[Video] Ontdek de nieuwe privacywet GDPR

En alles wat jij moet weten voor e-mail marketing

09 aug 2017
.
Door: Judith Damveld
Rating: 5.0. From 1 vote.
Please wait...

133
(1)

Per mei 2018 treedt de nieuwe privacywet in werking. Deze nieuwe privacywet, ook wel de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of General Data Protection Regulation (GDPR) genaamd, is onder andere van invloed op e-mail marketing. Ontdek de impact van de nieuwe privacywet op e-mail marketing en hoe je hiermee om kunt gaan.

Voor wie is de nieuwe privacywet relevant?

De GDPR is van toepassing op Europese organisaties die persoonsgegevens (laten) verwerken. Maar geldt ook voor organisaties die niet in de EU zijn gevestigd, maar wel persoonsgegevens (laten) verwerken van EU inwoners. Er wordt geen verschil gemaakt tussen B2B en B2C.
Met persoonsgegevens worden gegevens bedoeld waaraan je een persoon kunt herleiden. Hieronder vallen e-mail adressen, maar ook namen, geboortedata en andere persoons-gerelateerde data die voor e-mail marketing gebruikt worden.

 

De gehele presentatie in alle rust bekijken? Download deze snel en ontdek alles wat je moet weten over de nieuwe privacywetgeving. Inclusief voorbeelden hoe jij je e-mail marketing kunt aanpassen.

Wat staat er in de nieuwe privacywet?

In de nieuwe privacywet staat dat:

  1. Je expliciet toestemming moet vragen voor e-mail marketing (opt-in). Voor aanvinken van ‘ja ik wil de nieuwsbrief ontvangen’ wordt niet geaccepteerd. Een vooraf aangevinkte checkbox vraagt namelijk geen actieve handeling van een betrokkenen en is daarom geen geldige vorm van een e-mail opt-in.
  2. De e-mail opt-in moet gescheiden zijn van algemene voorwaarde en mag geen voorwaarde zijn om de website te bezoeken of iets dergelijks.
  3. De betrokkene dient bij het toestemming vragen en afgeven van een opt-in duidelijk, eenvoudig en begrijpelijk geïnformeerd te worden over welke informatie vastgelegd wordt, voor welk doeleinde en hoelang persoonsgegevens bewaard worden.
  4. Je moet als organisatie bijhouden wie een opt-in af heeft gegeven, wanneer en waarvoor precies. Daarnaast moet je deze informatie inzichtelijk maken op het moment dat er controle wordt gevoerd.
  5. De betrokkene die een e-mail opt-in heeft afgegeven heeft het recht om zijn of haar opt-in in te trekken. Dit dient eenvoudig voor de betrokkene te zijn.

Bovenstaande vereisten zijn in principe niet nieuw, voorheen moest je ook om toestemming vragen voor het versturen van mailings. Echter nu moet je meer informatie opslaan over de e-mail opt-in, zoals de datum en waar exact toestemming voor is gegeven. Als je hier bij controle geen inzage in kunt geven, loop je risico op een boete. Met de nieuwe wetgeving komt er meer aandacht voor de naleving van de privacywet en zijn de consequenties bij het niet naleven van de regels groot.

De gehele presentatie in alle rust bekijken? Download deze snel en ontdek alles wat je moet weten over de nieuwe privacywetgeving. Inclusief voorbeelden hoe jij je e-mail marketing kunt aanpassen.

Hoe kan een e-mail opt-in eruit zien?

Hieronder zie je een voorbeeld van de Consumentenbond hoe zij om een e-mail opt-in vragen. Hierin zie je duidelijk dat de Consumenten de betrokkene:

  • Informeert over het doeleinde van de mailings
  • Bieden ze betrokkene de mogelijkheid om hun eigen voorkeuren aan te geven
  • Beschrijven ze duidelijk hoe een contact zich kan uitschrijven voor de mailings: ‘Afmelden kan door het vinkje weer uit te zetten of via de afmeldlinkjes in de nieuwsbrieven zelf.’

Daarnaast zie je dat een betrokkene actieve handelingen moet verrichten om zich daadwerkelijk in te schrijven. Een betrokkene moet namelijk één (of meerdere) checkbox aanvinken die betrekking heeft op de communicatie (nieuwsbrieven) die de betrokkene wil ontvangen.

Voorkeurspagina-Consumentenbond

Naast het toestemming vragen voor het versturen van mailings, is het ook belangrijk om:

  • De verstrekte gegevens inzichtelijk te maken;
  • Een betrokkene de mogelijkheid te geven om deze te wijzigen
  • Een betrokkene de mogelijkheid te geven om zich uit te schrijven.

Hiervoor kun je gebruik maken van subscription management. Dit is een contact-gerelateerde voorkeurspagina. Hier kan een contact (nieuwsbrief opt-In) zijn gegevens inzien, wijzigen en zich volledig uitschrijven voor nieuwsbrieven. Benieuwd naar een in mijn ogen goed voorbeeld van Jet Setter en E-mail monks? Download de presentatie en krijg direct voorbeelden te zien. Ontdek bovendien direct waarom ik deze voorbeelden niet volledig genoeg vindt.

Wat betekent de nieuwe privacywet voor je huidige e-mail database?

Voor je huidige e-mail database betekent dat je moet checken of je aan bovenstaande punten voldoet. Zo niet, maak dan inzichtelijk hoe je je e-mail database kunt optimaliseren voor de GDPR. Op basis hiervan kun je bijvoorbeeld een re-permission campaign opzetten om de juiste data te verzamelen. Dit is ook direct een mooi moment om je database op te schonen.

Ben jij klaar voor de nieuwe privacywet?

Heb jij je e-mail marketing al klaar gestoomd voor de nieuwe privacywet? Wil je de informatie in alle rust terugkijken én meer ontdekken over de privacy wetgeving? Download dan de video presentatie.

Send this to friend