13 digitale trends waarmee je je concurrenten voorblijft in 2017

In 2016 werden al veel fundamenten gelegd

27 dec 2016
.
Door: Bart Brager
No votes yet.
Please wait...

95
(0)

Het is weer die tijd van het jaar. Trends voor 2017 worden voorspeld, lijstjes met terugblikken gemaakt. Ook wij kunnen het hier niet laten. 2016 was (om het maar kort door de bocht te zeggen) een indrukwekkend jaar. Niet alleen voor ons.

2016 is het jaar dat de vluchtelingencrisis haar hoogtepunt (of kunnen we beter dieptepunt zeggen) beleefde. Het jaar waarin de huizenmarkt zichzelf ‘herstelde’ en we voor het eerst sinds jaren weer krantenkoppen hadden met ‘wij zijn uit de crisis’.

Het jaar waarin wij vele artiesten moeten gaan missen, hopelijk blijft het in dit laatste weekje rustig.

Het jaar waarin Pokémon Go de wereld voor een paar weken in haar greep had. Dat de app een wat stille dood is gestorven betekent niet dat de technologie erachter ook dood is.

In tegenstelling.

In 2015 maakte ik een aantal voorspellingen voor de trends van 2016. Zo zei ik al dat VR en AG de toekomst hebben.

“Naast de smartwatch belooft 2016 ook een groots jaar te worden voor virtual reality (VR) en augmented reality (AR). Steeds meer tech bedrijven ontwikkelen een virtual reality of augmented reality bril.”

Inmiddels kijkt niemand er meer van op dat iemand zich met zijn  of haar mobiele telefoon ‘onderdompelt’  in een andere wereld of op die manier toch nog lessen volgt. Dit zal de komende jaren alleen nog maar meer worden. De draagbare technologieën daarentegen? Lastig te stellen.

“In 2015 zagen wij steeds meer tech bedrijven een eigen smartwatch ontwikkelen, neem als voorbeeld de Apple Watch of de Sony Smartwatch”. Inmiddels zijn veel bedrijven tijdelijk gestopt met het produceren van deze draagbare technologieën.

Wil niet zeggen dat dit ‘out is’.

Ik denk dat de toekomst ons nog veel mooiere dingen brengt. Advertentie platformen worden ontwikkeld voor de smartwatch waarin je precies op het gedrag en de bewegingen van de drager kan inzetten. Is diegene bij de lokale supermarkt? Binnen no time de lokale aanbiedingen op je pols.

Zelfs het lokaal shoppen wordt anders. Kijk maar naar de supermarkt die Amazon met veel bombarie lanceerde. Boodschappen doen zonder in de rij te staan en zonder af te rekenen bij de kassa. Betalen doe je immers via je smartphone die je voordat je de winkel betreed scant. Voorlopig is de winkel aleen toegankelijk voor eigen werknemers. Maar toch, dit biedt mogelijkheden voor in de toekomst.

Wat er nog meer volgt?

Mooie dingen dat sowieso!

1. 2017; een mobile first world

Meer dan de helft van alle zoekopdrachten in Google wordt inmiddels gedaan met een mobiele telefoon. Afgelopen jaar meldde Google dat het aantal mobiele zoekopdrachten voor het eerst in de geschiedenis dominant is ten opzichte van andere devices.

Die trend gaat in 2017 alleen maar verder doorzetten en heeft ongelooflijk veel impact op je business. Het betekent namelijk dat de eerste kennismaking met jouw bedrijf vaker via een smartphone is dan via een desktop of tablet.

Een mobielvriendelijke website is dus een absolute must.

Het is bovendien goed om verder te denken dan alleen de techniek en het design van je site. Mobiele zoekers hebben namelijk ook specifieke  wensen en voorkeuren. Ze willen graag per direct een antwoord op hun vragen, ze willen ergens naartoe, ze willen iets kopen of ze willen iets doen.

Mobiel eerst, bijna alles zal via mobiel worden geraadpleegd

Wil jij ook je concurrenten voor blijven?
Vraag vrijblijvend de digitale marketing review aan.

Als je je verdiept in de customer journey van mobiele gebruikers, kun je nog beter inspelen op de kansen die er liggen op het gebied van mobiel zoeken. Google deed er uitgebreid onderzoek naar, die kennis kun je direct toepassen.

2. Focus niet alleen op online advertising

Het inzetten van Google AdWords was in de beginjaren een makkelijke en goedkope manier om zo veel mogelijk aandacht te krijgen voor je product of dienst. Je kon toen echt nog van je dubbeltje een kwartje maken. Ondertussen is de online concurrentie zo groot dat de costs per click behoorlijk duur zijn in veel branches. Daan van den Berg van Google Headquarters Dublin gaf bedrijven op de relatiedag van Team Nijhuis de tip om niet alleen te focussen op die betaalde aandacht, en zeker niet alleen te focussen op keiharde conversie in de koopfase.

“Als er in je schoenenwinkel iemand binnenkomt, laat je mensen toch ook eerst rustig rondkijken. Je geeft ze niet meteen maat 43 en de factuur.”

see think do care model

Ook Google zelf raadt dus aan niet al je euro’s uit te geven aan betaalde aandacht, maar te investeren in de fases die voorafgaan aan de verkoop. De online concurrentie zal de komende jaren verder toenemen. Is jouw online strategie nog voornamelijk gericht op conversie en betaalde aandacht? Lees dan meer over het See-Think-Do-Care-model van Google en hoe Google zelf de toekomst van online marketing ziet.

3. Inbound marketing is de toekomst

Als je bezig bent met je online succes is het goed om te weten hoe dat online succes er in 2017 uitziet. En vooral hoe je dat kunt bereiken. HubSpot is een club die je dan zeker niet kunt negeren. Ieder jaar interviewen ze duizenden sales- en marketingprofessionals in meer dan 32 landen en signaleren trends. Die trends zijn een geweldige toetssteen voor jouw business.

Ben jij bezig met de dingen waar de toppers in marketing en sales wereldwijd mee bezig zijn? Eén van de dingen die HubSpot heel duidelijk waarneemt: marketing wordt authentieker, minder opdringerig. De komende tien jaar ziet HubSpot een nog grotere toekomst voor inbound marketing. Dus net als Google (zie punt 2) ziet HubSpot onder professionals dat de aandacht niet alleen op keiharde sales en conversie ligt, maar dat de strategie naar de langere termijn verschuift. Met andere woorden, aanwezig zijn in alle fases van het aankoopproces. Zelfs nog voordat zij gaan kopen.

Precies weten wat de experts allemaal voorzien de komende tijd en waar zij hun tijd en geld in investeren? We hebben alle belangrijke bevindingen uit ‘State of Inbound’ voor je op een rij gezet.

4. Een musthave in je AdWords Campagne: Expanded Text Ads

Om meer aandacht voor je advertenties in Google te genereren heeft Google afgelopen jaar de Expanded Text Ads geïntroduceerd. Bijna 50% meer ruimte om je boodschap te presenteren aan de zoeker. En dat maakt echt een verschil. Vanaf 31 januari 2017 worden ze omgezet en zal Google vol inzetten op het gebruik van Expanded Tekst Ads.

De zoekresultaten pagina in Google

Advertenties zien er aantrekkelijker uit en nemen steeds meer ruimte in. Was het eerder werken op de millimeter, nu kun je in je advertentie meer zoekwoorden en meer informatie kwijt. Als we kijken naar onze eigen campagnes merken we een Click Through Rate (CTR) verhoging van gemiddeld 1,8%. Voor hetzelfde budget klikken er dus bijna 2% meer mensen door naar onze Landingspagina.

5. Ken je klant

Zoals gezegd: online is je concurrentie moordend. Het is daarom belangrijker dan ooit om te weten wie je ideale klant is. Wie probeer je te bereiken online? Hoe beter je dat weet als bedrijf, des te beter (en goedkoper) zijn de mogelijkheden om die klant gericht te benaderen en te bereiken.

Niet voor niets is er zo veel aandacht voor de customer journey. Als je weet waar de klant zich bevindt in ‘de reis’ naar de uiteindelijke aankoop kun je heel nauwkeurig op de wensen en behoeften van je klant inspelen. Ook hierin zie je duidelijk weer de filosofie van Google’s model: See-Think-Do-Care. Mooie theorie, maar hoe pas je dat in de praktijk toe? Door de route van je klant letterlijk uit te stippelen met customer journey mapping. Uitstippelen is één, maar meten is net zo belangrijk. Door de juiste dashboards aan je Analytics toe te voegen heb jij het inzicht om écht in te spelen op de behoefte van je klant.

6. Content is én blijft King

Om je online strategie toekomstbestendig te maken of te houden is content een niet te verwaarlozen onderdeel. Met content kun je namelijk heel goed inspelen op alle behoeften van je klanten, in iedere fase van de customer journey. Dus niet alleen adverteren en zo snel mogelijk richting die salesfunnel, maar mensen helpen met de vragen, problemen en uitdagingen die ze ervaren.

Relevante content aanbieden is en blijft heel erg belangrijk

Zo ga je niet alleen voor een termijn op de lange termijn, je bouwt een relatie op met potentiële klanten waar, je zaait tijdens de hele route die je klant aflegt om uiteindelijk te oogsten.
Hoe doe je dat? Maak specifieke content voor elke fase van het aankoopproces.

7. Augmented Reality

Onmisbaar in dit rijtje. Ik zei het net al kort in de inleiding, maar met de komst van (wie kent het niet) Pokémon Go was het daar ineens. ‘Live’ pokemon vangen, de wereld was in de ban. Inmiddels is de hype over, maar kunnen we hier wel twee belangrijke lessen van leren:

  1. De wereld is klaar om Augemented Reality te omarmen
  2. Als je dit goed aanpakt kan je niet alleen jezelf flink op de kaart zetten, maar ook flink verdienen.

Pokemon Go verdiende op het hoogtepunt 10 miljoen dollar per dag aan de app!

Pokemon Go de hit van 2016, klaar voor VR

8. Weet dat zoekmachine optimalisatie zich ontwikkelt

Zoekmachine optimalisatie of SEO is niet meer wat het geweest is. Google is namelijk een stuk slimmer geworden de laatste jaren. Logisch, want uiteindelijk is het bestaansrecht van Google dat de zoekresultaten zo goed en relevant mogelijk zijn. Dat heeft ook gevolgen voor je SEO, dus het optimaliseren van je site in het algemeen en de content die je maakt voor zoekmachines.

Zo veel mogelijk keywords in je teksten stoppen, het was ooit een kunst op zich. En nog erger, het werkte ook nog. Inmiddels is dit geen succesformule meer. Sterker nog, Google kan je er zelfs voor straffen. Het is belangrijk om kwalitatief goede content te maken, content dus waar mensen echt op zitten te wachten.

Als je zoekt op ‘de beste recepten voor oud en nieuw’ wil je op een pagina terechtkomen die jou de tips geeft hoe jij je de beste gerechten kan maken tijdens deze feestdagen. Relevante informatie dus. Je wilt geen informatie ontvangen die niets met met je zoekopdracht te maken heeft.

De basistips voor SEO in 2016 die we eerder dit jaar schreven blijven in 2017 nog onverminderd actueel.

De kwaliteitsslag gaat ondertussen door: Google blijft de algoritmes voortdurend aanpassen en maakt daarbij gebruik van machine learning, computers die zelflerend zijn en steeds beter in staat zijn om te zien wat goede content is en wat niet.

Investeren in content is daarom altijd een goede zet. Voor nu en voor de toekomst. Met deze 28 tips voor effectieve SEO content leg je een stevige basis voor de komende jaren.

9. Volg de trends van kunstmatige intelligentie

De online ontwikkelingen blijven supersnel gaan, innovaties volgen elkaar in sneltreinvaart op. Zo zet Google de eerste stap naar kunstmatige intelligentie in onze huiskamers. Of het grote impact gaat hebben is nog afwachten, maar dit soort innovaties geven een interessant doorkijkje naar de toekomst.

Als Google Home een succes wordt, gaat dat zeker impact hebben op online marketing. Google Home is namelijk helemaal gebaseerd op voice search, je kunt nu met het commando ‘Ok Google’ vragen stellen aan een apparaat. Google Home geeft je antwoord.

10. Live video Streaming

Steeds meer social media gebruikers, gebruiken de kanalen om te voorzien in informatie die hier en nu is. Live video’s dus. Aanwezig zijn op belangrijke momenten, zonder dat je zelf fysiek aanwezig hoeft te zijn als kijker.

De Amerikaanse verkiezingen zijn een mooi voorbeeld. Het eerste debat tussen Trump en Clinton werd live gedeeld en door miljoenen Amerikanen via social media gevolgd.

Live video is helemaal 2017

Wil jij ook je concurrenten voorblijven?
Samen kunnen we groeien. Resultaat is vanzelfsprekend. Vraag onze digital marketing review aan.

11. Maak je marketing zo persoonlijk mogelijk

De investering in het leren kennen van je klant doe je niet zomaar. Het is het opstapje naar digitale marketing die zo relevant en persoonlijk mogelijk is. Dat scheelt je uiteindelijk veel geld en tijd: je geeft je euro’s namelijk uit aan mensen die zitten te wachten op jouw producten en diensten.

Personalisatie is een trend die al gaande is en de komende jaren alsmaar belangrijker wordt. Google en Facebook hebben bijvoorbeeld al hele verrijkte interesseprofielen van gebruikers waar jij als bedrijf handig gebruik van kunt maken. En wat te denken van de mogelijkheden van remarketing?

Je hoeft geen glazen bol te hebben om te zien dat online personalisatie steeds geavanceerder wordt. Heb je nu geen idee hoe je hiermee start? Lees dan onze 5 tips om je online marketing nog persoonlijker en relevanter te maken.

Een ander mooi voorbeeld van personalisatie is de start-up Tinki.nl die in oktober werd gelanceerd door Gerben Lievers van Team Nijhuis. Daarin zijn alle nieuwste marketingtechnieken, ook op het gebied van personalisatie, toegepast.

12. Richt je op niche online markten

De digitale wereld wordt drukker en drukker. De concurrentie online kan moordend zijn en bijvoorbeeld CPC’s worden steeds hoger. Het aantal bedrijven dat online is groeit, maar de gebruikers blijven stabiel.

Om dit ‘op te lossen’ is het handig om je op specifiekere niche markten te begeven. Een kleiner demografisch gebied met een meer specifiek onderwerp. Denk in de richting van gepersonaliseerde content en online campagnes.

13. Wed niet op 1 paard, maar combineer

Digitale marketing is een breed begrip, maar toch denken veel mensen dat het niet verder gaat dan Google (adverteren). Digitale marketing is meer. Maak gebruik van de beste middelen, de beste kanalen en de beste boodschappen. Alleen dan blijf jij je concurrenten voor. Zorg ervoor dat je website klaar is voor de toekomst, maak gebruik van social media kanalen, maar vergeet niet ook offline aan je naamsbekendheid en merk te werken.

online marketing, Google AdWords

Kijk wat voor jouw business het beste werkt en bouw daarvan een gedegen digitale marketing strategie.

2017 here we come

Online adverteren blijft in 2017 ook zeker een grote rol spelen en zeer belangrijk voor je bedrijf. Maar om het meeste rendement uit je digitale marketing te halen, is het het dubbel en dwars waard om tijd en/of geld te investeren in het exact in kaart brengen van je customer journey en de content die je maakt daar op aan te laten sluiten.

Focus niet alleen op de hooguit 5% kopende klanten, maar maak je strategie bestendig voor de lange termijn. Je gaat namelijk meer aandacht besteden aan fases als ‘See’ en ‘Think’ volgens het Google-model, zodat iedereen die in jouw product of dienst online op de juiste manier geholpen wordt. Hulp nodig? Vraag vrijblijvend de digitale marketing review aan.

Send this to friend