De marketingmix anno 2012 en de rol van Persoonlijkheid

17 okt 2012
.
Door: Jan Lievers
No votes yet.
Please wait...

22
(0)

Het wordt tijd dat we onze blik op de P van Promotie bijstellen. Veel belangrijker dan de traditionele marketingcommunicatie is het bepalen van de P van Persoonlijkheid. Elk bedrijf in elke markt moet op zoek naar zichzelf. Naar de roots van de drive, naar de wortels van de passie. Want dát bepaalt voortaan in hoge mate het succes!

De belangrijkste P van Promotie: Persoonlijkheid.

De industriële revolutie bracht ons een overvloed aan producten. Geproduceerd in bedrijven die meestal elders waren gevestigd en waarmee wij van origine geen band hadden. Bovendien was dit de start van de fabricage van producten die steeds meer op elkaar gingen lijken. Zodat er werd nagedacht op welke wijze deze producten aan de man gebracht moesten worden.

Zo’n halve eeuw geleden begon vooral dankzij de Amerikaan Neil Borden een nieuwe wetenschap op te staan die antwoord zou gaan geven aan deze vraagstelling: Marketing.

Nu een gevleugeld begrip, maar ten tijde van mijn studie in de vroeg 70er jaren, kostte het volop uitleg naar mensen om mij heen wat Marketing was en wat je ermee kon. Ik noemde het destijds vaak ‘modern commercieel bedrijfsbeleid’ en daar kwam ik meestal mee weg.

Ontwikkeling Marketing Mix

De 4 P’s werden er uiteindelijk wel een stuk of tien. Marketingcoryfeeën als McCarthy en Kotler schreven geschiedenis en legden de basis voor onze strategische marketingdenkwijzen. Nu, bijna een halve eeuw na de opstart van Marketing, kunnen we stellen dat deze wetenschap volledig gemeengoed is geworden voor ieder die bedrijfsmatig actief is. En beheersen alle b-to-c producenten en veel meer dan de helft van de dienstverleners in Nederland dit specialisme. In de b-to-b wereld wil het nog weleens schorten aan marketingkennis, maar maken vooral de technisch georiënteerde bedrijven op dit moment een inhaalslag.

Het resultaat hiervan is, dat de verschillen tussen aanbieders van goederen en diensten steeds kleiner zijn geworden. De ene USP komt vaak wel héél dicht bij die van de concullega’s. En wordt op vrijwel identieke wijze vermarkt. Heel duidelijk is dit te zien bij de grotere, vaak wereldwijd opererende consumentenmerken, zoals Apple en Coca-Cola. Deze wereldspeler verstaan inmiddels de kunst om niet alleen het verschil te maken met de traditionele marketing=P’s, maar steeds meer dankzij de ‘P’ die op dit moment nog klein onderdeeltje uitmaakt van de Promotie: de P van Persoonlijkheid. Bij Coca-Cola bijvoorbeeld, is dat tot een dermate niveau ontwikkeld, dat grote concurrent Pepsi steeds meer het nakijken heeft. Alhoewel van smaak vaak beter (volgens blinde panels), schiet Pepsi qua storytelling enorm veel te kort. Geen Persoonlijkheid, geen Story, geen Communicatiemiddelen die deze Story (cross mediaal) kunnen communiceren. Wat rest is slechts een colamerk met een hoge naamsbekendheid, maar zonder een duidelijke identiteit.

De belangrijkste vraag is: ‘Waarom?’

Ziel

Ik vind dat deze Persoonlijkheids-P voor de tijd die komen gaat een aparte P-status moet krijgen.

Niet alleen de grote consumentenmerken moeten zich al lang bezighouden met de vraag: ‘Wie ben ik als merk, waarom doe ik wat ik doe en wat zijn de wortels van mijn drive en passie?’.  Ook alle andere bedrijven in markten waar sprake van concurrentie is, moeten op zoek naar zichzelf. Het antwoord op deze vragen vormt immers de basis voor de Persoonlijkheid van jouw bedrijf.

Het verduidelijkt de verschillen tussen jouw bedrijf en andere en geeft aan waar verschil kan worden gemaakt in de promotie van jouw product of dienst. Want het is deze P die de basis vormt voor bijvoorbeeld Storytelling over jouw bedrijf. Die -vaak opgedeeld in verschillende mediavormen- enorm bijdraagt aan Branding. Waardoor jouw bedrijf en/of product een eigen ‘ziel’ krijgt, diemits goed gecommuniceerd- economisch gezien van grote meerwaarde is.

Jij maakt dus het verschil.

Het is dus tijd voor navelstaren. En wat voor soort bedrijf je ook heeft, welke markt(en) jij ook bedient met welke producten of diensten ook: er is altijd een stukje ziel te ontdekken waarmee jij nét dat verschil kunt maken. Mits professioneel gepromoot natuurlijk.

Send this to friend