Journey of Joy 2017:

De gouden driehoek
van digitale marketing

27 jul 2017
.
Door: Femke Nales
Rating: 4.7. From 3 votes.
Please wait...

516
(3)

Digitale marketing anno 2017 is meer dan vindbaar zijn in Google. Tijdens de tweede editie van Journey of Joy kregen bezoekers een kijkje in de keuken van Team Nijhuis. Maar vooral een kijkje in de toekomst van digitale marketing. Was je erbij? Dan vind je hier alle informatie nog eens overzichtelijk bij elkaar. Kon je niet bij de tweede editie van Journey of Joy zijn, in dit verslag nemen we je graag nog een keer mee op reis.

Wat, waar & wanneer?

  • 60+ unieke bezoekers uit verschillende branches
  • 25 digital marketing professionals van Team Nijhuis
  • 22 juli 2017
  • Locatie: QuaKoken, Oldenzaal
  • Thema: De Gouden Driehoek van Digitale Marketing
  • Sprekers: Gerben Lievers (videomarketing), Bram Lucas (inbound marketing) en Judith Damveld (social media marketing).

Aftermovie Journey of Joy

 

Wil jij ook meer naamsbekendheid,  meer leads, en meer omzet? Vraag onze vrijblijvende Digitale Marketing Review aan!

Wat vonden de bezoekers van Journey of Joy?

 
 
 

Aanwezig zijn bij de volgende Journey of Joy? Meld je nu aan!


De gouden driehoek van digitale marketing: over groeien in de toekomst

Als bedrijf of organisatie is digitale marketing niet meer weg te denken: je moet aanwezig zijn op de kanalen van je (potentiële) klanten. Maar we zijn inmiddels een paar jaar verder en ook jouw concurrenten zijn actief op het gebied van digitale marketing, de concurrentie is groot en blijft toenemen. Zichtbaar zijn in de zoekmachines is ingewikkelder en in veel gevallen ook steeds duurder. Wat nu? Wat kan er nog meer? Wat moet je als organisatie doen om de concurrentie voor te blijven, om mee te blijven doen in het complexe speelveld van digitale marketing. Waar kies je voor als er zo ontzettend veel te kiezen valt? Tijdens Journey of Joy 2017 leerden de meer dan 60 bezoekers alles over De Gouden Driehoek van Digitale Marketing. Over groeien in de toekomst door de combinatie van social media marketing, video marketing en inbound marketing. Drie onmisbare componenten om de concurrentie voor te zijn én voor te blijven.

Gouden-Driehoek-Digitale-Marketing

Inbound marketing

Voor wie doe jij het eigenlijk? Ken jij je klant wel zoals je je klant zou moeten kennen? Als iets een cruciale rol speelt in De Gouden Driehoek van Digitale Marketing dan is het relevant zijn. Dat kan alleen als je klant door en door kent.

 

Download-Inbound-Marketing

Wil jij ook meer naamsbekendheid,  meer leads, en meer omzet met inbound marketing? Vraag onze vrijblijvende Digitale Marketing Review aan!

Relevant zijn met inbound marketing: hoe doe je dat?
Wie is er wel eens rond etenstijd gebeld door een energieleverancier? Er gaan heel wat vingers de lucht in als Bram Lucas het vraagt tijdens de sessie over inbound marketing. Wie vond het leuk om rond etenstijd gebeld te worden door de energieleverancier? Geen enkele vinger gaat de lucht in. Het voorbeeld van opdringerige telemarketeers is volgens Bram Lucas en Stephanie Balk een typisch voorbeeld van traditionele marketing waar niemand op zit te wachten. Het moment is slecht gekozen, de boodschap sluit niet aan bij de behoefte en je krijgt vaak niet de juiste persoon aan de telefoon. Een schoolvoorbeeld van marketing die niet relevant is. “Inbound marketing gaat over het vertellen van de juiste boodschap, op het juiste moment aan de juiste persoon”, vat Bram Lucas samen. Relevant zijn betekent oplossingen bieden voor problemen. Antwoord geven op vragen als mensen op zoek zijn naar informatie. Behulpzaam zijn en zo een relatie opbouwen met je (toekomstige) klant.

Inbound-Marketing-Presentatie

De tip: creëer persona’s en maak de reis van je ideale klant inzichtelijk

Een e-book schrijven met waardevolle informatie, een blog met antwoorden op vragen die je als bedrijf veel krijgt van klanten: het zijn mooie instrumenten om zo’n relatie op te bouwen met digitale marketing. Het zijn ook instrumenten die niet direct keiharde conversie opleveren. “Maar als je echt waarde biedt dan zijn mensen bereid om jou in ruil ook wat informatie te geven, zoals een mailadres. Met zo’n mailadres kun je de relatie verder uitbouwen en aan lead nurturing gaan doen.” Om succesvol te zijn met inbound marketing is het echter wel een voorwaarde om precies te weten wie je ideale klant is, welke reis je ideale klant aflegt op zoek naar jouw product of dienst. “Begin eens met het verzamelen van alle vragen die je regelmatig krijgt van klanten. Google deze vragen eens en bestudeer de zoekresultaten. Passen die resulaten bij de verwachtingen die je had? Als het antwoord nee is, dan kun je zelf een artikel schrijven waarmee je mensen helpt aan een goed antwoord”, geeft Bram Lucas als tip.

Video marketing

Bereid je voor op video! Dat is de boodschap van Gerben Lievers, strategy director van Team Nijhuis. “In 2020 bestaat volgens Google 90% van alle content uit video en video is in te zetten in alle fases van de customer journey.”

 

Journey-of-Joy-Video-Marketing

Wil jij ook meer naamsbekendheid,  meer leads en meer omzet met video marketing? Vraag onze vrijblijvende Digitale Marketing Review aan!

Branding is uitgestelde sales: bouw verder aan je merk
Je kunt je marketingbudget maar één keer uitgeven. Logisch dus dat je als bedrijf zo efficiënt mogelijk wilt doen. Verstandig met je geld en met je merk omgaan betekent volgens Gerben Lievers goed kijken naar de customer journey. Team Nijhuis werkt daarbij met de vier fases zoals Google die onderscheidt:  See, Think, Do en Care.

  • See-fase:       Zie en ken mijn bedrijf.
  • Think-fase:     Overweeg mijn producten of diensten
  • Do-fase:         Koop mijn producten of diensten.
  • Care-fase:      Klantloyaliteit

Lees meer over het See, Think, Do, Care-model

Volgens Gerben Lievers zetten bedrijven te veel in op de Do-fase. De fase waarin klanten verleid worden om producten en diensten direct te kopen. Niet de meest efficiënte en zeker niet de meest goedkope manier van marketing. “De woorden waarop je in de Do-fase adverteert als bedrijf worden namelijk steeds duurder. Toch zien we nog steeds dat 80% van alle marketingbudgetten naar de Do-fase gaan.” Volgens Gerben Lievers moeten bedrijven juist blijven werken aan hun merk. “Branding is uitgestelde sales.” Op Journey of Joy liet hij zien hoe de marketingbudgetten nu verdeeld zijn (rechts) en hoe ze verdeeld zouden moeten zijn.

Video-marketing-Gerben
Marketing-Budget-Customer-Journey

Social media marketing

Social media kunnen veel tijd en aandacht vragen binnen je bedrijf. Maar wat levert het nou op? Die vraag wordt vaak gesteld. Zeker nu het steeds lastiger is om organisch, dus zonder voor je posts te betalen, zichtbaar te zijn bij het publiek waarvoor je zichtbaar wilt zijn.

 

Journey-of-Joy-Social-Media

Wil jij ook meer naamsbekendheid, meer leads en meer omzet met social media marketing? Vraag onze vrijblijvende Digitale Marketing Review aan!

Hoe beter jij je klant kent des te beter je kunt targeten
Dat je bereik soms wat tegenvalt, ligt niet aan jou, legden Judith Damveld en Peter Brouwer uit tijdens de sessie social media marketing. “Het kan zelfs zo zijn dat je 1000 paginalikes hebt op Facebook en toch maar 100 mensen bereikt”, vertelt Judith Damveld. Of daar wat tegen te doen is: jazeker. “Betalen.” Was het een paar jaar geleden nog simpel een doeltreffend om vooral tijd en energie te steken in het opbouwen van je publiek, nu ben je ook op social media steeds vaker afhankelijk van advertentie-euro’s. Zelfs om je eigen fans te bereiken. Ook bij social media marketing speelt het kennen van je klant dus een steeds voornamere rol. “Je moet dus ook bij social media steeds resultaatgerichter te werk gaan. Op basis van persona’s kun je echt iedereen targeten.” Judith Damveld en Peter Brouwer illustreerden dat tijdens Journey of Joy aan de hand van een casus van Smartphone Polis. Een verzekeraar voor smartphones. Door handig gebruik te maken van de kennis van social media kanalen over het type telefoon waarmee mensen op social media actief zijn, werden voor Smartphone Polis alle gebruikers van kersverse Samsung S8 met gerichte advertenties op social media getarget met een boodschap over het verzekeren van hun nieuwe dure Samsung. Om nieuwe klanten te krijgen moest er eerst €11 per klant geïnvesteerd worden, maar die nieuwe klant leverde wel €240 op. Een investering in social media advertising die zichzelf dubbel en dwars terugverdiende.

De kansen van Lookalike audiences op Facebook
De kansen van social media advertising zijn groot, maar nog niet bij iedere organisatie bekend. Heb je als bedrijf een mailinglist van trouwe klanten, of al een grote fanbase op Facebook? Dan kan Facebook aan de hand van jouw data en publiek waarvan bewezen is dat je daar succesvol bent een publiek samenstellen om te targeten met dezelfde eigenschappen: een lookalike audience. “De kansen zijn groot, maar je kunt op social media, je zult ervoor moeten betalen. Daarom is het belangrijker dan ooit om te weten wie je wilt bereiken”, volgens Judith Damveld.

Social-Media-JOJ

Wil jij meer naamsbekendheid, meer leads en meer omzet? Vraag vrijblijvend onze Digitale Marketing Review aan!

Send this to friend