Hoe de inbound marketing funnel tot meer klanten leidt

14 dec 2017
.
Door: Annemarie ten Brinke
Rating: 3.6. From 6 votes.
Please wait...

201
(6)

Het internet heeft de toekomst. De mogelijkheden met internet zijn immers eindeloos. Je kunt het zo gek nog niet bedenken, of het is mogelijk met behulp van internet. Steeds meer bedrijven maken hier gebruik van om meer klanten te genereren. Dat is wel te zien in het aantal advertenties binnen Google. De opkomst van inbound marketing is dan ook niet verwonderlijk, want hoe valt jouw bedrijf nou op tussen al die andere bedrijven?

Inbound marketing helpt bedrijven om hun vindbaarheid, zichtbaarheid en online succes te vergroten. Wat is inbound marketing nu eigenlijk? En hoe kun je dit zelf inzetten om meer klanten te genereren? Je ontdekt het in de blog.

Wat is inbound marketing?

Voordat wij jou gaan vertellen op welke manieren je inbound marketing kunt inzetten voor jouw bedrijf, gaan wij je eerst iets vertellen over deze vorm van internet marketing. Want wat is inbound marketing?
Met inbound marketing zorgt een bedrijf ervoor dat klanten het bedrijf vinden wanneer zij het bedrijf nodig hebben. Dit gebeurt door overal op het internet informatie te verspreiden en antwoorden te geven op veelgestelde vragen. Deze informatie moet eenvoudig vindbaar zijn op het internet, anders heeft het geen effect.

Denk bijvoorbeeld aan;

  • Blogs en artikelen;
  • Het beschikbaar stellen van (gratis) e-books;
  • Een vraag- en antwoordpagina op de website.

Door (gratis) informatie te verspreiden, zet een bedrijf zichzelf neer als expert binnen een bepaald vakgebied. Dit zal meer klanten aantrekken, wanneer zij op zoek zijn naar een bepaald antwoord en dit antwoord bij jouw bedrijf vinden.

Kort gezegd deelt een bedrijf antwoorden en oplossingen voor problemen van de toekomstige klant. Daarbij biedt het bedrijf de middelen (de producten en/of diensten) aan om deze oplossingen tot stand te kunnen brengen. Een gevolg hiervan is dat het aangeboden product of dienst onderdeel is van de oplossing en logischerwijs aangekocht dient te worden.

Inbound marketing is klantvriendelijk en nuttig. Daarnaast zijn de resultaten goed te meten. Een bedrijf is niet langer slechts verkoper, maar vooral ook adviseur.

Zoekmachine marketing op een inbound manier

Benieuwd wat inbound marketing voor jouw bedrijf kan betekenen? Samen kunnen we groeien. Ontdek het door de gratis digitale marketing review aan te vragen. 

Inbound marketing: vier fasen

HubSpot is de grote drijvende kracht achter inbound marketing. Als officieel partner van HubSpot maken wij ook gebruik van deze digitale marketing filosofie. Alleen gebruiken wij hiervoor het beroemde en bewezen See, Think, Do, Care model van Google. Vier fases waarin jij ervoor zorgt dat je onder de aandacht komt van je klant, zonder te schreeuwen.

Het inbound marketing- en salesproces doorloopt vier fasen:

  • See: Aandacht trekken.

    Het plaatsen van de juiste informatie op de juiste plek op het juiste moment zorgt ervoor dat bezoekers op de website van jouw bedrijf terecht komen. Een handig hulpmiddel hierbij is bijvoorbeeld Google Trends. Daar kun je eenvoudig zien op welke onderwerpen op dit moment veel wordt gezocht.

 

  • Think: De overwegingsfase.

    Vervolgens is het belangrijk om de bezoekers van jouw website om te zetten in leads of potentiële klanten. Dit kan bijvoorbeeld door het vragen van contactgegevens in ruil voor een gratis e-book. Ze moeten gaan overwegen om zaken met jou te gaan doen en jij wilt hen hiervan overtuigen door relevante content aan te bieden.

 

  • Do: Overtuigen tot aankoop, de koopfase.

    Daarna wil je van de leads een daadwerkelijke klant te maken. Dit kun je doen door doelgerichte en persoonlijke e-mails te sturen; het e-mailadres heb je immers al. In deze fase gebruik je koop gerichte boodschappen.

 

  • Care: Zorgen voor.

    Wanneer de lead inmiddels een klant is geworden, is het zaak om hem positief te houden. Zorg voor de klant op zo veel mogelijk manieren. Zo worden ze enthousiast over jouw bedrijf en/of product en dit bij vrienden, familie en kennissen promoten.

See think do care model google

De inbound marketing funnel: klanten genereren

Het inbound marketing proces kan ook worden weergeven als een trechter, ook wel de inbound marketing funnel. Met behulp van de marketing funnel trek je in eerste instantie een grote groep geïnteresseerde bezoekers aan. Zoals hierboven aangegeven ga je deze bezoekers omzetten in leads en klanten. Tenslotte hou je een kleine groep promoters over.

Wat inbound marketing nu onderscheidt van de ‘traditionelere vormen van marketing’ is dat je doelgroep aan de bovenkant veel groter wordt. Je richt je niet alleen op de mensen die al geïnteresseerd zijn in je merk of dienst, maar probeert onbekenden bekend met je te maken.

Middelen-See-Think-Do-Care

Benieuwd wat inbound marketing voor jouw bedrijf kan betekenen? Samen kunnen we groeien. Ontdek het door de gratis digitale marketing review aan te vragen. 

#1 Inbound marketing funnel: See

De belangrijkste tools om de juiste mensen naar jouw bedrijf te trekken zijn:

  • Jouw website: Een eigen website is jouw eigendom, jij bepaalt wat hier op komt te staan. Je bent niet afhankelijk van extra regels en beperkingen door andere partijen als Facebook of LinkedIn. Het is echter wel belangrijk om de website overzichtelijk en logisch te houden. Wanneer jouw website en chaos is, zal de bezoeker deze dan ook gauw verlaten en naar de concurrent gaan.
  • Een eigen blog: Hier publiceer je nuttige en relevante informatie voor potentiële klanten. Deze informatie kun je natuurlijk ook op jouw website plaatsen, maar met een blog wordt je sneller door de juiste mensen in Google gevonden.
  • Sociale media: Promoot de geschreven blogs vooral op sociale media als Facebook of Twitter. Op die manier heb je een groter bereik en verwijs je veel meer mensen naar jouw website. Daarnaast kun je gemakkelijk klantrelaties opbouwen via social media.
  • SEO: De meeste klanten starten hun zoektocht naar het juiste product via Google. Het is dan ook erg belangrijk om hoog in de zoekmachines te staan. Dit kan door middel van SEO oftewel zoekmachine optimalisatie.

“Content is fire. Social media is gasoline.”
Jay Baer

#2 Inbound marketing funnel: Think

De belangrijkste tools om bezoekers om te zetten in leads zijn:

  • Call-to-Action (CTA): Een CTA is een tekst of knop op jouw website waarmee je bezoekers aanzet tot actie. Deze dient op te vallen op de pagina. Het liefst heeft de knop een andere kleur dan de rest van de pagina. Let op! Plaats je website niet vol met CTA’s. Anders is de kans groot dat je de klant in verwarring brengt. Bied middels je CTA’s hetzelfde doel aan. Als je op één pagina én je e-book, en je nieuwsbrief en een andere blog aanbiedt weet iemand niet meer waarop geklikt moet worden.
  • Landingspagina’s: Wanneer een bezoeker op de CTA heeft geklikt, verwijs hen dan standaard door naar een landingspagina. Bijvoorbeeld een pagina waar hij het contactformulier kan invullen. Op die manier maak je eenvoudig van jouw bezoeker een lead of potentiële klant.
  • Formulieren: Maak gebruik van formulieren, maar houd deze zo eenvoudig mogelijk. Vraag om zo min mogelijk informatie, enkel hetgeen je echt nodig hebt. Bijvoorbeeld enkel een naam en telefoonnummer of e-mailadres. Met behulp van een formulier kun je eenvoudig bijhouden hoeveel en welke leads je converteert.

Benieuwd wat inbound marketing voor jouw bedrijf kan betekenen? Samen kunnen we groeien. Ontdek het door de gratis digitale marketing review aan te vragen. 

#3 Inbound marketing funnel: Do

Ook voor de derde fase kun je diverse tools inzetten. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

  • E-mail: Een e-mail met nuttige of extra informatie over jouw bedrijf of product versterkt het vertrouwen en de relatie met jouw bedrijf. Met behulp van e-mail kun je klanten overhalen om te kopen.
  • Marketing Automation: Met behulp van marketing automation kun je bepaalde processen als e-mail marketing en lead nurturing automatiseren en afstemmen op de behoeften van jouw leads.
  • Google AdWords: Om hen met koop intentie met koop nu boodschappen te benaderen. Middels Googl AdWords sta je direct bovenaan in Google en kun jij met specifieke zoekwoorden jouw potentiële klant omzetten naar klanten.
  • Remarketing: Niet elke bezoeker converteert direct (was het maar zo’n feest). Middels remarketing kun je hen die je website al eens bezocht hebben, nogmaals op jouw product of dienst wijzen en hen op die manier rustig overtuigen van de kracht van jouw bedrijf.
close

#4 Inbound marketing funnel: Care

In de vierde en laatste fase is het belangrijk om in contact te blijven met jouw klanten. Je moet hen ervan overtuigen om jouw bedrijf of product aan te raden aan een ieder die zij kennen. Vaak wordt deze fase vergeten. Klanten zijn klanten, maar goede zorg voor je klanten maakt hen ambassadeurs van jouw bedrijf.

Als ambassadeurs zullen jouw klanten jouw bedrijf voordragen aan hun eigen relatie, “oh dan moet je bij die en die zijn, daar zit ik zelf ook…” Gratis reclame dus voor jouw bedrijf. Bovendien zijn klanten van grote waarde voor je bedrijf en wil jij langdurige relaties met hen aangaan.

Dat kun je doen met de volgende middelen:

  • Surveys: Om erachter te komen wat klanten van jouw dienstverlening of product vinden, kun je dit op één simpele manier doen. Namelijk door te vragen.
  • Social monitoring: Luister en lees de reviews en reacties van klanten op jouw social media kanalen. Reageer hier op, help waar nodig of neem contact met de klant op om problemen en vragen op te lossen.
  • Presentjes: Heb jij wat te vieren? Laat je klanten dan mee vieren door hen ook wat te sturen.
  • Nieuwsbrieven: Klanten waarderen het als je wat met hen deelt. Een nieuwe ontwikkeling binnen een bepaalde branche of een product dat verbeterd wordt. Puur alleen om te informeren, zullen je klanten dergelijke berichten enorm waarderen.

Maak gebruik van de inbound marketing funnel en ervaar direct het resultaat. Heb je hier hulp bij nodig? Of wil jij weten in hoeverre jouw website al aan de marketing funnel voldoet? Vraag dan de gratis digitale marketing review aan.

Send this to friend