14 redenen om als B2B bedrijf wel digital marketing in te zetten,
2 redenen om het niet te doen

27 okt 2017
.
Door: Robbert Ros
Rating: 4.3. From 2 votes.
Please wait...

73
(2)

“Whether B2B or B2C, I believe passionately that good marketing essentials are the same. We all are emotional beings looking for relevance, context and connection.”
Beth Comstock

Bij Team Nijhuis horen wij klanten vaak zeggen dat het als B2B bedrijf niet nodig is om digitale marketing in te zetten. Dus jouw doelgroep zit niet op social media, kijkt niet naar YouTube, leest geen e-mail en zoekt niet op Google? Misschien zit jouw doelgroep onder werktijd niet op digitale media, maar dat hoeft niet te betekenen dat ze buiten werktijd niet te bereiken zijn middels digitale marketing. Want uiteindelijk wordt de beslissing om een product of dienst af te nemen besloten door mensen. En deze persoon is steeds beter te bereiken door de inzet van digitale marketing. Zoals Beth Comstock al aangeeft in haar mooie quote waar deze blog over het inzetten van digitale marketing mee begint.

In de onderstaande blog neem ik je mee langs een aantal redenen waarom je wel of niet moet starten met de inzet van digitale marketing als business to business bedrijf.

Wil je passende digitale marketing inzetten, maar heb je geen idee wie er op jouw website zit? Download ons gratis stappenplan en ontdek wie jouw bezoekers zijn en pas jouw digitale marketing hierop aan.

1. Meetbaar

Misschien wel een van dé grootste voordelen van digitale marketing: meetbaarheid. Immers als ondernemer of onderneming gaat het uiteindelijk om de euro’s. Heel plat, maar daar komt het op neer. Hoe handig is het dan dat je weet wat jouw investeringen in marketing opleveren? Als je kijkt naar traditionele media, zoals print en tv, je weet wat de oplages en kijkcijfers zijn. Waar wat levert het jou écht op? Dat is altijd lastig te zeggen. Digitale marketing is uitzonderlijk goed meetbaar. Vaak binnen de eigen interface, maar ook door het gebruik van bijvoorbeeld utm-codes en de inzet van Google Analytics.

digital marketing meetbaar

2. Onmisbaar

Wij leven tegenwoordig in een digitale wereld. Verlaten ons huis niet meer zonder telefoon, we appen, snappen, facetimen, facebooken, zetten onze thermostaat lager met een app als we dit zijn vergeten en ons witgoed is verbonden aan het internet. Daarnaast groeien de gebruikers voor social media met de dag en zijn er steeds meer mensen met de mogelijkheid om te internetten. Wat wij vaak horen: “B2B marketing en social / digitale media gaat toch niet samen?”. Daarbij wordt vaak vergeten dat degene die beslissingen voor het bedrijf neemt een mens is. Deze is juist te bereiken door middel van digitale marketing. Als jij niet zit waar jouw persona’s zitten doe je iets verkeerd. Die persona’s zijn bereikbaar door middel van digitale marketing en daarmee is digitale marketing onmisbaar.
Weet jij al wie jouw buyer persona’s zijn? Deze fictieve, gegeneraliseerde karakters geven een beeld van jouw ideale klant(en). Collega Annemarie schreef een blog over het maken en het belang van buyer persona’s. Lees hem vlug om hier meer over te leren.

3. Doelgroep makkelijk targetten

Binnen de verschillende social media is het steeds gemakkelijker om krachtige doelgroepen te maken. Zeker binnen Facebook en LinkedIn is het mogelijk om goede doelgroepen te maken omdat deze social media veel informatie hebben over de verschillende gebruikers.

Dit onderstaande voorbeeld zijn de mogelijkheden om te targeten binnen LinkedIn:

target linkedin

Bij Facebook zijn er heel veel targeting mogelijkheden. Een kleine greep hieruit die interessant kan zijn voor B2B marketing vind je in onderstaande afbeelding.
Onder demografische gegevens valt ook het werk wat jouw doelgroep uitvoert. Je hebt hierbij zelfs de mogelijkheid om te targetten op functies binnen de beroepssector.

target facebook

Wil je passende digitale marketing inzetten, maar heb je geen idee wie er op jouw website zit? Download ons gratis stappenplan en ontdek wie jouw bezoekers zijn en pas jouw digitale marketing hierop aan.

4. Website meten / testen

Jouw website is meer dan een visitekaartje alleen. Afhankelijk van datgene wat jij aanbiedt kan het zelfs je winkel zijn. Op jouw website kun je aangeven wat jij doet en wat jou onderscheidt van jouw concurrentie. Door het inzetten van digitale marketing zul je vanzelfsprekend veel verkeer naar je website trekken. Op het moment dat dit gebeurt kun je direct zien of jouw website goed converteert. Je kan aan de hand van jouw website veel inzichten krijgen in het gedrag van je doelgroep.

Je hebt de mogelijkheid om Google Analytics te gebruiken en zo te zien welke pagina’s en producten populair zijn. Je hebt de mogelijkheid om een tool zoals Hotjar in te zetten om gebruikers analyses te maken met bijvoorbeeld heatmaps. Met behulp van heatmaps kun je begrijpen wat jouw websitegebruikers willen, belangrijk vinden en interactie mee (willen) hebben. Dit wordt geanalyseerd door hun klik- tab-, en scroll gedrag. Door al deze gebruikers analyses weet je precies welke producten online goed lopen, en welke niet. Hier kan je jouw marketing en sales weer op afstemmen.

heatmaps

5. Concurrentie doet het

Als je al begonnen bent met je eigen marketing heb je zeer waarschijnlijk al een concurrentie analyse gemaakt. Bij deze concurrentieanalyse heb je achterhaalt welke middelen jouw concurrenten inzetten. Hierbij ben je vast tot de conclusie gekomen dat zij gebruik maken van digitale marketing. Als je geen concurrentie analyse gemaakt hebt geeft mijn blog uitleg over tools waarmee je de zoekmachine marketing van jouw concurrenten kan inzien. Als jouw concurrentie het doet, en jij zet zelf nog geen digitale marketing in, dan mis je een groot deel aan potentiële klanten.

6. Je hebt inzicht over wie er op je website zit

Bij punt 4 hebben wij er al een keer bij stil gestaan. Door middel van Google Analytics heb je inzicht in hetgeen wat jouw bezoekers doen op jouw website. Maar wist je dat je in zekere zin in Google Analytics echt kan achterhalen wie er op jouw website zit? Google laat namelijk zien via welk netwerk mensen online gaan.

Consumenten doen dit voornamelijk via internet service providers, zogenoemde IPS. Deze zijn gemakkelijk te herkennen aan de naam XS4all, Ziggo, KPN en noem ze maar op. Bedrijven hebben vaak hun eigen netwerk en zijn hierdoor te herkennen in Google Analytics. Wil jij graag weten hoe je dit achterhaalt? En wil je graag een maatwerk rapport voor Zakelijke bezoekers voor Google Analytics? Maak dan gebruik van ons stappenplan.

7. Calltracking

Een tijdje geleden hebben wij al uitgebreid stilgestaan bij calltracking. Dit is waarom het onmisbaar is bij B2B Marketing:

  • Meetbaar maken van telefonie die voortkomt uit digitale marketing;
  • Call recording;
  • Inzicht in gemiste oproepen;
  • Automatische notificaties.

Voor een uitgebreidere uitleg lees alles in ons blog over calltracking.

Wil je passende digitale marketing inzetten, maar heb je geen idee wie er op jouw website zit? Download ons gratis stappenplan en ontdek wie jouw bezoekers zijn en pas jouw digitale marketing hierop aan.

8. Wereldwijd vanuit jouw luie stoel

Google heeft project Loon, een netwerk van ballonnen dat door de lucht reist om iedereen te kunnen voorzien van internet, Facebook wil de wereld aan het internet helpen door middel van drones. Beide techgiganten maken zich hard voor wereldwijde toegankelijkheid van het internet. Welk voordeel dit heeft? Je kan vanuit jouw luie stoel praktisch de hele wereld bereiken. Met digitale marketing is het een eitje om een specifieke campagne te maken voor een bepaald werelddeel, land of zelfs dorp aan de andere kant van de wereld. Het kan zijn dat Nederland misschien geen behoefte heeft aan jouw producten, of dat wij al verzadigd zijn. Aan de andere kant van de wereld kan er juist vraag zijn naar datgene wat jij aanbied. Of wellicht wel bij de buren, in Duitsland of België. De wereld ligt in jouw hand(en)!

wereld in handen

9. Direct inspelen op actuele ontwikkelingen

De winkels hebben langere openingstijden en zijn op zondag open. Langzaam gaan wij steeds meer naar een 24-uurs economie. Dit houdt ook in dat je altijd op de hoogte moet zijn van de actuele ontwikkelingen en nieuwe trends. Door digitale marketing kan je niet alleen jouw kennis delen van nieuwe ontwikkelingen en trends binnen jouw vakgebied. Maar je kan ook jouw klanten én potentiële klanten laten zien dat jij op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen en dat je er bovenop zit op deze mogelijkheden in te zetten voor klanten.

Wil je passende digitale marketing inzetten, maar heb je geen idee wie er op jouw website zit? Download ons gratis stappenplan en ontdek wie jouw bezoekers zijn en pas jouw digitale marketing hierop aan.

10. Doorlooptijd is langer (Remarketing)

De doorlooptijd bij bedrijven voordat ze een beslissing nemen over het aanschaffen van een product of dienst is veel langer dan bij de consument. Soms kan dit een jaar of langer duren voordat ze deze beslissing nemen. Als een televisiecampagne een half jaar heeft gedraaid en daarna is afgelopen ben je niet meer top of mind. Ook is het erg duur om twee jaar lang te adverteren met abri’s of op de radio. En dan hebben we het nog niet eens over de effectiviteit van deze campagnes en of je de bedrijven bereikt die je graag wilt bereiken.

Een langere tijd adverteren met Google AdWords of Facebook is veel goedkoper én je bereikt de doelgroep die je graag wilt bereiken. Zo kan je ook de mensen bereiken die al op je website zijn geweest door middel van remarketing. Hierbij benader je mensen die al eerder op jouw website zijn geweest met een boodschap op maat. Denk bijvoorbeeld van het vertonen van specifieke banners. Dit kan ook pas na een paar maanden om top of mind te blijven tegen een laag budget.

11. Verschuiving offline naar online

Volgens the Guardian is de leestijd die mensen reserveren voor het lezen van de krant in vier jaar tijd met een kwart gedaald.Het kijken van TV wordt ook elk jaar minder. Er is al jaren een beweging van offline naar online gaande. De traditionele media hebben minder impact dan een aantal jaren geleden. De huidige en komende generaties zijn meer gefocust op online en zijn contant online. Hierdoor wordt het steeds lastiger om de juiste doelgroepen goed te bereiken offline. Ook vanuit B2B marketing zal daarom de omslag moeten komen om meer in te zetten op online in plaats van offline. Deze verandering geldt immers niet alleen voor consumenten, maar ook voor bedrijven en ondernemingen. Het is veel gemakkelijker om via internet op zoek te gaan naar antwoorden, materialen of partners.

minder tv

12. Laagdrempelig

Bijna iedereen heeft wel een Facebook profiel. Óf een LinkedIn account. Óf toegang tot een ander social media netwerk. Óf misschien wel Google AdWords toegang. Het is zeer laagdrempelig om te beginnen met digitale marketing. Je moet weten wie je doelgroep is, je moet weten wat je die mensen wilt vertellen, je investeert een minimaal budget en je kunt starten. Toch? Zo zal het zeker in het begin gaan. Het is zeer laagdrempelig en door iedereen in te zetten en aan te maken. Echter, als je er je brood mee wilt (en moet) verdienen zou ik adviseren om er goed over na te denken, wie je persona’s zijn, hoe je die wilt bereiken, wanneer je die wilt bereiken en met welke boodschap. Wij denken hier graag over mee.

Wil je passende digitale marketing inzetten, maar heb je geen idee wie er op jouw website zit? Download ons gratis stappenplan en ontdek wie jouw bezoekers zijn en pas jouw digitale marketing hierop aan.

13. E-mail marketing

Wist je dat het kanaal e-mail het best converterende digitale kanaal is tot nu toe? Je hebt ontelbare mogelijkheden om e-mail in te zetten voor jouw business. Naast het sturen van updates van nieuwe producten en features kan je ook klanten een mail sturen als hun voorraad bijvoorbeeld bijna op is. Immers, als jij bijvoorbeeld 20 producten verkoopt aan een klant en zij gebruiken dagelijks één product hiervan dan weet je dat ze op dag 21 een tekort hebben. Je kan hier perfect op inspelen door middel van e-mailmarketing. Emerce heeft acht leuke voorbeelden op een rij gezet.

14. Snoobi

Snoobi is een tool die wij B2B partijen vaak aanraden. Door een code op je website te plaatsen krijgt Snoobi inzicht in wie er op jouw website zit, hoe lang, hoe ze binnen zijn gekomen en wat ze bekijken.

Wacht! Dit kan ik toch ook met Google Analytics? Ja, dat klopt, maar wat Snoobi uniek maakt is dat jij scores kan geven aan bepaalde pagina’s.

De score die je te zien krijgt in Snoobi is op basis van jouw wensen. Als jij het bezoeken aan bepaalde pagina’s interessant vindt dan kun je hier een hoge score aan geven. Je kan pagina’s die minder interessant zijn een lagere of negatieve waarde geven. Voorbeeld: jij verkoopt computers. Alle pagina’s over computers krijgen een hoge score. Maar de vacaturepagina krijgt een negatieve score. Omdat jij verwacht dat potentiële klanten niet kijken naar de vacatures, maar eerder naar de producten die jij aanbiedt. Snoobi rangschikt deze bedrijven. Daarnaast heeft snoobi meer inzichten in wie er op je website heeft gezeten dan dat Google Analytics dit heeft. Vaak staat er zelfs een adres bij met contactgegevens, KVK gegevens en wat zij doen op het gebied van social media.

Wil je passende digitale marketing inzetten, maar heb je geen idee wie er op jouw website zit? Download ons gratis stappenplan en ontdek wie jouw bezoekers zijn en pas jouw digitale marketing hierop aan.

Zijn er redenen waarom je niet moet starten met digitale marketing als business to business bedrijf? Die zijn er zeker. Ik geef je twee redenen om digitale marketing niet in te zetten.

1. Digitale marketing kost geld

Er zit veel zoekvolume op jouw zoekwoorden, jouw zoekwoorden zijn erg duur, of het targeten van jouw doelgroep binnen social media kost veel. Met andere woorden, jouw digitale marketing is duur. Dat is precies de reden dat jij niet wilt beginnen met digitale marketing. Wat als ik jou vertel dat digitale marketing alleen duur is als het niets oplevert? Immers, als er een gezonde balans is tussen de kosten en de baten kan het alsnog duur zijn, maar het levert voldoende op. Dus waarom niet inzetten? Zit er veel zoekvolume op jouw woorden? Of zijn jouw zoekwoorden erg duur? Begin dan klein! Hetzelfde geldt voor de targeting op social media. Waarom heel Nederland targeten als je ook eerst binnen je eigen omgeving kunt beginnen? Of waarom bieden op hele brede zoekwoorden als je ook long term zoekwoorden kunt inzetten?Een long term zoekwoord bestaat uit drie of meer zoekwoorden en deze zijn specifiek.

Denk daarnaast ook na over het meten van conversies. Als jij niet weet wat jouw inspanningen opleveren hoe kan je campagne dan rendabel zijn? Voldoende opties dus om “dure” digital marketing campagnes rendabel te maken.

2. Nichemarkt

Je zit in een nichemarkt en er wordt weinig gedaan en geschreven over jouw producten? Je hebt het gevoel dat je maar wat doet en dat het niet aankomt bij degene die je graag wilt aanspreken. Daarnaast is er wellicht beperkt zoekvolume op de producten die jij aanbiedt. Echter een nichemarkt heeft ook vele voordelen. Vooral vanwege het gebrek aan concurrenten en je hebt minder marketingkosten. Je moet alleen goed in kaart brengen waar jouw klanten zitten.

Conclusie

Al met al raden wij aan om zeker te starten met digitale marketing. Je zult al gauw merken dat iedere euro die jij hierin investeert het ook weer op gaat leveren, mits je digitale marketing op de juiste manier toepast natuurlijk. Digitale marketing is laagdrempelig en ook jouw doelgroep bevindt zich online. Ook jij zal de positieve effecten ervaren.

Send this to friend