De beste tijd om je verkooptelefoontjes te plegen in 2017

En ook wanneer je het vooral níet moet doen

21 mrt 2017
.
Door: Maarten Hoornsman
Rating: 5.0. From 1 vote.
Please wait...

161
(1)

De meeste verkopers willen maar al te graag weten wanneer het de beste tijd is om een cold call te plegen bij zijn of haar prospects. Het lijkt te mooi om waar te zijn: In plaats van een groot concurrentieonderzoek en het opzetten van mooie marketingcampagnes gewoon de beste dag en tijd ontdekken om je prospects te bellen.

Helaas voor de verkopers werkt het zo niet. Uit onderzoek is gebleken dat slechts 1 % van de cold calls uiteindelijk een afspraak maakt.

Voor warm calls is het een ander verhaal. Als je je huiswerk over je eigen product, maar ook zeker over de klant hebt gedaan, en je weet het op een goede manier te vertellen dan kan dit het verschil maken tussen het inspreken van de voicemail en het maken van een afspraak.

Hieronder staan onze 5 tips over wanneer te bellen met je klant.

1. De beste dag voor verkoopgesprekken

Uit een onderzoek naar de beste dag om te bellen bleek dat de woensdagen en donderdagen te zijn. Woensdag en donderdag heb je dus de meeste kans op een succesvol telefoontje.

Dit is natuurlijk niet heel verrassend. Op maandag zitten veel mensen met hun hoofd bij de overgang van het weekend naar de werkweek. Ook maken ze de planning op voor de week die komen gaat. Hun hoofd zit dus vol met andere dingen.

Op vrijdag bereiden de meeste mensen zich voor op het weekend, en hebben ze geen zin in een verkooppraatje aan de telefoon.

Daarom is in het midden van de week een betere optie. De mensen zitten weer in hun werkritme en pakken dringende zaken aan. Nu kun je ook bellen zonder dat het voelt als een onderbreking.

Wil jij meer leads genereren? Of wil je weten wat beter kan?
Samen kunnen we groeien. Resultaat is vanzelfsprekend. Vraag onze digital marketing review aan.

2. De beste tijd in de ochtend voor je gesprek

Als je in de ochtend belt dan bel je voordat de to-do list van je prospect ondertussen ontzettend lang is geworden. Natuurlijk blijft de timing ontzettend belangrijk. Als je te vroeg belt is er nog niemand op kantoor en als je te laat belt zitten je prospects misschien wel in een meeting.

Onderzoek wijst uit dat het beste tijdstip om s’ ochtends te bellen tussen 8 en 9 is.

Als je kijkt naar de volgorde waarin de werknemers bij een typisch bedrijf binnen komen is dat vaak in de volgende volgorde: Managers en hun chefs, daarna de vroege vogels en als laatste de receptionist (mits het bedrijf die heeft).

Als je voor 9 uur belt heb je meer kans om iemand met een hogere functie te spreken die ook beslissingen mogen maken over aankopen. Dit zijn dan ook juist de mensen graag wilt bereiken.

3. De beste tijd in de middag

Je telefoontjes zullen het meeste opleveren tussen 4 en 5 uur in de middag. De meeste prospects zijn hun projectjes van die dag aan het afronden. Dit is een goed moment voor je prospects om de telefoon op te pakken. Als je prospects hun belangrijkste taken voor die dag namelijk hebben afgerond zullen ze meer tijd en aandacht hebben om naar je te luisteren.

Later bellen heeft nog een voordeel. Het kan je weer in contact brengen met de mensen met een hogere functie. Die willen namelijk nog weleens overwerken, waar de rest om 5 uur naar huis gaat. Dus wanneer je belt tussen 5 en 7 krijg je waarschijnlijk iemand aan de lijn die keuzes mag maken.

Beste tijd voor verkoopgesprekken

Wil jij meer leads genereren? Of wil je weten wat beter kan?
Samen kunnen we groeien. Resultaat is vanzelfsprekend. Vraag onze digital marketing review aan.

4. De slechtste tijd van de dag

Denk vooral goed na over de gemiddelde invullingen van de tijden van de dag. Wat doen bijvoorbeeld de meeste mensen tussen 11 en 2? Precies, lunchen! Denk dus logisch na over het tijdstip waarop je belt.

Hierdoor is de beantwoording van je telefoontjes natuurlijk veel lager tussen deze tijden. Gebruik deze tijd bijvoorbeeld voor het inlezen in je prospects die je in de middag gaat bellen.

5. Bel je inbound leads binnen 5 minuten terug

Wanneer je je leads binnen ziet komen is dat natuurlijk altijd erg leuk en spannend. De tijd die verstreken gaat tussen het moment dat de lead binnenkomt en het moment dat jij terug belt is van cruciaal belang.

Wanneer je binnen 5 minuten belt heb je veel meer (wel 5 keer meer) kans op slagen dan als je 10 minuten wacht. Moet je nagaan wat een verschil je kunt maken met 5 minuten. Dus wanneer een lead binnen komt, schroom je niet en bel direct!

Conclusie

Een goede tijd kiezen voor het maken van je verkooptelefoontje is dus van groot belang. Deze 5 regels geven je een kijkje in de keuken. Dit is natuurlijk lang niet alles wat je nodig hebt voor het voeren van een goed verkooptelefoontje. Naast deze regels is het belangrijk dat je een goede strategie hebt gekozen. Test meerdere strategieën en ontdek welke strategie het beste bij jouw bedrijf past. Je zult versteld staan van wat je kunt bereiken met een aantal simpele aanpassingen. Wil jij meer leads genereren? Of wil je weten wat beter kan? Vraag vrijblijvend onze digital marketing review aan.

Send this to friend