Wat is Foursquare en hoe werkt het?

30 mei 2011
.
Door: Gerben Lievers
No votes yet.
Please wait...

413
(0)

Foursquare is een Location Based Service en is opgericht in 2009. Een Location Based Service, afgekort LBS, is informatie die met een mobiele telefoon te gebruiken is. Bij LBS wordt gebruik gemaakt van het netwerk in combinatie met de geografische positie van het mobiele apparaat. 

Wat is Foursquare?

Met Foursquare kunnen gebruikers door in te checken hun vrienden laten weten waar ze zich bevinden, plaatsen aanbevelen of tips geven. De updates van Foursquare zijn eenvoudig te delen op Twitter of Facebook. Wereldwijd zijn er circa 9 miljoen Foursquare-gebruikers en het aantal groeit nog steeds explosief. Op die manier is Foursquare krachtig en veelgebruikt. Foursquare valt onder de categorie Social gaming en is een vorm van social media.

Foursquare profiel
Foursquare

Hoe werkt Foursquare?

Middels GPS wordt de exacte locatie van de gebruiker bepaald. De mobiele applicatie stelt geregistreerde gebruikers in staat om vrienden te updaten over hun locatie (ook wel venue genoemd). Bij het inchecken kunnen gebruikers punten verdienen. Het totaal aantal punten wordt verzameld op het leaderbord. Dit scorebord houdt niet alleen het totaal aantal punten van de gebruiker bij, maar ook van de vrienden van de gebruiker. Een social game dus.

Wanneer een gebruiker een bepaalde locatie regelmatig bezoekt is de kans groot dat deze gebruiker burgermeester (mayor) wordt van deze locatie (venue). Een mayor van een venue is diegene die de venue het meest bezocht heeft in de afgelopen 60 dagen.

Badges

Naast het spelelement ‘punten’ zijn er in Foursquare zogeheten badges te verdienen. Deze medailles zijn te behalen (unlocken) bij bepaalde acties. Als een gebruiker  10 keer ergens heeft ingecheckt wordt bijvoorbeeld de ‘adventurer’-badge geunlockt. Naast de standaard lijst met badges introduceert Foursquare vaak badges die alleen te unlocken zijn tijdens speciale dagen zoals bijvoorbeeld kerst en nieuwjaarsdag.

Hoe werkt foursquare 1

Wat is de invloed van Foursquare?

Foursquare heeft een stormachtige groei doorgemaakt en wordt op dit moment erg veel gebruikt in de USA. Het aantal gebruikers in Nederland wordt geschat op circa 175.000, maar ook het aantal gebruikers in Nederland groeit explosief. Recent onderzoek toont aan dat:

  • 59% van de gebruikers zoekt via Foursquare minimaal 1x per week naar lokale bedrijven,
  • 86% van de gebruikers checkt minimaal 1x per dag in,
  • 48% van de gebruikers vindt badges erg belangrijk,
  • 58% van de gebruikers gaat naar een plek om een specifieke badge te unlocken,
  • 19% van de gebruikers laat zich in zekere mate beïnvloeden door een special om deze venue daadwerkelijk te bezoeken,
  • 34% van de gebruikers wil de titel Mayor graag terug en keert terug naar de bewuste plek,
  • 19% van de gebruikers wil graag plekken bezoeken waar veel andere gebruikers ingecheckt zijn.

3 tips voor uw organisatie

Aanbevelingen van vrienden zijn krachtig. Foursquare is een middel om mond-tot-mond reclame te stimuleren en (groepen) gebruikers te mobiliseren.

1. Claim uw locatie (venue)

Via Foursquare for Business is het mogelijk om uw locatie vast te leggen als Foursquare-locatie Het claimen van een venue geschiedt via e-mail. Na de aanmeldingsprocedure wordt er een verificatiecode via de post gestuurd, normaliter duurt dit circa 14 dagen. Naast de verificatiecode ontvang je een tweetal stickers. Plaats de stickers op een prominente en zichtbare plek zodat gebruikers van Foursquare op de hoogte zijn van deze mogelijkheid.

Foursquare sticker
Foursquare sticker

2. Bedenk één of meerdere specials

Als jij jouw venue geclaimd hebt kun je specials aanmaken voor gebruikers die een bepaalde actie uitvoeren. Elke actie heeft een doel voor ogen en kent een eigen beloning. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen het aantrekken van nieuwe klanten en het verhogen van de loyaliteit van bestaande klanten.

Newbie Foursquare
Check in Foursquare

Aantrekken van nieuwe klanten:

  • Friends special
    Stimuleer het inchecken van bevriende Foursquare gebruikers. Bij deze special is het mogelijk om het aantal bevriende gebruikers in te stellen. Bijvoorbeeld: check-in met 3 vrienden tegelijk en ontvang een gratis drankje.
  • Swarm special
    Stel een minimaal aanwezig aantal Foursquare gebruikers in voor deze special. Bijvoorbeeld: indien er 20 Foursquare gebruikers aanwezig zijn krijgt iedereen 10% korting op de eindnota.
  • Flash special
    Flash specials zijn actiegericht en kennen een limiet. Bijvoorbeeld: de eerste check-in van de dag ontvangt een gratis ontbijt.
  • Newbie special
    Beloon de eerste check-in van een Foursquare gebruiker. Bijvoorbeeld: Ontvang 10% korting bij je eerste check-in.
  • Check-in special
    Bij deze special zijn de condities zelf in te stellen door de eigenaar van de venue. Bijvoorbeeld: elke Foursquare gebruiker die incheckt op maandag ontvangt een cadeau.

Loyaliteit verhogen bestaande klanten:

  • Mayor special:
    De mayor is de gebruiker die de venue in de afgelopen 60 dagen het meest heeft bezocht. Beloon de mayor met een special, bijvoorbeeld: standaard het eerste drankje gratis.
  • Loyalty special:
    Beloon Foursquare gebruikers die regelmatig terugkeren. Deze loyalty special kan gebruikt worden als een soort stempelkaart. Bijvoorbeeld: Na 5 check-ins een beloning.

3. Analyseer de statistieken

Foursquare biedt de mogelijkheid om statistieken van jouw venue in te zien.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan; het aantal check-ins per dag, namen van de meest loyale bezoekers en gegevens over het tijdstip bij inchecken. Naast gegevens over de gebruikers bieden de statistieken ook inzicht in het aantal gebruikers dat de locatie deelt met vrienden op Facebook en Twitter.

Send this to friend