Social Media voor bedrijven in 6 praktische stappen (2)

28 feb 2011
.
Door: Gerben Lievers
No votes yet.
Please wait...

19
(0)

4. Plan uw mediaoffensief

Het klinkt misschien vreemd, maar om deel te nemen aan Social Media zul je daadwerkelijk eigen Social Media accounts moeten bezitten. Afhankelijk van jouw doelgroep kun jij de keuze maken voor bijvoorbeeld Hyves (B2C) of LinkedIn (B2B). Neem bij twijfel deel aan verschillende platformen.
Binnen LinkedIn is het eenvoudig om jouw Twitter account te koppelen. Jouw Twitter berichten (tweets) zullen hierdoor ook zichtbaar zijn in jouw LinkedIn account. Bij YouTube kun je elke film direct publiceren op Twitter. Bij welk platform moet jij je nu aansluiten? Hieronder zie je een vijftal tips voor een keuze voor Social Media platform:

  1. Vraag jouw klanten of ze reeds bezig zijn met Social Media en sluit aan bij hun platform.
  2. Onderzoek de website van jouw concurrent om te zien bij welk platform ze actief zijn.
  3. Onderzoek de blogs op het Internet om te zien op welke platforms men zoekt op jouw trefwoorden:
    •  http://addictomatic.com
    •  http://socialmention.com
    •  http://blogsearch.google.com
    •  http://www.google.nl/realtime
    •  http://search.twitter.com
    •  http://www.icerocket.com
  4. Gebruik alleen Social Media waar je daadwerkelijk mee overweg kunt, dus gebruik geen YouTube als je geen video’s heeft.
  5. Onderzoek of jouw internationale klanten Social Media netwerken gebruiken waar jij nog nooit van hebt gehoord. Mits jouw netwerk in deze landen groot genoeg is kunt je overwegen om deel te nemen aan deze Social Media netwerken.

Je zult in vele gevallen creatief moeten zijn met het bedenken van een gebruikersnaam. De favoriete gebruikersnamen zijn helaas weg. Uiteindelijk zal een goed klinkende naam altijd bij jou passen. Had jij ooit wel eens van de naam Twitter gehoord voor 2007?

5. Bouw jouw netwerk

Bloggen, Twitteren en Facebooken maar zou ik zeggen! Natuurlijk is dit één van de moeilijkste fases van het bouwen van jouw sociale netwerk. Allereerst is het een kunst om voldoende mensen in jouw netwerk te krijgen. Het is daarom van belang om iedereen uit te nodigen die ook maar enigszins een deel uit kan maken van jouw netwerk. In veel gevallen helpen de Social Media websites jou een handje om vanuit jouw e-mail programma te zoeken naar mogelijk interessante leden voor jouw netwerk.

Eenmaal een netwerk(je) gevormd wil je graag jouw bijdrage leveren zodat men over jouw bedrijf gaat praten of discussiëren waarbij jij de leiding kunt nemen. In dit artikel op Marketingfacts.nl is reeds goede input voor blogs gegeven. Ook via Twitip zijn handige tips te vinden die je op weg kunnen helpen met de eerste berichten. Natuurlijk is de beste manier om rond te kijken in Twitter-, Facebook- en Hyvesland wat er zoal besproken wordt en op welke manier.

Je zult echter naast uw marketing en verkoopinspanningen wekelijks tijd vrij moeten maken om aandacht te besteden aan jouw Social Media netwerk. Om doeltreffend op een pro actieve manier in beeld te blijven bij jouw netwerk volgen hier een aantal praktische tips. Raadpleeg periodiek de websites die ik bij punt 4 heb benoemd. Je blijft op de hoogte van datgene wat speelt en kunt in jouw eigen voordeel aansluiten bij een discussie.

  • SocialOomph.com is een website waarmee je automatisch jouw volgers zelf kunt volgen. De ervaring leert dat veel bedrijven je benaderen via SocialOomph.com die niet in jouw branche zitten. Tevens kun jij met deze website eenvoudig automatisch een welkomstboodschap instellen voor mensen die volgen. Tot slot biedt deze website de mogelijkheid om berichten te plannen. Je kunt uw campagne met dagelijkse berichten instellen die elke dag om bijvoorbeeld 12.00 uur worden verstuurd.
  • TweetDeck is een programma waarmee je meerdere accounts tegelijk kunt bedienen. Je heeft een overzicht van de verschillende Social Media die je bijhoudt en je kunt eenvoudig inspelen op nieuwe berichten. Ook heeft dit programma de mogelijkheid om meerdere berichten te plannen. Naar mijn mening een must have voor Social Media.
  • HootSuite.com is naar mijn mening de beste uitvinding voor de Social Media gebruiker. Dit programma biedt dezelfde mogelijkheden als de bovenstaande applicaties echter geeft het ook een goed beeld van de berichten die het meest succesvol zijn.
Hootsuite scheadule tweets

Het is verstandig altijd antwoord te geven op een bericht dat je ontvangt uit jouw netwerk. Dit is vaak een kleine moeite en kan helpen een belangrijk netwerk op te bouwen.

Van de bovenstaande applicaties zijn gratis apps te downloaden voor smartphones waarmee je snel en overal jouw netwerk kunt onderhouden. Je zult zien dat het op een gegeven moment leuk wordt om interessante mensen binnen jouw netwerk te kunnen volgen en snel te kunnen toeschieten met antwoorden en interessante discussies.

 

6. Evalueer en stuur bij

Ben jij op de juiste weg met jouw Social Media campagne? Heb jij voldoende rendement van jouw Social Media inspanningen? Er is maar één manier om te zien of jouw moeite wordt beloond en dat is het de mate waarin jouw Social Media doel wordt bereikt. Heb jij daadwerkelijk meer bezoekers binnen jouw website via het Social Media kanaal? Heb jij daadwerkelijk meer omzet via jouw website via het Social Media kanaal?

Binnen Google Analytics is het mogelijk om specifiek doelen te definiëren voor het behalen van een conversie. Dit doel kun je vervolgens weer analyseren door te onderzoeken waar jouw bronnen vandaan komen. In deze op maat gemaakte rapportage kun je aangeven of jouw bezoekers via Twitter, Facebook, Hyves, etc. op jouw website zijn gekomen.

Social media analytics

Tevens kun je analyseren of jouw trefwoorden nog wel relevant zijn om te gebruiken. je zult eens moeten overwegen om gezamenlijk met jouw productontwikkeling over andere zaken te praten. Google Trends geeft je een kijkje in haar eigen zoektrends. Je ziet hier niet op welke woorden nu het meest gezocht wordt, maar het verschil in populariteit is goed te zien. Vul bijvoorbeeld “Facebook, Twitter” in bij Google Trends. Dit programma kan jou helpen om niet alleen de juiste onderwerpen te bespreken maar ook op het juiste moment over de juiste onderwerpen te praten. Het kan tot op lokaal niveau waarbij de trends worden weergeven per maand.

 

Social Media, een onderdeel van jouw Marketing en Verkoop.

Social Media is evenals jouw marketing campagnes en jouw website een serieuze tak van sport waar je op een continu basis aandacht aan zult moeten schenken. Uiteindelijk zullen jouw marketingstrategie, brochures, website en Social Media onderdeel worden van jouw marketingapparaat. Net zoals jouw website kan Social Media onderhouden worden door een office manager. Echter de discussie op productniveau zul jij zelf aan moeten gaan met de klant. Je zult bij de keuze voor Social Media de stap moeten zetten naar nieuwe interactieve marketingmiddelen. Ik wens je heel veel plezier in de nieuwe wereld van Social Media.

Social media pagina

Send this to friend