeeld:

  • “Hoe versier ik een Kerstboom?”
  • “Wat schrijf ik in een kerstkaart?”
  • “Wat koop ik voor mijn moeder/vader voor Kerstmis?”

Als het goed is weet jij waar jouw doelgroep op zoekt. Met Google Trends kan je hier gemakkelijk de trends van vorige jaren ontdekken. Zo kun je ook zien wanneer mensen beginnen met zoekopdrachten naar bepaalde feestdagen of specifieker, bepaalde producten.

Recepten worden bijvoorbeeld vanaf midden november veel meer Gegoogeld, met als hoogtepunt 20 december (net vóór de kerstdagen). Inmiddels worden de eerste plannen voor diners (Thanksgiving wordt ook in ons land steeds populairder) gemaakt en consumenten zijn op zoek naar inspirerende recepten en mooie tafelsettingen. Content waarmee je in essentie niets verkoopt, want je geeft alleen informatie, maar waarmee jij je profileert ten opzichte van concurrenten.

Hoe eerder je in het koopproces aanwezig bent, des te meer kans op verkoop je hebt tijdens de feestdagen.

Een goede voorbereiding is het halve werk. Bereid je daarom goed voor op de komende feestdagen. Met de gratis digitale marketing review ontdek jij alle kansen en verbeterpunten voor jouw bedrijf. Vraag hem nu aan.

2 – Wat straal ik on- en offline uit?

Als je een fysieke winkel of bedrijfspand hebt dan tover je die vaak om naar het seizoen en de komende feestdagen. Online kan je dit ook doen. Vaak is dit niet heel veel werk, maar geeft het jouw bedrijfswebsite wel direct een fijn gevoel.

Veel websites hebben een fotocarrousel waarin een extra beeld kan worden toegevoegd.

Specialiseer je je in Halloween producten? Een kleine banner als deze, geeft direct je sfeer weer.

Halloween banner voor sfeer
Een Halloween banner voor extra sfeer

Houd er wel rekening mee dat je logo herkenbaar blijft.  Een sneeuwpop van je logo maken is leuk, maar als daarmee jouw (naams)bekendheid verloren gaat betekent het dat je in deze fase geen naamsbekendheid opbouwt.

Of voeg een element aan je logo toe. Een kleine toevoeging aan je logo zorgt ervoor dat je direct de juiste sfeer raakt, zoals bijvoorbeeld UPS deed.

UPS logo met een kerstmutsje
UPS met een sfeervol kerstlogo

3 – Verhoog je Cost Per Action (CPA)

De definitie van CPA: een automatische biedstrategie waarmee biedingen worden ingesteld om zo veel mogelijk conversies te genereren tegen de kosten per acquisitie (CPA) die je instelt.

Cost Per Action infograph
Een hogere CPA is aanbevolen voor de feestdagen

Het wordt aanbevolen om je CPA te verhogen tijdens de feestdagen. De reden hiervoor is omdat de waarde van een aankoop gemiddeld hoger ligt tijdens de feestdagen dan wanneer je dit vergelijkt met andere periodes in het jaar. Hierdoor mag automatisch de kosten per nieuwe klant ook hoger zijn.

Wil jij weten of jij klaar bent voor de komende feestdagen? Met de gratis digitale marketing review ontdek jij alle kansen en verbeterpunten voor jouw bedrijf. Vraag hem snel aan.

4 – Maak het persoonlijk

Hoeveel contact heb je tijdens die drukke dagen? Je stuurt e-mailbevestigingen van het aangekochte product, de factuur, bedankjes en ga zo maar door. Hoe wil je dat je klanten dit ontvangen? Beste meneer en/ of mevrouw? Of toch beste Luuk.

Bovendien zorg je er ook voor dat jij als afzender gepersonaliseerd bent. Een email of brief, afkomstig van Astrid van de klantenservice die daadwerkelijk bij je werkt, staat veel beter dan alleen ‘De klantenservice’. Zorg ervoor dat je weet wie je klanten zijn en spreek hen aan zoals zij aangesproken willen worden.

Heb je net je bestelling afgerond en al je gegevens ingevuld, ontvang je een bevestiging met beste meneer of mevrouw. Zorg ervoor dat je klant alle gegevens niet voor niets invult.

Deze tip kan (en eigenlijk moet) je trouwens het hele jaar gebruiken!

5 – Responsive Search Ads

Tijdens het Retail Ready with Google event hebben we geleerd dat consumenten tegenwoordig steeds nieuwsgieriger en veeleisender zijn. Ook verwacht de consument hun aankoop snel te kunnen doen en dat op een soepele en waardevolle manier. Hier kun je prima op inspelen met de ‘Responsive Search Ads’ van Google.

Zoals je net kon lezen zorgen Responsive Search Ads ervoor dat je unieke advertenties kunt weergeven aan unieke bezoekers. Je geeft 15 verschillende headlines, 3 koppen en 4 beschrijvingen door aan Google en door middel van ‘machine learning’ zorgt Google dat de juiste advertentie wordt getoond aan de juiste gebruiker.

Dit scheelt jou enorm veel tijd tijdens de drukke feestdagen en heb je altijd het juiste bericht klaar staan voor elke bezoeker. Wil je meer weten over Responsive Search Ads? Onze collega Justin schreef er een artikel over.

6 – Bied je klanten een ervaring

Wist je dat Google heeft onderzocht dat 63% van de consumenten een soepele en waardevolle ervaring verwacht tijdens een aankoop? Het is daarom belangrijk dat jouw landingspagina’s optimaal zijn ingericht. Een landingspagina is een webpagina waar bezoekers – vaak via een klik op een advertentie – op ‘landen’.

Staat alles op de juiste plek? Hoeveel ‘hindernissen’ komt een bezoeker tegen voordat er daadwerkelijk een mooie grote kerstboom gekocht kan worden?

Maak je geen zorgen. Team Nijhuis heeft 18 tips voor een succesvolle landingspagina. Zo kun jij ervoor zorgen dat je bezoekers met een fijn gevoel van hun aankoop kunnen genieten. Zo fijn, dat ze later opnieuw een aankoop bij je zullen doen.

Wil jij weten of jij klaar bent voor de komende feestdagen? Met de gratis digitale marketing review ontdek jij alle kansen en verbeterpunten voor jouw bedrijf. Vraag hem snel aan.

7 – Bedenk een maatschappelijk betrokken actie

Of je nu het samenzijn wilt benadrukken tijdens de feestdagen of je product meer onder de aandacht wilt brengen. Wat je ook wilt doen; verpak het in een leuke kerstactie en je krijgt de aandacht die je verdient.

Niet iedereen heeft het even breed en niet iedereen viert de feestdagen samen. Afgelopen jaren zag je bijvoorbeeld bij veel bedrijven de kerstgedachte ‘kerst vier je samen’ terugkomen. Veel bedrijven hielden acties om anderen te helpen door kerstpakketten, kerstcadeaus en diners aan te bieden.

Bedrijven haalden alles uit de kast om zichzelf niet alleen als maatschappelijk betrokken te profileren, maar ook de consument massaal naar hun (online) winkel te lokken.

8 – Wees sociaal

Zo belangrijk in de See- en Think-fase. Laten zien waar je mee bezig bent. Ben je bezig met kerstpakketten? Wees sociaal en deel dit op je social media kanalen. Ga je met je gehele team naar de aankomst van Sinterklaas. Delen maar.

Elk sociaal kanaal dat je gebruikt kan je bovendien ‘omtoveren’ in kerstsferen. Leuke banners, een profielfoto met Kerst thema. Bovendien is het hét ideale kanaal om je content onder de aandacht te brengen.

Maak daarbij ook gebruik van de kracht van social media. Mensen doen inspiratie op, vragen anderen naar ervaringen én zijn op zoek naar goede ideeën. Hoe goed is het om daarin inzicht te hebben als bedrijf.

In Coosto, Tweetdeck of Hootsuite kan je gemakkelijk zoekopdrachten invoegen. Via social media worden veel vragen gesteld. Door bijvoorbeeld te monitoren op de hashtag #dtv of #kerst #kerstcadeaus kan jij direct inspelen op de vragen die er zijn.

Vergeet hierbij niet je eigen producten ook in de gaten te houden zodat je eventuele vragen snel beantwoordt.

Heb je een uniek product waar je trots op bent? Vraag je klanten of ze er een foto mee maken met de hashtag van je bedrijf. #gratisreclame. Dit geeft nieuwe bezoekers extra vertrouwen om jouw product of dienst te kopen.

9 – Eerlijkheid duurt het langst

Ben je tijdens bepaalde feestdagen geopend of juist gesloten? Communiceer dit dan duidelijk naar buiten. Houd er bovendien rekening mee dat als jij internationaal zaken doet dat dagen als Halloween of Black Friday héle belangrijke dagen zijn. Jouw Amerikaanse contactpersoon is op deze dagen waarschijnlijk slecht tot helemaal niet bereikbaar.

Duurt het door de feestdagen wat langer om je bestellingen geleverd te hebben? Laat dit dan duidelijk zien! Eén van dé grootste irritaties die online shoppers hebben is als ze er in het verdere stadium van het aankoopproces achter komen dat de levertijd veel langer is dan op de website gecommuniceerd wordt.

Eén van de grootste irritaties van online shoppers is informatie die niet waar is

Wil je er zeker van zijn dat iedereen weet wanneer je geopend bent? Maak dan gebruik van social media, zet het in al je e-mail uitingen én pas het aan in Google Mijn Bedrijf.

Wat je nog kan doen om je Do-fase te benadrukken

Door in de See en Think fase je uitingen aan te passen en minder te richten op de ‘koop nu’ boodschap, kan je vervolgens in de Do fase meer inzetten op conversie. Consumenten weten immers van je bestaan af, ondanks dat zij misschien nog niet wat bij je gekocht hebben. Die fase komt nu.

10 – Begin op tijd

Wist je dat mensen de zondag voor Black Friday al op zoek zijn naar producten en aanbiedingen? Dit geld ook voor andere feestdagen. Volgens Google zoeken consumenten al ruim voor de feestdag zelf naar informatie.

Zorg ervoor dat je op tijd begint zodat jij er bent wanneer de klant jou nodig heeft. Zoekopdrachten naar ‘same-day delivery’, oftewel bezorging op dezelfde dag, zijn sinds vorig jaar met 120% gestegen en 51% van de Nederlandse consumenten betaalt daar graag een extra bedrag voor. Ben jij een bedrijf die klanten op dezelfde dag als de bestelling kan leveren? Laat dit dan vooral weten via je social mediakanalen en natuurlijk ook op je website.

11 – Hoe snel kun jij bezorgen?

Zoals we in tip 10 hebben gelezen, zijn het aantal zoekopdrachten voor bezorging op dezelfde dag met 120% gestegen ten opzichte van vorig jaar. Is jouw logistieke proces al zodanig ingericht dat je de consumenten op dezelfde dag hun aankoop kunt leveren, dan geniet jij van je resultaten na de feestdagen.

Heb jij dit (nog) niet in orde? Geen probleem, maar laat het je potentiële klanten wel weten. Niks is zo frustrerend om langer te moeten wachten dan dat er aangegeven staat. Eerlijkheid wordt altijd gewaardeerd.

De feestdagen zijn om de hoek. Ben jij er klaar voor? Met de gratis digitale marketing review ontdek jij alle kansen en verbeterpunten voor jouw bedrijf. Vraag hem snel aan.

13 – Beloon je klanten

Tijdens de feestdagen kopen mensen cadeautjes voor hun zelf en voor elkaar. Vaak zijn dit cadeautjes die ze niet regelmatig kopen. Dat wil gelukkig niet zeggen dat jij je klant meteen kwijt bent na de eerste aankoop. Jij kunt namelijk je klanten ook een cadeautje geven.

Voorbeeld van een cadeaukaart
Voorbeeld van een cadeaukaart

Je kunt klanten blij maken met bijvoorbeeld een kortingscode, een speciale deal of een gratis kleinigheidje. 58% van de consumenten verwacht namelijk een kleinigheidje in de vorm van een kortingscode, coupon of een speciale deal specifiek op hun laatste aankoop.

Verkoop je kerstbomen? Geef je klant bijvoorbeeld een gratis piek. Met een cadeaubon trigger je klanten om op een later moment, na de feestdagen opnieuw bij je te komen.

14 – Display adverteren

Je online advertenties aanpassen om nu alvast in te zetten voor Kerst of zelfs het budget op goed lopende advertenties verhogen? Zeker doen. Met het Google Display Netwerk kun je maar liefst 90% van alle internetgebruikers bereiken wereldwijd. Door hier te adverteren met je kerstacties, openingstijden of andere content bereik jij die mensen die je wilt bereiken. Met deze 18 tips krijg je meer rendement met je Google AdWords campagne.

15 – Banners

Het inzetten van dynamische banners in je advertenties zorgt ervoor dat jij opvalt tussen alle anderen. Pas ze aan op basis van je website en de producten of diensten die jij extra onder de aandacht wilt brengen. Zo heb je met je bedrijf een eenduidige uitstraling en kunnen je klanten niet meer om je heen.

16 – Heb je alles in huis voor je klant?

Het is voor jezelf een fijn gevoel om te weten dat je voorraden aangevuld zijn en dat je aan de toenemende vraag tijdens de feestdagen kunt voldoen.

Volgens Google checkt 81% van de potentiële klanten of het product daadwerkelijk op voorraad is voordat er een aankoop wordt gedaan.

Magazijn
Een vol magazijn voorkomt teleurstellingen

Voldoende voorraad zorgt voor tevreden klanten. Zij kunnen op tijd geleverd worden en je hoeft geen ‘nee’ te verkopen. Tevreden klanten zorgen voor positieve mond-tot-mond reclame en dit betekent nieuwe klanten voor jouw bedrijf. Begin daarom op tijd met de verwachte afzet in te schatten en op tijd in te kopen. Je leverancier zal het waarschijnlijk ook drukker hebben tijdens de feestdagen.

17 – Geef de klant relevante informatie

Stel je voor: je hebt een website gevonden waar je jouw product wilt bestellen. Vervolgens klik je verder om even te lezen wat het product precies inhoudt en dan blijkt het dat de tekst die erbij staat totaal niet van toepassing is op het product. Een goede reden om weg te gaan en verder te zoeken.

Volgens Google koopt 66% van de shoppers hun product bij een ander bedrijf, puur en alleen omdat de informatie niet relevant of onjuist was. Zorg er daarom voor dat je productinformatie juist is, maar ook relevant.

18 – Bereik die abandon shoppingcart shoppers

Merk je dat ook bij jouw website veel bezoekers de website weer verlaten zonder aankoop? Met een effectieve remarketing campagne bereik jij die bezoekers die al eens op je website geweest zijn. Je bepaalt helemaal zelf hoe vaak je dit inzet. Bovendien kun je je handmatig zelfgekozen plaatsingen selecteren, automatische plaatsingen instellen of type pagina’s selecteren die te maken hebben met een bepaald thema. Zo weet je zeker dat jij onder de aandacht bent als ze op zoek gaan naar de geschikte kerstcadeaus.

19 – E-mailmarketing

Last but not least, E-mailmarketing.

E-mails worden vaak even tussendoor gedaan of zelfs vergeten. Maar als jij nu alvast een kerstspecial laat maken waarin je je klanten attendeert op de komende kerst én de acties die je hebt ben jij ‘on top of mind’. Zodra zij dan weten welke cadeaus er allemaal gekocht moeten worden weten zij jouw website te vinden.  Vergeet hier niet ook je openingstijden, levertijden of andere opmerkelijke zaken in te vermelden.

Nieuwsbrief met kerstsfeer
Voorbeeld van een nieuwsbrief met kerstsfeer

Zorgen voor je klanten en relaties

In de Care-fase zet je in op het onderhouden van je bestaande relaties. Een leuke attentie of kerstkaart voor relaties, een kerstkaart naar alle medewerkers of die kerstborrel om te proosten op het afgelopen jaar en de jaren die komen. Klik hier om te lezen hoe jij een goeie nieuwsbrief maakt.

Een goede remarketing campagne voor je klanten met een oudejaarsdag wens alleen op die dag zorgt ervoor dat jij onder de aandacht blijft en echt voor je klanten ‘zorg draagt’.

Content in deze fase gaat verder dan alleen tijdens en na de feestdagen. Als je bijvoorbeeld de verjaardag van je relatie weet is het een kleine moeite om hem of haar hiermee te feliciteren.

Eventueel kan je hieraan dan weer een actie koppelen door direct een kortingscode mee te sturen, maar dan ben je wel al weer bezig met de Do-fase.

Het lijkt misschien vroeg om nu al te beginnen, maar dan weet jij zeker dat jíj voorbereid bent op de komende drukte. Een goede voorbereiding is het halve werk.

Terwijl je dan proost op het nieuwe jaar tijdens de jaarwisseling, kan je met een goed gevoel terugkijken naar de afgelopen feestdagen en heb je de basis gelegd voor 2018!

Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen en welke mogelijkheden er voor jouw bedrijf zijn om geen business mis te lopen deze komende feestdagen? Vraag de gratis digitale marketing review aan, we helpen je graag!

Send this to friend