INBOUND 2018, hét HubSpot event

En wij zijn erbij!

25 sep 2018
.
Door: Gerben Lievers
Rating: 5.0. From 1 vote.
Please wait...

260
(1)

INBOUND 2018, wat waren de grootste takeaways?

Het zit er op en wat was het gaaf! Een week lang inbound, marketing, social media, video, sales, ondernemerschap en veel – heel veel – nieuwe contacten. Natuurlijk hebben we het over Inbound 2018. Een week waarin we zoveel informatie ontvangen hebben dat we er even voor moesten gaan zitten wat we nu wel en niet kunnen en mogen delen. Want die non disclosure agreement dat is een hardnekkige op dit soort events.

Het event duurde vier dagen. Op dinsdag 4 september trapte we hét Inbound 2018 event af met de Partner Day. Een dag waarin alle (of bijna alle) partner bureaus van HubSpot van over de hele wereld zich verzamelde in het Boston Marriot Copley Place. Op deze dag stonden veel product updates binnen HubSpot centraal.

Updates die wij helaas pas mogen delen als HubSpot dat zelf ook doet (gelukkig voor ons is de eerste update uitgerold en delen we die natuurlijk direct). We hebben samen meer dan 50 presentaties en keynotes bijgewoond. Van elk van hen hebben we aantekeningen gemaakt. Wat we allemaal te horen hebben gekregen? In dit artikel praat ik je graag bij en geef de 7 belangrijkste takeaways.

INBOUND 2018 After Movie

1. SEO blijft continue veranderen.

Tijdens INBOUND 2018 waren er veel presentaties die over SEO gingen. Inbound en SEO zijn immers een onmisbare combinatie. Een van de presentaties was van Sarah Bird, de CEO van MOZ. Ik denk dat iedereen die SEO-werkzaamheden doet wel van MOZ heeft gehoord. Sarah en andere collega sprekers hadden een centrale boodschap.

SEO blijft continue veranderen.

Google wil de zoeker de meest relevante content laten zien. Het gaat niet alleen meer om keywords maar ook om website autoriteit en content relevantie. Om zoveel mogelijk klikken te krijgen wil je met je website een nummer-1 positie hebben. Maar heb je al aan featured snippets gedacht? Deze zogenaamde nul positie in Google wordt boven alle andere resultaten vertoond. Het mooie is dus dat jij als eerste direct antwoord geeft op een vraag en het mooiste? Je hebt er niet per se een nummer-1 positie voor nodig.

Een featured snippet in Google

Waarom je aan featured snippets moet denken? Verwachting is dat in 2020 een groot deel van het zoekverkeer via voice search zal zijn met assistenten als Siri en Alexa. Als je dus met jouw website een featured snippet hebt in Google dan zal jouw resultaat voorgelezen worden. Die nummer één positie die hoef je niet te hebben, maar het is wel belangrijk dat je in de top 10 staat. In onderstaande tabel zie je dat je zelfs met een nummer-10 positie toch nog een featured snippet kunt krijgen binnen Google.

 

Featured URLs in verhouding tot organische ranking

 

Hoe specifieker je vraag, bijvoorbeeld het voorbeeld ‘what is a featured snippet’ hoe groter de kans dat dit in een featured snippet wordt weergeven. Daarnaast, zo benadrukt Sarah Bird, beantwoord de vraag direct in jouw artikel! Stel de vraag in je artikel en beantwoord hem dan ook direct. Vaak wordt dit met teveel verschillende voorbeelden toegelicht, terwijl Google gewoon op zoek is naar het antwoord op de vraag.

Als jouw nichemarkt DIY, gezondheid of financiën is, heb je de grootste kans om uitgelicht te worden, zo blijkt uit onderzoek van Ahrefs.

Bovendien staat bijna geen marketeer hierbij stil, maar heb je gedacht aan Google als begin en einde van de klantreis?

Je gaat ervan uit dat mensen zoeken in Google en daarna doorklikken naar je website. Tegenwoordig laat Google al zoveel relevante informatie zien dat op desktop 35% van de bezoekers nergens meer op klikt. Op mobiel is dit zelfs 57% van alle bezoekers. Ze vinden het antwoord op hun vraag al direct in Google en reageren hier vervolgens op. Zorg er dus voor dat je er staat met zoveel mogelijke (relevante!) informatie!

2. Customer experience en vertrouwen, nog belangrijker dan sales of marketing

INBOUND 2018 wordt georganiseerd door HubSpot, een bedrijf wat marketingsoftware verkoopt. Ik vind het dan wel erg stoer dat ze tijdens veel presentaties naar voren laten komen dat customer experience en vertrouwen belangrijker zijn dan marketing. De CEO van HubSpot sprak over het belang van ‘customer delight’ en dat ze in het verlengde hiervan zelfs hebben gesleuteld aan de eigen funnel.

Inbound Hubspot flywheel customer delight

Nu wordt er gesproken over een flywheel waarbij de klant altijd centraal moet staan. Het belangrijkste om dit flywheel te laten draaien? Tevreden klanten. Hoe meer tevreden klanten je hebt door een goede customer experience, hoe sneller het wiel draait. En dat wiel blijft, in tegenstelling tot een funnel, altijd draaien.

Funnels lose the energy you put into them once you reach the bottom, but flywheels are remarkable at storing and releasing energy, HubSpot.

Het flywheel is een tool die ervoor zorgt dat je kunt groeien. Hoe je de tool inzet is voor elk bedrijf anders. Belangrijk is dat je in elke fase van het flywheel je meerwaarde bepaalt en benadrukt. Stel jezelf vragen als ‘I provide value to prospects by <core activity>’ in de attract fase. ‘I make it easy for prospects to buy by <core activity>’ in de engage fase en ‘I make my customers successful by <core activity>’. Door hiermee aan de slag te gaan kun jij de customer experience en het vertrouwen van je klanten gebruiken vóór je sales en marketing.

Bepaal de kernactiviteit waarin jouw bedrijf heeft geïnvesteerd om ervoor te zorgen dat je aanwezig bent in elke fase en de juiste doelgroep aantrekt in de attract fase.

De presentatie van Dan Gingiss ‘How a remarkable customer experience can be your best marketing’ ging hier verder op in. Als jij ervoor kunt zorgen dat jouw klanten een fantastische ervaring hebben met je bedrijf, dan zullen zij de beste marketeers (of zoals ze eerst aangaven ambassadeurs) worden voor jouw bedrijf. Belangrijk hierbij is om er echt voor je klanten te zijn, zeker op een kanaal als social media. Stel jezelf altijd de vraag, hoe voelen mijn klanten zich als ze met mijn bedrijf omgaan? Je klanten moeten zich goed voelen, dan pas zal je bedrijf succesvol zijn.

Onthoud dat verwachtingen en emotie aangeven of iemand (jouw klant) ambassadeur van jouw merk wil worden. Overstijg je de verwachtingen dan is de kans groot op positieve feedback. Bereik je de verwachtingen of blijf je er onder dan gaat het mis en zul je jouw customer experience niet voor jouw merk in kunnen zetten.

            Don’t be afraid of complaints. Act!

3. Ga van video als een tactiek naar video als een strategie

“Stop looking for that blogger. Start looking for that videographer. 50% of your content next year shouldn’t be text. It should be video.”, CEO HubSpot Brian Halligan.

Wij zeggen het al lang, video is dé toekomst. Maakt niet uit welke business je bedrijft voor elk bedrijf is video de toekomst.

Sinds het begin van de 19e eeuw zijn wij in de ban van bewegende beelden. De eerste films werden luid schreeuwend ontvangen (want die trein die moest toch wel het publiek komen inrijden). In 1950 kwam er het volgende fenomeen bij, namelijk de introductie van de televisie. En in die afgelopen jaren is er veel veranderd, maar is bewegend beeld alleen maar belangrijker voor ons geworden.

de ontwikkeling van de televisie door de jaren heen

Op Inbound werd op Partner day de nieuwe Marketing HUB Video uitgerold. Daarover zo meer, maar onlogisch is het niet waarom dit door HubSpot is uitgerold. Gemiddeld besteedt elke Amerikaanse volwassen tegenwoordig zes uur per dag aan video. Of dit in Nederland ook zo hoog is, ga er maar wel vanuit.

Alles om ons heen is video en jij als bedrijf dient daar in mee te gaan. Toch doen nog weinig bedrijven aan video. Dat komt door vijf verschillende redenen die HubSpot in kaart heeft gebracht;

  1. Niet op gemak zijn met video;
  2. Video duurt te lang om te maken;
  3. Video is te duur / heeft geen impact voor mijn bedrijf;
  4. Video is alleen goed voor bewustzijn en creëert geen business;
  5. Video heeft geen impact.

Bovenstaande redenen gelden voor veel bedrijven. Maar video hoeft niet moeilijk te zijn. Je hebt zelfs al standaard een video camera in je broekzak zitten, want met je smartphone kun je ook al video’s maken. Denk niet te moeilijk, want niemand zit op moeilijke video’s te wachten. Het is zelfs zo dat de meest bekeken video’s de video’s zijn die het meest authentiek zijn. Denk aan;

  • Instagram stories (en dan het liefste van vrienden)
  • Slecht geproduceerde YouTube tutorials. Hoe zet je dit en dit in elkaar? Hoe maak je optimaal gebruik van deze dienst.
  • Influencers die laten zien dat het ook echt niet altijd koek en ei is (Berta Hernadez noemde het op INBOUND18 letterlijk ‘Hustling on their way to work’ video content)
  • Facebook video’s van schattige kinderen en huisdieren.

Met andere woorden houd het authentiek, houd het echt en ga van video als tactiek naar video als strategie. Dat betekent dat je video’s niet alleen door je creatieve team laat maken en bedenken maar dat iedereen binnen jouw team bijdraagt. Van geproduceerde video’s naar niet (of laag) geproduceerde video’s met daarbij ook de lage kosten in plaats van duizenden euro’s die je uitgeeft. Video’s die niet twaalf in een dozijn zijn, maar conversational zijn waarop iemand mag en kan reageren en die ook meetbaar zijn.

En zie hier…

De uitrol van HubSpot Video

Vooral collega Annemarie was niet tegen te houden en was direct van ‘Hier moet ik bij zijn’. Waar zij (en wij allemaal trouwens) zo enthousiast van is geworden? HubSpot video. HubSpot Video is geen nieuwe app of tool. In plaats daarvan is het een nieuwe reeks videofuncties, volledig geïntegreerd in jouw HubSpot tool.

“it’s the video-ification of HubSpot: the ability to create, host, manage, customize, and measure video inside of HubSpot”, Marcus Andrews (HubSpot).

Dit was eerst nog niet mogelijk op deze manier binnen het platform. De nieuwe functies zijn gratis voor alle pro- en enterprise marketing klanten van HubSpot.

HubSpot video uitgerold in het platform

Voor de uitrol van HubSpot heeft zij haar krachten gebundeld met Vidyard, een bestaande partner en bekend videoplatform. De nieuwe videofuncties in Marketing Hub zijn ontworpen om de problemen (duur, moeilijk te maken en lastig te meten) aan te pakken. Je kunt video’s direct vanuit HubSpot ‘embedden’ op de daarin gebouwde landingspagina’s en blogpagina’s. Aan die video’s kun je dan een CTA of een formulier koppelen. De verzamelde gegevens en data worden direct in jouw HubSpot platform en CRM geschoten.

Helaas is het (nog) niet mogelijk om gebruik te maken van HubSpot video’s buiten het COS van Hubspot zelf. Je kunt de video’s niet met CTA of formulier embedden vanuit HubSpot in bijvoorbeeld jouw WordPress omgeving.

Daarbij kun je door een koppeling te maken vanuit een Vidyard account direct vanuit de e-mail video’s maken en versturen. Door de tracking op je e-mail aan te hebben staan kun je zien wie en hoe vaak iemand interacties heeft met jouw video’s. Met andere woorden het wordt iedereen met een pro- of enterprise marketing pakket gemakkelijker gemaakt om video’s als onderdeel van je dagelijkse marketing en sales te maken.

4. Less is more, of in goed Nederlands, minder is meer

Alle presentaties hadden een rode draad. Less is more. Veel bedrijven, en misschien geldt dit ook wel voor jouw bedrijf, komen erachter dat veel organisch verkeer binnenkomt via een klein aantal pagina’s. Waarom zou je dan nog alle pagina’s in de lucht houden? Het is veel sterker om een goede focus te hebben met je website.

Het is niet nodig om ontzettend veel pagina’s te genereren als hier toch geen verkeer op komt. Kies daarom een paar onderwerpen die echt bij jouw bedrijf passen en waar veel zoekvolume op zit. Het kan zomaar zijn dat er voor jouw bedrijf maar een handvol onderwerpen overblijven, geen probleem, als je maar zorgt dat je echt expert bent in deze onderwerpen.

Zorg voor een duidelijke structuur en interne links tussen de artikelen en onderwerpen. Interne linkjes zijn sowieso een beetje onderbelicht, het is juist een hele sterke tool binnen SEO. Op deze manier laat je Google zien dat alles relatie met elkaar heeft.

5. Vertel je verhaal

Als het om inbound marketing gaat, dan gaat het in veel gevallen om content. Dit is de kern van inbound marketing. In 2018 is dit nog steeds duidelijk. Je hebt vast de term storytelling weleens gehoord, letterlijk vertaald, verhaal vertellen. Dat is zeker iets waar je als bedrijf nu mee bezig moet zijn. Het aantal content items en de lengte van content items wordt steeds groter.

Every great story is a love letter to a particular person or group of people”, Anne Bogart (Theater Director, Inbound 2018).

De bedrijven die het beste verhaal vertellen winnen het vertrouwen van de klant. Vertrouwen, dat is iets wat ik al eerder noemde in dit artikel. Je moet als bedrijf het vertrouwen winnen van je potentiële klant. Hoe je dat precies doet? Je moet als bedrijf of merk zorgen dat mensen zich herkennen in je verhaal. Maak je bedrijf en je verhaal menselijk, wie zijn de mensen achter het bedrijf? Leg potentiële klanten uit waarom ze juist voor jou moeten kiezen, richt je op de voordelen van jouw product of dienst en ga verder dan alleen het benoemen van technische aspecten van je product of dienst.

En ja het vertellen van een verhaal dat is niet gemakkelijk. Elk bedrijf heeft het hierbij moeilijk. Want wat vertel je? Wat niet? Waar zitten je (potentiële) klanten op te wachten? Ed Hei (CEO Storyteller) liet het visueel voor zich spreken tijdens zijn presentatie ‘Storytelling for your business: how to engage your audience’.

Engage betrek je klanten en teams bij jouw verhalen

Onthoud dat je een verhaal vertelt, niet verkoopt. Storytelling, in plaats van story selling. Daarvoor kun je gebruik maken van je klanten en hun verhalen, maar vergeet je team niet. Leg daarbij de focus op een verhaal, meerdere verhalen in één verhaal werken niet. En waarom zou je die niet apart vertellen? Het gaat om de indruk die je achterlaat, die is blijvend.

Vertel je verhaal

6. Transparantie in alles wat je doet en zegt

Informatie is overal te vinden. Misschien heb je dit artikel wel gevonden door een zoekopdracht in Google of omdat je benieuwd was hoe het met team Nijhuis na het Inbound event gaat. Het is tegenwoordig makkelijker dan ooit om informatie over bedrijven op te zoeken. Je hoeft een bedrijf niet meer te bellen of op te zoeken om informatie te vinden, een simpele online zoekopdracht volstaat.

Maar heb jij als bedrijf wel alle informatie beschikbaar gemaakt? Wees transparant en laat potentiële klanten alles zien wat je te bieden hebt. Wees eerlijk en open over processen en prijzen. Je maakt als bedrijf meer kans als het voor klanten precies duidelijk is wat je doet. Doe je dit liever niet en houd je alle informatie achter gesloten deuren?

Het kan zomaar zijn dat je dan de deur ook dicht houdt voor nieuwe klanten.

“Do the absolute most for your customers. Take the extra step for them to minimize friction in their experience”, Sophia Bernazzani (Blog Editor HubSpot).

Hoe authentieker je bent hoe meer engagement je krijgt. Dat geldt niet alleen voor je klanten, maar ook voor alle nieuwe business (en leads) die je genereert. Daarvoor gebruik je natuurlijk inbound marketing, maar nog liever noem je het allbound marketing. Daarnaast heb je meer succes als je alles in en met een team aanpakt.

 

Sangram Vajre noemt dit de authenticiteitscurve. Hij gaat van inbound > naar transaction > naar allbound > naar one team in zijn authenticiteitscurve. Dus van company focused naar customer centric. Houd daarbij altijd in je achterhoofd wat de waarde van je bedrijf is en hoe jij dit kunt inzetten om jouw klanten te bereiken en te behouden.

7. Gebruik automation niet als automatisering maar als verrijking van leads, klanten en je team

Veel bedrijven worstelen met het genereren van leads. Vaak is de gedachte meer is beter. Maar hoe zit het met qualified leads? En hoe zit automation hierin verweven? Vragen die Ryan Deiss (CEO Digitalmarketer.com) probeerde te beantwoorden in zijn presentatie ‘Three conversational marketing campaigns that generate more qualified inbound “leads”’. Zijn doel? De al binnenkomende leads nog beter kwalificeren en onderbrengen bij de juiste mensen en op de juiste manier. En daar komt marketing automation en het gebruik van automation bots de hoek om, want…

“When did NOT TALKING to our customers become a goal?”

Een funnel als de customer journey of die waar HubSpot eerst mee werkte in plaats van het flywheel geeft een groot ‘probleem’ weer. We gaan er namelijk vanuit dat je aan de onderkant van de funnel veel minder overhoudt dan dat je er aan de bovenkant ‘ingooit’. “Our own models have taught us to expect low conversion rates”, en dat is zonde zo behandelt Deiss deze sessie. In plaats van die funnel aan de bovenkant maar steeds groter te maken, maar steeds voller te stoppen met potentiele leads kun je veel beter aan de slag met die onderkant.

Want als je automation en bots laat werken voor jouw bedrijf en op die manier het gesprek met hen direct aangaat en blijft gaan, zul jij jouw funnel aan de bovenkant niet hoeven te vergroten, maar kun je de onderkant wel groter houden. Vraag daarbij niet of je iemand misschien kunt helpen. De standaard reactie is dan altijd ‘Nee, ik kijk alleen even rond’. Vraag jouw website bezoekers goede en gestructureerde vragen om hen te helpen. Dus niet kan ik je helpen, maar segmenteer bijvoorbeeld direct op functie.

Ga het gesprek aan met jouw leads door automation en chat bots

Een dergelijke chat kan marketing- en sales professionals helpen bij het verbeteren van hun werk. Want je hoeft dan de bovenkant niet te vergoten, je segmenteert zodra zij met jou in contact komen. In het voorbeeld van Deiss gaat hij in op zijn eigen persona’s. Valt iemand binnen de door hem geautomatiseerde functies, dan gaat de chat verder. Dit heeft hij met een bot opgelost om de eerste segmentatie te automatiseren. Zodra iemand aan een aantal voorwaarden voldoet komt er een mens aan te pas die de lead verder oppakt. Met andere woorden je team is nog steeds onmisbaar wat de inzet van automation betreft. Deiss gaat vooral dieper in op het integreren van chat op je website en op die manier het gesprek aan te gaan met jouw leads.

Chat is een belangrijk onderdeel van het genereren van leads. Dit kun je doen door chat te integreren op jouw website. Wat punten om op te letten:

  • Geen chat op je homepage, deze mensen zijn helemaal niet in de modus om echt contact met je te hebben;
  • Trigger chat tijdens het derde bezoek en niet eerder;
  • Trigger chat op jouw ‘do’-pagina’s, denk aan de prijspagina’s of aanvraag pagina’s;
  • Trigger chat op BOFU content (bottom of the funnel content) – de content die aanwezig is om leads aan het einde van de funnel op te vangen.

Of om met marketing automation die conversatie te starten. Dus niet alleen het zenden van informatie, maar ook het aangaan van een dialoog. Volgens Deiss zijn veel bedrijven doorgeschoten in het overautomatiseren van processen. Hoe vaak zie je niet dat e-mails worden verstuurd vanuit een no-reply mail. Welk signaal geef je daarmee af? Benader me niet, ik benader jou. Ook Aditya Shah (Premier Inbound consultant @HubSpot) geeft dit aan tijdens zijn sessie. Automation should be used at the right place and the right time to maximize utility for both your customers and your team.

Als je tegen je lijst als een mens praat… praten zij ook als mens terug. Laat daarbij los dat iemand B2B of B2C is, want overall zijn alle bedrijven hetzelfde, namelijk H2H (human-to-human).

Automation en bots zijn gemaakt voor filtering, NIET OM LEADS TE CLOSEN! En automation zal altijd falen als je;

  • Probeert om technologie te vervangen door, door mensen aangedreven situaties zonder deze
  • situaties volledig te begrijpen. Het is geen magie!
  • Geen aandacht hebt besteed aan het hebben van een duidelijke, aanpasbare strategie die dialogen (conversational marketing) aangaat.
  • Niet genoeg input van klanten, prospects en teams hebt gezocht voor het automatiseren van processen. Vergeet niet dat je hun steun nodig hebt om automation te laten slagen.
  • Geen testrondes hebt ingesteld om te zien of deze aanpak werkt, of dat er nog aangepast moet worden omdat leads en klanten toch een andere route of aanpak nodig hebben.

Op deze manier zul jij jouw automation voor jou laten werken en de groei voor jouw leads (en klanten), jouw bedrijf en jouw teams realiseren.

Inbound 2018

We hebben geprobeerd de highlights en in onze ogen belangrijkste takeaways uit te werken. Binnenkort lees je nog meer over inbound en alles wat er over te schrijven valt, want door een week in Boston te verblijven hebben we zoveel content en nieuwe features ontdekt dat we er nog graag mee door blijven gaan.

Ontdek de updates in de Twitter feed

#INBOUND18 Niet alles wat je aan digital marketing doet spreekt je even veel aan, maar onthoud dat de resultaten dat vaak wel doen! #TNinBoston #Throwback

Load More...

Sight seeing Boston en New York

De eerste dagen in Amerika

We zijn gewoon in Amerika, het land waar dromen uitkomen. Soms beseffen we het ons nog niet zo. Al was de vlucht die eerst 1,5 uur naar Manchester ging en daarna door naar Boston in ruim zeven best een goede graadmeter voor het feit dat je ver weg bent van Nederland. Amerika is echt het land waar alles groter en groter is. We zijn dus benieuwd naar de grootsheid van Inbound 2018!  

Morgen beginnen we met partner day waar alle partner bureaus samenkomen om kennis uit te wisselen en stiekem mooie technieken en tactieken van elkaar af te kijken. Daarna volgen nog drie dagen Inbound 2018 waar wij elk onze eigen sessies, keynotes en andere workshops zullen volgen. Op die manier delen we dan zoveel mogelijk van al het inbound nieuws. Elke dag zullen we zo goed mogelijk met jullie delen.

‘Helaas’ moeten wij ons wel houden aan de NDA (Non Disclosure Agreement). HubSpot gaat nieuwe features delen die wij helaas nog niet naar buiten mogen brengen. Maar er blijft vast genoeg leuks over, daar twijfelen we niet aan.

Voordat het Inbound geweld losbarst hebben we natuurlijk genoten van al het moois dat Amerika ons te bieden heeft.

Als echte dutchies…

Wij zitten in Brighton, een wijk in Boston, dat ongeveer 45 minuten van het centrum verwijderd is. Het voelt hier echt aan als zo’n voorstad (suburb), met grote huizen, veel parken en groen. Bovendien is het hier echt hartstikke netjes, er ligt hier (bijna) niets op straat. Kunnen we in Nederland nog wat van leren!

Uiteraard hebben we de stad verkend.

Met de tram kunnen we in één streep naar downtown Boston. Leuk om te zien dat het centrum leeft. Met foodhalls, een mooie haven en veel straatartiesten. Als echte dutchies hebben we natuurlijk de fiets gepakt. Wat collega’s Luuk, Bram en Stefano in San Francisco kunnen, kunnen wij natuurlijk ook. Al fietsend door het centrum en de buitenwijken kwamen we tot het besef dat Boston een harstikke rustige stad is. Op een toeterende bus die ons bijna van de sokken reed na, hebben we rustig door kunnen fietsen en altijd overal kunnen zijn.

Daarnaast staat Boston bekend om haar geweldige universiteiten. Denk aan MIT, Boston University en natuurlijk Harvard. Indrukwekkend hoor, wat een gebouwen heeft Harvard. De broedplaats van vele succesvolle bedrijven, denk aan Facebook dat toen nog The Facebook heette en bedacht werd op een studentenkamer.

Harvard University

“I want to be a part of it, New York, New York”

De Amerikanen verklaren ons waarschijnlijk voor gek, want waarom zou je die 3,5 uur naar New York rijden als je ook kunt vliegen. Als Nederlanders zijn we dat denk ik toch wat meer gewend. Mooi om te zien trouwens dat het recht van de grootste geldt op de interstate. Je blijft in ‘your lane’ en haalt gewoon aan alle kanten in. Onnodig links rijden? Nee hoor, kennen ze niet. Na een enerverend tochtje downtown, waar Annemarie het wel een beetje benauwd kreeg van het feit dat de vooraf gereserveerde parkeerplaats dicht was, hebben we een geweldige dag beleefd.

Onder de bezielende reisleiding van Christiaan hebben we in korte tijd veel bekeken en gedaan.

We begonnen in de hectiek van Times Square, het walhalla van de reclamemens. We vragen ons wel af of het werkt al die reclame uitingen, maar dat terzijde. Door naar het World Trade Center. Ook hier veel mensen, maar de rust en het respect dat hier hangt, daar krijg je kippenvel van. Wat een indrukwekkend gezicht om de monumenten met al die namen te zien. Daar te staan waar zoveel leed is geweest en nu twee grote gaten met watervallen liggen waar de vroegere torens gestaan hebben….

WTC memorial ground

De nieuwe One World Trade – the Freedom Tower konden we niet overslaan. Een nieuwe toren, nóg hoger, nog groter. Wij zijn omhooggegaan naar de 102e verdieping om heel New York en omgeving van bovenaf te bekijken.

Daarna recht door Wallstreet, de ‘brokers’ hadden een zondagje vrij, naar de Ferry om naar Staten Island te gaan. Waar we uiteraard onderweg kennis hebben gemaakt met Lady Liberty en de skyline van New York vanaf de andere kant konden bekijken.

Helemaal opgeladen (ondanks dat wij nog steeds voor ons gevoel op Nederlandse tijd leven en dus eigenlijk zes uur later zijn dan dat het hier is) gaan we Inbound tegemoet.

Morgen begint het. We hebben er zin in en houden je op de hoogte!

Fietsen door Boston
Times Square
Roadtrippen en sight-seeing

Op naar Boston en Inbound 2018

Inbound en HubSpot of HubSpot en Inbound, onlosmakelijk met elkaar verbonden. Elk jaar organiseert HubSpot hét INBOUND event. Een event waar zij nieuwe features lanceren, sprekers uit het hele gebied van digital marketing uitnodigen en partner bureaus met elkaar in contact brengen. Dit jaar wordt het event in Boston georganiseerd en Team Nijhuis is erbij.

En daar hebben we ongelofelijk veel zin in!

Samen met collega’s Annemarie en Christiaan gaan we een week naar Boston en laten we ons onderdompelen in nieuwe kennis van inspirerende sprekers als;

  • Chimamanda Ngozi Adichie – Award winning novelist & writer
  • Deepak Chopra – Best selling auteur & founder van de Chopra Foundation
  • Beth Comstock- Voormalig vice president GE (bijna grootste bedrijf van de wereld)
  • Shonda Rhimes – schrijver en auteur van succesvolle series (zoals Grey’s Anatomy)
  • Anjali Sud – CEO van Vimeo
  • Ronan Farrow – Pulitzer prijs winnaar
  • en vele vele anderen….

Finally, you’ll have the mental space to look at your opportunities and challenges in new ways and from new perspectives. If you think you have your best ideas in the shower, you haven’t been to INBOUND yet.

En uiteraard houden wij jullie op de hoogte van alle ontwikkelingen, updates en leuke dingen die wij in Boston meemaken komende week.

 

…. More to come …. maar laten we nu eerst maar eens naar Boston vliegen.

Send this to friend