Retail Ready with Google 2018

Dit is wat je ervan moet weten

28 sep 2018
.
Door: Stéphanie Balk
No votes yet.
Please wait...

47
(0)

Op 19 en 20 september vond het Retail Ready with Google plaats in Amsterdam. Het tweedaagse event in Warehouse Wicked Grounds stond volledig in het teken van hoe je met behulp van digitale marketing je klanten kunt klaarstomen voor de feestdagen. Samen met collega Astrid heb ik tijdens het event gevlogd en uiteraard delen we in de blog nog wat extra tips en tricks!

Bekijk hieronder het complete video verslag van Retail Ready with Google 2018

Dag 1: Strategische inzichten voor de Nederlandse Feestdagen

 

De feestdagen zijn voor winkeliers de belangrijkste tijd van het jaar, denk aan Sinterklaas en Kerst, maar ook aan Black Friday en Cyber Monday. In 2020 worden de aankopen in winkels voor 90% beïnvloed door digitale marketing, dit was in 2004 nog maar 13%! Men begint ook steeds eerder met kopen, 40% van de kerstcadeaus worden namelijk in november al gekocht.

De invloed van digital op instore aankopen

Dat Black Friday steeds populairder wordt is terug te zien in de cijfers, zoekopdrachten hierna zijn met maar liefst 100% gestegen ten opzichte van vorig jaar. Bij Black Friday gaat het niet meer om één dag, maar zeker ook om de dagen rondom die specifieke dag. Opmerkelijk is dat adverteren in Google Shopping zorgt voor het dubbele aantal klikken in vergelijking met tekstadvertenties.

Shopping zorgt voor het dubbele aantal klikken in vergelijking met tekstadvertenties.

Mobiel blijft erg belangrijk. Je strategie kan namelijk nog zo goed zijn, maar als je website niet voldoet kan je het alsnog vergeten. Een snelle website draagt hier zeker aan bij. Daarnaast zijn doelgroepen heel belangrijk, deze kun je toepassen binnen een campagne en bieden op basis van observatie. Werkt een bepaalde doelgroep goed, dan is het advies om een positieve bodaanpassing toe te passen.

  1. RLSA (Remarketing lists for search); Website bezoekers retargeten in het Search netwerk van Google.
  1. Customer match; Tegenwoordig kan je customer match niet alleen meer toepassen op basis van e-mailadressen maar je kan nu ook telefoonnummers toevoegen van je klanten en fysieke adressen.
  2. Demographics; Bied op basis van geslacht, leeftijd en ouderlijke status.
  3. Detailed demographics; Bereik je belangrijkste doelgroep en potentiële klanten op basis van status op de lange termijn, zoals ouderschap, bezitten ze een huurhuis of koophuis, opleiding en werk.
  4. Similar audiences; Mensen die lijken op je bestaande klanten. Hierbij kan je een vergelijkbare doelgroep maken van de mensen die reeds bij je hebben gekocht.
  5. In-market audiences; Doelgroepen binnen een specifieke markt.

Ben je benieuwd of jij klaar bent voor Black Friday en de andere komende feestdagen? Wil je zeker weten of je alles uit jouw Google campagnes haalt? Wij helpen je graag. Vraag de gratis digitale marketing review aan en ontdek jouw kansen en verbeterpunten.

Doelgroepen maken binnen een specifieke markt

Omdat de consument in 2018 nieuwsgieriger, veeleisender en ongeduldiger is heeft Google onlangs de Responsive Search Ads ingevoerd. Hierdoor kun je in een Responsive Search Ad maar liefst 15 headlines, drie koppen en vier beschrijvingen opgeven en weergeven. Dit is onderdeel van het nieuwe ‘machine learning’ van Google. Google weet al voordat je één vertoning hebt gehad welke headlines of beschrijvingen goed gaan lopen. Wil je meer weten over Responsive Search Ads? Collega Justin schreef er een artikel over.

Google weet al voordat je één vertoning hebt gehad welke headlines of beschrijvingen goed gaan lopen.
dynamische zoekadvertenties een van de eenvoudigste manieren om klanten te vinden

Dynamische zoekadvertenties blijven een van de eenvoudigste manieren om klanten te vinden die via Google op zoek zijn naar precies die producten die je aanbiedt voor de feestdagen. Zelfs als je Google Ads account over een groot aantal zoekwoorden beschikt kan je relevante zoekopdrachten mislopen of vertraging oplopen bij het schrijven van advertenties. Dynamische zoekadvertenties gebruiken de content van je website om je advertenties op zoekopdrachten te targeten. Op deze manier ben je op alle mogelijke relevante termen zichtbaar in het zoeknetwerk.

Onderstaande targetingopties zijn beschikbaar. Hierbij kan je kiezen uit een groter bereik of meer controle over de campagne:

targetingopties zijn beschikbaar

Bekijk kritisch of je de juiste biedstrategie aan het toepassen bent en vergelijk het met vorig jaar.

Het wordt aanbevolen om je CPA te verhogen tijdens de feestdagen. Dit omdat de waarde van een aankoop gemiddeld hoger ligt tijdens de feestdagen dan wanneer je dit vergelijkt met andere periodes in het jaar.

Verhoog je CPA tijdens de feestdagen

Ben je benieuwd of jij klaar bent voor Black Friday en andere komende feestdagen? Wil je zeker weten of je alles uit jouw Google campagnes haalt? Wij helpen je graag. Vraag de gratis digitale marketing review aan en ontdek jouw kansen en verbeterpunten.

Slimme display-campagnes zijn pas geleden doorgevoerd in het Google Ads account. Door middel van slimme display-campagnes kan je advertenties in bijna elk formaat weergeven in het Google Display Netwerk en mensen bereiken in elke fase. Hebben zij al interesse getoond of stonden ze op het punt om te kopen? Google selecteert deze mensen op basis van machine learning en laat de display advertenties aan hun zien.

De voordelen van slimme display-campagnes:

✓ Automatisch bieden
✓ Automatische targeting
✓ Automatisch advertenties maken. Ze zijn responsive en passen zich vrijwel aan alle advertentieruimten in het Display Netwerk aan.

responsief en passen zich vrijwel aan, aan alle advertentieruimten in het Display Netwerk.

Tot slot: TrueView for Action. Met TrueView for Action campagnes kan je leads en conversies genereren door opvallende call-to-actions toe te voegen onder je videoadvertentie en koptekst overlays.

TrueView for Action campagnes

 

Dag 2: Advanced Google Shopping

De consument gaat tegenwoordig steeds minder naar een fysieke winkel, maar als ze naar een winkel gaan geven ze meer uit. Omdat online zo belangrijk is heeft Google onlangs Smart Shopping Campaigns geïntroduceerd. Smart Shopping campagnes zijn gemakkelijker in te stellen omdat je de biedingen niet kan optimaliseren. Door machine learning en een biedstrategie worden de campagnes geoptimaliseerd. Je kunt bijvoorbeeld bij deze campagne de biedstrategie ‘conversies maximaliseren’ gebruiken. De campagne zorgt voor een groter bereik doordat je niet alleen meer zichtbaar bent in Google Shopping maar ook in YouTube, het Display Netwerk en Gmail.

Google Smart Shopping

Smart Shopping campagnes krijgen voorrang boven normale Shopping campagnes. Ook al heb je een normale Shopping campagne ingesteld op hoge prioriteit.

De hele training ging over het optimaliseren van je feed, de juiste biedstrategieën inzetten voor jouw Shopping campagne en targeting.

De volgende targetingmogelijkheden binnen Shopping worden aanbevolen:

  1. RLSA toepassen voor winkelwagen verlaters, loyale klanten en mensen die vaker wat in je shop hebben gekocht. Binnen Google Analytics kan je hier segmenten voor aanmaken.
  2. Customer match for Shopping: pas je CRM data toe en bouw loyaliteit op.
  3. Similar Audiences: bereik de mensen die een vergelijkbare zoekintentie hebben als je huidige klanten.
  4. Combineer Similar Audiences en Dynamische Remarketing om nieuwe mensen te bereiken binnen het Display Netwerk.
  5. Shopping op YouTube: maak advertenties interactief door gebruik te maken van winkelproducten en inzichten op YouTube. Gebruik hierbij de call-to-action “Shoppen”.

Aan het einde van de tweede dag zijn een aantal nieuwe functies door Google aangekondigd. Het gaat om de volgende verschillende bèta’s:

1. Showcase ads

Met Shopping-showcaseadvertenties kan je mensen helpen je producten te ontdekken door producten te groeperen. Deze advertenties worden vertoond bij algemene termen, zoals rugzakken en banken. Helaas zijn de advertenties nog niet beschikbaar in Nederland.

Showcase-ads

2. Local Inventory Ads

Je voorraad uit je offline winkels tonen aan online bezoekers om zo mensen naar je winkel te trekken. Je kunt hier bijhouden hoeveel invloed je advertenties hebben op het aantal klanten en verkopen in de winkel.

Local Inventory Ads3. Local Inventory on the Google Assistant

Consumenten kunnen binnenkort Google Home-apparaten vragen of bepaalde artikelen die zij willen kopen in de buurt beschikbaar zijn. Zij krijgen vervolgens een antwoord vanuit de Google Assistant, compleet met details zoals formaten, prijs, openingstijden en routebeschrijvingen.

4. Store Pickup for Local Shopping

Met Store Pickup toon je producten die beschikbaar zijn om in de winkel opgehaald te worden. Op de landingspagina worden de gegevens getoond met hoe en waar het product opgehaald kan worden.

5. Shopping Actions met Google Express

Met deze nieuwe functie kunnen bezoekers direct afrekenen in de Google-omgeving.

6. Google Assistant

Via je telefoon kan je de app Google Assistant downloaden. In deze app beheert Google je taken, kan je je dag plannen, genieten van entertainment, herinneringen maken en antwoord krijgen op vragen.

7. Sponsored Product Ads

Een nieuwe functie die redelijk overeenkomt met Marktplaats.

8. Google Lens

Wanneer er een foto wordt gemaakt van een product, toont Google dit product en de prijs. Je kan het product gelijk kopen via een webshop die getoond wordt in de resultaten.

9. Automated Feeds

Google crawlt je website en maakt op basis hiervan automatisch een Shopping feed voor Google Shopping.

Ben jij klaar om deze nieuwe technieken in te zetten? Als Google Premier Partner heeft Team Nijhuis toegang tot de nieuwste functionaliteiten. Wil je dit soort nieuwe functies direct inzetten voor jouw bedrijf? Vraag onze gratis Digitale Marketing Review aan. We geven je vrijblijvend advies over je Google Ads campagne. Uiteraard kunnen we je ook helpen met het opzetten van een nieuwe campagne.

Send this to friend