Nul resultaat op Facebook, maar wel een kruiwagen vol likes?

29 jan 2013
.
Door: Jan Lievers
No votes yet.
Please wait...

2
(0)

Net als jij word ook ik elke dag overspoeld met Fan- en Like-verzoeken. Soms ook ‘deel deze foto en win’ of ‘deel dit bericht en win’ smeekbedes. Allemaal ter meerdere eer en glorie van diegene die de Facbookpagina beheert en met grote aantallen fans en Likes goede sier denkt te maken.

Buiten het feit dat er heel veel Like-acties niet eens zijn toegestaan en je daarmee het riscio loopt dat Facebook uw pagina’s voorgoed gaat uitsluiten, mag een bedrijf dat zich op deze wijze met communicatie bezighoudt afvragen waar men mee bezig is.

Vrienden

‘Zeg mij wie  vrienden zijn en ik zeg u wie u bent’ luidt een welbekend gezegde en is immers nog altijd heel erg waar. Want wat heb je in het dagelijks leven aan vrienden die alleen maar vriend zijn omdat ze er zelf beter aan worden? En wat heb je aan Likes die alleen maar ingezet worden om er een cadeautje mee in de wacht te slepen? Juist: je schiet er niets mee op!

liken_-_afb_mensen_240_160_85

Waardevolle relaties

En dat is nou precies waarom elk bedrijf in communicatieopzicht dan ook helemaal niets opschiet met deze jacht op aantallen. Want wat je feitelijk wilt bereiken is echte, onvervalste vriendschap met je huidige of toekomstige klanten. Een vriendschap die een platform vormt voor oprechte communicatie. Die, zoals je weet, altijd uit tweerichting verkeer bestaat. Waardoor aan een waardevolle relaties gebouwd kan worden, vragen serieus beantwoord worden, meningen serieus meetellen, enquêtes eerlijk worden ingevuld en informatie ongekleurd en ongezouten wordt gedeeld. Kortom: een klantrelatie die zowel jij als jouw klant wat brengt. Het beste advies dat ik je kan geven is dan ook:

‘Vergeet de aantallen en Like vooral de Oprechten!’

Send this to friend