hoe-hubspot-werkt-voor-jouw-inbound-marketing

Hoe HubSpot werkt voor jouw inbound marketing

Acht redenen waarom inbound Marketing via HubSpot werkt

Team Nijhuis

Inbound is een methodologie. Traditionele marketing wordt ook wel outbound genoemd, ook wel bekend als interruptieve marketing. Misschien ken je het wel, je zit net lekker aan tafel met je gezin en je wordt gebeld. Mevrouw, meneer ik heb nu toch een mooie aanbieding van telecom aanbieder X voor u.

Maar zit jij hier op te wachten? Wil jij wel wisselen van telecom aanbieder Y naar X? Ken jij telecom aanbieder X überhaupt wel?

hoe hubspot werkt voor jouw inbound marketing inbound

Niet schreeuwen, maar luisteren en aantrekken.

HubSpot is inbound zo stellen ze elke keer weer. Maar HubSpot is hierbij vooral een tool die inbound makkelijker maakt, namelijk een CRM (Customer Relationship Management). Een tool dat helpt tussen een goede alignment tussen sales en marketing. In een CRM bewaar je als bedrijf de details van al je contacten, bedrijven en deals die er in de pijplijn zitten en vergemakkelijkt de verkoop door ervoor te zorgen dat je de juiste informatie binnen handbereik hebt. Zowel voor sales als voor marketing.

Marketing uitdagingen

De uitdagingen van elk bedrijf op het gebied van marketing wordt al vele jaren door HubSpot onderzocht en in het state of Inbound rapport in kaart gebracht. En de top is al vele jaren onveranderd. De grootste uitdagingen voor bedrijven blijft toch het aantrekken van bezoekers en het omzetten van deze bezoekers naar leads.

Welk bedrijf je ook hebt, of je nu B2B, B2C of beiden bent. Of je je in een grote concurrerende markt bevindt of een totaal nieuwe markt aanboort. Meer website bezoekers aantrekken en leads genereren en goed opvolgen is de grootste uitdaging. De top drie wordt gecomplementeerd met het inzichtelijk maken van de ROI (return on investment) van de marketing activiteiten en het vaststellen van het juiste budget.

De dagen van koude sales en een advertentie plaatsen hier en daar met groot resultaat liggen achter ons. Persoonlijk ben ik daar blij om, want met warme contacten en meer aandacht voor de sales en marketing kant kan je veel meer betekenen. Tegenwoordig kunnen we niet meer om de bezoeker heen, de macht is verschoven. Van aanbieder naar afnemer.

We zitten in the age of the buyer.

The age of the buyer – how sales & marketing must change

We leven in een veranderende digitale wereld. Waar eerst jij als bedrijf de macht had, want jij was hét bedrijf voor dat ene product of dienst is het nu andersom. De koper heeft de macht. De koper neemt niet klakkeloos over wat jij – als bedrijf – verkondigt. Nee, zij gaan op zoek naar informatie. Vergelijken jouw bedrijf met dat van je concurrenten en nemen het heft in eigen handen. En dat heeft invloed op sales & marketing.

Heb je vragen over inbound, het HubSpot CRM of wil je weten of je op de goede weg zit? Vraag gratis de gratis inbound marketing Quickscan aan en wij kijken graag met je mee.

Quickscan aanvragen

Daar is ook waar inbound marketing naar voren komt in tegenstelling tot de traditionele manier. Uiteraard gebruiken kopers nog steeds de verschillende marketingmiddelen passend bij hun zoekintentie. Maar wat velen vergeten is dat buyers eigenlijk helemaal niet buyer ready zijn.

Laat dat maar even op je inwerken. Kopers, zijn dus niet koopbereid als ze naar je zoeken.

De kans dat ze dit worden is groot, mits jij als bedrijf past bij de koper en bij inbound marketing inzet in de fase van de klantreis waarin zij zich bevinden. En daar komt ook direct de verandering die sales en marketing door moet maken.

Uit onderzoek van HubSpot (de sales perception survey) blijkt dat ruim 62% van de buyers zoekmachines gebruiken. Dit aantal zal alleen maar meer worden. Zoekmachines worden nu eenmaal massaal gebruikt. Niet omdat ze buyer ready zijn, maar omdat zij op zoek zijn naar meer informatie omtrent een product of dienst.

Salespeople agree that buyers are less dependent on sales during the buying process compared to a few years ago, HubSpot.

hoe hubspot werkt voor jouw inbound marketing preferred content channels in the buyer's journey

Zelf zoeken en niet meer geforceerd

De potentiële koper neemt het heft in eigen handen en gaat zelf op zoek naar de juiste informatie. De keiharde sales die we vanuit vroeger kennen, het voorbeeld van hierboven waarbij je tijdens het eten gestoord wordt, geldt net zo goed voor bedrijven. Je bent vast wel eens gebeld of hebt vast wel eens een mailtje ontvangen waarin je direct gevraagd wordt om een afspraak te maken terwijl je het hele bedrijf niet kent. Laat staan de persoon in kwestie.

Vaak heb je zelfs nog nooit van die persoon of het bedrijf gehoord. Hoe effectief kan het dan zijn…

Deze manier van contact zoeken past niet bij inbound en past niet meer bij de macht die buyers tegenwoordig hebben. Dergelijke sales zal daarom steeds minder relevant zijn. Je zult steeds meer je best moeten doen om die bezoekers naar je bedrijf te trekken en om te zetten naar (het liefst kwalitatief goede) leads.

En laat HubSpot nu een hele fijne manier zijn om met inbound marketing aan de slag te gaan.

8 redenen waarom inbound marketing werkt

De koper is steeds meer in controle. Als marketing kan je hier rekening mee houden door in elke fase van de klantreis aanwezig te zijn. Vier fasen waar jij in aanwezig dient te zijn. Wie aan inbound denkt, denkt aan HubSpot. Tenminste dat is vaak zo. Waarom dat is leggen we je graag uit.

1. Inbound marketing werkt aan de hand van het nieuwe medialandschap

Naarmate de technologie verbetert, veranderen mensen ook hun verwachtingen over hoe ze interactie willen aangaan met bedrijven. En door middel van welke marketingmiddelen dit dan kan. Op dit moment zijn we in een marketingomgeving waarbij mensen ook mailtjes kunnen blokkeren en advertenties op websites kunnen vermijden. Dit wijst er maar weer op dat traditionele marketingactiviteiten niet altijd meer effectief zijn.

Wist je dat ongeveer:

  • 86% van de mensen tv-advertenties overslaat?
  • 84% van de mensen tussen de 25-34 jaar wel eens hun favoriete website heeft verlaten als gevolg van belemmerende reclame (bijvoorbeeld pop-ups)?
  • 44% van de directe marketing mail nooit geopend worden?

Door in te spelen op specifieke persona’s en door alle marketingactiviteiten en content rondom het aanpakken van hun uitdagingen vorm te geven, krijgt inbound content de aandacht die het verdient.

persona maken

Inbound marketing levert ook meerwaarde op voor potentiële klanten. Zij worden door de inzet van alle digitale marketing middelen door de fasen van de customer journey geleid. Denk hierbij aan: blogs, social media. emails, ebooks et cetera.

Inbound marketing past niet alleen in het vernieuwde marketinglandschap, maar het verdient ook de aandacht van de consument en creëert vertrouwen en langetermijnrelaties.

2. Inbound marketing staat voor relevantie bij individuele klanten

Stel je voor dat je telefoon gaat, je opneemt en je vervolgens een (automatische gegenereerde) verkooppraatje aan moet horen. Dit is irritant, niet waar? Toch wordt dit nog veel door bedrijven gedaan. Het maakt onderdeel uit van outbound marketing. Van telefoontjes tot (ongevraagde) e-mails, outbound marketing is op dit gebied vaak slecht getarget en bedoeld om snel over te gaan tot de verkoop van een product of dienst. Dit in plaats van het creëren van positieve en langdurige relaties met de klant.

Heb je vragen over inbound, het HubSpot CRM of wil je weten of je op de goede weg zit? Vraag gratis de gratis inbound marketing Quickscan aan en wij kijken graag met je mee.

Quickscan aanvragen

Inbound marketing werkt juist om het tegenovergestelde te bereiken. In plaats van mensen te onderbreken en aandacht op te eisen. Inbound marketing verdient aandacht door antwoord te geven op vragen van specifieke, getargete potentiële klanten. Zo kun je gedetailleerde buyer persona’s maken die voor relevantie leads van hoge kwaliteit zorgen.

3. Inbound brengt sales en marketing samen

Klaagt de marketingafdeling dat de salesafdeling de leads die zij genereren niet (goed) opvolgt? Zegt sales dat de leads die de marketingafdeling genereert van een slechte kwaliteit zijn? Dit zijn echte voorbeelden van een traditionele marketingstrategie.

Inbound marketing werkt echter om verkoop en marketing zoveel mogelijk op elkaar af te stemmen. In samenwerking met effectieve marketing automation, kan inbound marketing het gat tussen het marketing en sales dichten.

Van bezoeker naar lead

De koper is steeds meer in controle. Als marketing kan je hier rekening mee houden door in elke fase van de klantreis aanwezig te zijn.

hoe hubspot werkt voor jouw inbound marketing attract convert close delight

In de Attract en Convert fase is het aan marketing om de juiste mensen naar je website te trekken en hun gegevens te verzamelen. Door de juiste content te schrijven en relevant te zijn onderscheid je je hier van de rest. Maar dat wil nog niet zeggen dat je er al bent. Zodra onbekende bezoekers content van jouw website hebben gedownload in ruil voor een e-mail adres is het een MQL.

MQL staat voor Marketing Qualified Lead.

Zij zijn geïnteresseerd in jouw bedrijf, product en/of dienst, maar nog niet buyer ready. Hen in contact brengen met sales levert je hierbij vaak niet het gewenste resultaat op. Nee, hen voed je met relevante informatie totdat ze wél buyer ready zijn. Dit kan met behulp van marketing automation en het creëren van email campagnes. Met een dergelijke campagne leid je je bekende bezoeker (je hebt immers een e-mail adres) richting dat doel dat je wilt, bijvoorbeeld een offerte aanvraag.

Zodra zij deze stap hebben genomen en dus buyer ready waren, zijn het geen MQL meer maar worden het SQL.

Van SQL naar klant

SQL staat hier voor Sales Qualified lead. Deze leads hebben hun koopintentie uitgesproken en zijn bereid ‘zaken met je te doen’. Wil overigens nog niets zeggen dat je ze al binnen hebt.

Het omzetten van SQL naar klant is namelijk ook weer een proces. Maar een gemakkelijkere dan als je koude sales inzet. Je kunt dus beter inzetten op inbound dan op outbound.

Tijd voor verandering! Verandering van marketing in de samenwerking met sales. En sales in de samenwerking met leads en klanten.

Sales dient meer een adviserende rol te hebben, dan die verkopende rol. Natuurlijk, je wilt jouw product of dienst verkopen. Zonder klanten kun je niet groeien, maar uit onderzoek blijkt dat de conversie van een lead naar klant vaak misloopt omdat je niet luistert. Niet naar de wensen, maar ook niet naar de angsten van een lead.

Personalize the presentation to each buyer and adjust sales process to the buyer’s timeline.

Door sales ‘zachter’ aan te pakken en de juiste vragen te stellen, kan je met de inbound manier leads omzetten naar klanten. En zo kan marketing weer voor een goede laatste Delight fase zorgen en je klanten ambassadeurs maken van je bedrijf.

4. HubSpot tooling helpt je

Binnen inbound kun je veel verschillende marketingmiddelen inzetten. Denk aan adverteren in Google Ads, zoekmachine optimalisatie, content schrijven, social media en e-mail marketing. Veel van deze zaken kun je koppelen of inrichten vanuit HubSpot. HubSpot is een gratis CRM, maar kun je uitbreiden met sales- en marketing tooling. Denk aan de mogelijkheid van marketing automation en sales automation flows. Het maken van formulieren, die de velden direct doorschiet in je CRM.

Met HubSpot zul je zien dat marketing en sales nog beter met elkaar kunnen samenwerken.

Daarnaast kun je binnen HubSpot ook een aparte blog- of landingspagina bouwen of je socia media inplannen en monitoren. Op die manier bundel je alle inzet en opbrengsten bij elkaar in een overzichtelijk systeem.

Heb je vragen over inbound, het HubSpot CRM of wil je weten of je op de goede weg zit? Vraag gratis de gratis inbound marketing Quickscan aan en wij kijken graag met je mee.

Quickscan aanvragen

5. Inbound marketing verhoogt het aantal websitebezoekers

Inbound marketing verhoogt het aantal websitebezoekers. Als jij iedere maand drie artikelen schrijft over relevante content en vragen van je bezoekers, dan heb je aan het eind van het jaar 36 blogs geschreven die echt interessant zijn voor je bezoekers.

Door deze blogs te optimaliseren en onder de aandacht te brengen door middel van zoekmachine optimalisatie of social media, zorg je ervoor dat mensen ook echt in aanraking komen met deze blogs. Wanneer je voorafgaand aan het schrijven van deze blogs een zoekwoordonderzoek doet, weet je wat de vraag van je doelgroep is rondom jouw product of dienst en zorg je ervoor dat klanten jou gaan zien als expert.Marketing draagt bij aan meer bezoekers op je website

Uiteraard heb je in de basis weinig aan meer websitebezoekers, omdat dit niet gegarandeerd leidt tot meer klanten. Daarom moet je er altijd conversie optimalisatie aan koppelen zodat je zeker weet dat jij dat biedt waar jouw websitebezoekers naar op zoek zijn.

6. Inbound marketing is duurzaam

Door inbound marketing creëer je duurzame relaties met je klanten en bezoekers. Je zorgt dat je in iedere fase van de customer journey de juiste informatie biedt aan je klanten. Dit is ook je doel. Je wilt door middel van deze informatie ervoor zorgen dat de bezoeker een stap verder komt in de journey of dat je weer een contactmoment met hem of haar hebt, zodat hij of zij aan je blijft denken.

Hoe eerder in de customer journey de klant in aanraking komt met jouw bedrijf, hoe waarschijnlijker het is dat zij overgaan tot een aankoop bij jou. Niet in iedere fase zul je gelijk conversies halen, maar klanten worden in deze fasen wel getriggerd.

Met inbound zorg je ervoor dat je altijd zichtbaar bent, in iedere fase.

7. Inbound marketing werkt voor alle bedrijven

Volgens HubSpot gebruikt 71% van de business-to-business inkopers Google om informatie over producten of diensten op te zoeken, waar zij interesse in hebben. Zij hechten waarde aan bedrijven die veel content over hun producten en diensten schrijven. Deze bedrijven worden gezien als thought leaders.

Door gebruik te maken van HubSpot CRM weet jij wie jouw bezoekers en leads zijn en kun je hiermee aan de slag. Of je nu een B2B of B2C bedrijf hebt, inbound marketing werkt altijd. Mits goed ingezet natuurlijk. Maar geldt dat niet voor alles wat je doet?

8. Het delen van informatie wekt vertrouwen

Door je kennis te delen, wek je vertrouwen bij je potentiële klanten. Door hen al een stap in de goede richting te duwen en aanwijzingen te geven, zonder hier direct geld voor te vragen, laat je ze kennismaken met je werkwijze. Delen betekent via je website, via de social media kanalen die je hebt gekoppeld in HubSpot en bijvoorbeeld via een advertentie in Google.

Heb je vragen over inbound, het HubSpot CRM of wil je weten of je op de goede weg zit? Vraag gratis de gratis inbound marketing Quickscan aan en wij kijken graag met je mee.

Quickscan aanvragen

Je kunt ook altijd samenwerken met andere platformen en op die manier jouw kennis vergroten. Je wordt dan een echte kennispartner die ook buiten een eigen website zeer relevante informatie deelt. Zo bouw je een band op en dit zorgt ervoor dat je de klanten jouw vertrouwen en ook met je in zee willen gaan.

Hoe HubSpot werkt voor jouw inbound marketing

Wij zijn van mening dat geen bedrijf zonder inbound marketing kan. Door de juiste combinatie van middelen en boodschappen in te zetten, bereik jij als bedrijf dat wat je wilt. Namelijk groei.

Groei in leads, omzet en naamsbekendheid.

En daar helpen wij bedrijven graag bij. Door HubSpot als partner te hebben kunnen wij bedrijven helpen groeien. De kracht van inbound is groot. De resultaten ook. Denk aan een betere samenwerking tussen sales en marketing. Hoe beter zij samenwerken, hoe meer omzet en klanten sales kan binnenhalen.

Inbound is een methodologie. We helpen je graag. Heb je vragen over inbound, het HubSpot CRM of wil je weten of je op de goede weg zit? Vraag de gratis inbound marketing Quickscan aan en wij kijken graag met je mee!

Reacties op deze blog

Nog geen reacties.

Schrijf een reactie

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Hoe kan jouw bedrijf groeien met online marketing?

Ben jij benieuwd wat je nog kunt inzetten aan online marketing of wil je weten of jij wel alles eruit haalt wat erin zit? Met de Gratis Quickscan kijken wij naar jouw huidige inzet aan online marketing. Met de Quickscan geven wij aanbevelingen welke kansen en verbeterpunten er voor jouw bedrijf te benutten zijn. Gratis én vrijblijvend! Je zit nooit ergens aan vast. Ontdek het zelf!

Het start met onze gratis Quickscan!

Digitale marketing start met onze gratis Quickscan!

Klanten beoordelen Team Nijhuis met een 9/10 (69 beoordelingen ) Feedback Company

Michelle

Kan ik je helpen?

Quickscan aanvragen