Bekijk de Why van The Golden Circle van Simon Sinek anders

De gouden cirkel van Simon Sinek bekeken vanuit de psychologie

08 jun 2015
.
Door: Susanne de Glee
Rating: 5.0. From 1 vote.
Please wait...

2629
(1)

De meest briljante ideeën zijn zo simpel. Zo ook de denkmethodiek van de gouden cirkel theorie van Simon Sinek. Communicatieprofessionals zijn door Simon Sinek wereldwijd in de ban van de belangrijkste vraag in het leven: waarom? Als kind stel je deze waarom-vraag om de wereld te leren begrijpen. Hoe volwassener een mens wordt, des te minder hij deze vraag stelt. Waarom doen we eigenlijk wat we doen? Zo gaat dit ook met organisaties. Hedendaagse start-ups als Airbnb, maar ook gevestigde merken als Apple communiceren vanuit The Golden Circle theorie van Simon Sinek en niet zonder succes. Maar is het inderdaad zo dat ‘waarom’ verkoopt en ‘wat’ en ‘hoe’ niet? En maken wij onze beslissingen inderdaad alleen vanuit ons limbische systeem? The Golden Circle bekeken vanuit de psychologie.

 

Nog niet bekend met The Golden Circle van Simon Sinek?

The Golden Circle theorie van Simon Sinek staat beschreven in zijn boek ‘Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action’. De theorie heeft internationale bekendheid gekregen door de presentatie van Sinek die je hieronder in de video kunt bekijken.

Drie niveaus: Why, How What

Kort samengevat gaat het model, ‘The Golden Circle’, uit van drie verschillende niveaus waarop inspirerende leiders en succesvolle organisaties denken, handelen en communiceren: “Why, How, What”.

The golden circle simon sinek whyhowwhat

Hulp nodig om de kracht achter jouw verhaal te achterhalen?
Resultaat is vanzelfsprekend. Ontdek in 3 minuten wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen. Vraag onze vrijblijvende digital marketing review aan.

Het geheim van de volgorde: Why, How, What

Bijna alle organisaties communiceren van buiten naar binnen. Ze weten wat, ‘What’, ze doen en wat ze verkopen. Enkelen weten hoe ze dit doen en noemen o.a. hun toegevoegde waarde of hun Unique Selling Point. In de meeste gevallen weten deze organisaties niet waarom, ‘Why’, ze doen wat ze doen. Ze missen in hun boodschap hun doelstelling, hun geloof. De volgorde van de boodschap van veel organisaties is ‘what’, ‘how’, ‘why’. Dit is vanzelfsprekend: van helder naar vaag.

Het geheim zit hem dan ook in de volgorde: succesvolle organisaties communiceren van binnen naar buiten. Zij handelen vanuit een ‘why’, vanuit een overtuiging. Als we van binnen naar buiten communiceren dan ‘geloven’ mensen in je boodschap. Sinek stelt: ‘Mensen kopen niet wát je doet, ze kopen waaróm je het doet.’.

 

Video over de gouden cirkel van Simon Sinek

Hoe kun je de Golden Circle nou anders bekijken?

“Ons limbisch brein is verantwoordelijk voor al het menselijk gedrag, alle besluitvorming, en het is niet taalvaardig.”

Sinek vergelijkt zijn Golden Circles met de structuren in onze hersenen, terecht noemt hij dit biologie. De binnenste cirkel staat symbool voor ons limbische systeem: het deel van de hersenen dat verantwoordelijk is voor emoties, herinneringen en van waaruit wij onze beslissingen nemen. De buitenste twee cirkels staan symbool voor onze neocortex: dat deel van de hersenen dat verantwoordelijk is voor taal, abstract denken en bewustzijn, het deel van de hersenen waardoor wij kunnen analyseren en rationeel kunnen denken.

Neocortex limbisch systeem

Tot zover ben ik het volledig met Sinek eens. Puur biologisch gezien maken wij beslissingen met ons limbische systeem: het deel in het brein dat al ontwikkeld is in de prehistorie, in de tijd dat er plotseling een leeuw voor je kon staan. Tegenwoordig is de kans dat wij plotseling oog in oog komen te staan met een leeuw vrij klein geworden. Wij hebben deze intuïtie niet zo vaak meer nodig, en zijn het niet meer gewend om deze intuïtie te gebruiken. Daarom zijn wij geneigd om deze signalen te negeren.

Benieuwd hoe jij ‘de why’  in jouw communicatie in kan zetten? Ontdek het in 3 minuten en vraag vrijblijvend de digitale marketing review aan.

Hulp nodig om de kracht achter jouw verhaal te achterhalen?
Resultaat is vanzelfsprekend. Ontdek in 3 minuten wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen. Vraag onze vrijblijvende digital marketing review aan.

Onbewust redeneren & snelle beslissingen

Ga maar eens bij jezelf na: Hoe vaak neem je een beslissing puur gebaseerd op je gevoel, je intuïtie, zonder daarbij de voor- en nadelen te analyseren?
Waarschijnlijk niet zo vaak. Wanneer wij onbewust redeneren of als wij snelle beslissingen moeten maken dan doen we dat inderdaad wél zonder zorgvuldig na te denken. Deze beslissingen komen gewoon bij je op en neem je puur op basis van je limbische systeem. Ons limbische systeem weet namelijk vaak al ver vóór ons analytische vermogen het goede antwoord. Maar zijn wij ons hiervan bewust?
Het antwoord is simpel: nee. En dáár zit het verschil tussen de biologie en de psychologie. De psychologie is ‘de wetenschap van de bewustzijnsverschijnselen, van de belevingen en gedragingen’. Wanneer wij weloverwogen, bewust beslissen dan gebruiken wij onze neocortex om te analyseren welke beslissing voor ons de beste is. We spreken dan over psychologie, niet over biologie.

“Mensen kopen niet wat je doet, ze kopen waarom je het doet.”

Sinek stelt dat deze ‘why’ hetgene is wat verkoopt. Terecht vult hij deze stelling aan met de opmerking dat dit alleen geldt voor een klein groepje: de pioniers, de vernieuwers. Zíj kopen een Apple omdat het vernieuwend is, omdat ze zich in de ‘why’ van Apple kunnen vinden. Deze groep beslist op basis van intuïtie, gevoel.

simon sinek why

Maar hoe zit het dan met de overgrote meerderheid

De meerderheid neemt beslissingen op basis van hun verstand. Ze analyseren en beredeneren. Ze laten zich leiden door de consequenties en zijn vooral bang voor een slechte keuze. Deze angst weerhoudt hen ervan te beslissen op basis van gevoel, waardoor deze meerderheid geneigd is conservatief te blijven.
Dit is de groep die haar keuze af laat hangen van meerdere factoren. Dit maakt hen zeer beïnvloedbaar. Sinek merkt terecht op dat deze groep zich laat beïnvloeden door de trendsetters, de vernieuwers. Pas als de kwaliteit van een merk bewezen is zou deze groep bereid zijn om ook iets aan te schaffen van dit merk. Maar is een ‘why’ daarvoor belangrijk? Zijn deze mensen niet te beïnvloeden als je louter een ‘what’ beschrijft? Volgens de theorie van The Golden Circles niet of nauwelijks, want:

“Het deel van het brein dat het beslissen bestuurt, maakt geen gebruik van taal.”

Maar vanuit communicatieperspectief is het beter om deze zin om te draaien:
Met taal kun je de delen van het brein die je gebruikt als je een weloverwogen beslissing neemt beïnvloeden. Met taal kun je de mening van mensen sturen. Je kunt een verhaal kracht bijzetten door argumenten te geven en op diezelfde manier kun je andere verhalen ontkrachten. Wanneer je daarbij ook nog gebruik maakt van verschillende communicatiemiddelen dan kun je bereiken wat je wilt, daar is geen duidelijke ‘waarom’ voor nodig, daar is overtuigingskracht en doorzettingsvermogen voor nodig.

Is het model van Simon briljant?

Het model van Simon Sinek is briljant, niet voor niets hebben miljoenen mensen zijn presentatie bekeken. Sinek heeft een duidelijk verhaal, wat hij zeer overtuigend brengt. Maar spreekt zijn verhaal je puur en alleen aan vanwege de inhoud ervan? Of zijn er meerdere factoren (zoals zijn argumenten en zijn performance) die het verhaal zo krachtig maken?

 

Hulp nodig om de kracht achter jouw verhaal te achterhalen?
Resultaat is vanzelfsprekend. Ontdek in 3 minuten wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen. Vraag onze vrijblijvende digital marketing review aan.

 

Dankzij de volgende bronnen heb ik dit artikel kunnen schrijven, dank daarvoor;
Marketingfacts.nl, Ted.com, Kalat, J.W. (2007). Biological Psychology. Belmont: Thomson Wadsworth. Kassin, S. Fein, S. & Markus, H.R. (2008). Social Psychology. Belmont: Wadsworth, BodyMindSpirit.nl en KevinWeijers.nl

Send this to friend